目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期,“中國(guó)智造”、“中國(guó)制造2025”等概念不斷涌現(xiàn),體現(xiàn)了政府對(duì)開展創(chuàng)新、質(zhì)量工作的重視,反映了民眾對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的期待,創(chuàng)新與質(zhì)量也是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。有學(xué)者研究了質(zhì)量管理與創(chuàng)新的關(guān)系,但是結(jié)論尚未統(tǒng)一。前人的研究中,通常將質(zhì)量管理作為影響創(chuàng)新的單一因素,沒有將質(zhì)量管理包含的要素細(xì)分,且多數(shù)學(xué)者未考慮組織內(nèi)部情境因素。本文以制造型企業(yè)為樣本,通過廣泛查閱相關(guān)文獻(xiàn),將組織內(nèi)部情境分為集權(quán)和部門協(xié)作兩個(gè)維度,從“硬”、“軟”兩個(gè)維度區(qū)分質(zhì)量管理,將企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效細(xì)分為產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效和過程創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)維度,運(yùn)用實(shí)證分析法,研究了組織內(nèi)部情境、質(zhì)量管理和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效三者間的關(guān)系。結(jié)果表明集權(quán)對(duì)“硬”質(zhì)量管理和過程創(chuàng)新績(jī)效有正相關(guān)影響,對(duì)“軟”質(zhì)量管理和產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效有負(fù)相關(guān)影響。部門協(xié)作對(duì)“硬”“軟”質(zhì)量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效和過程創(chuàng)新績(jī)效均有正相關(guān)影響。集權(quán)和部門協(xié)作都通過質(zhì)量管理的中介作用對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效和過程創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生間接效應(yīng)。“硬”質(zhì)量管理對(duì)過程創(chuàng)新績(jī)效有正相關(guān)影響;“軟”質(zhì)量管理對(duì)“硬”質(zhì)量管理和產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效均有正相關(guān)影響,且通過“硬”質(zhì)量管理的中介作用對(duì)過程... 

【文章來源】：西安科技大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：87 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線

16圖 3.1 結(jié)構(gòu)方程模型分析流程模型機(jī)理分析與研究假設(shè)織內(nèi)部情境在之前研究質(zhì)量管理實(shí)踐中往往不考慮組織情境因素，近幾年適用性”提出了質(zhì)疑[65]，他們認(rèn)為實(shí)施質(zhì)量管理得到的結(jié)果境因素在過程中產(chǎn)生了影響作用。大多數(shù)考慮組織情境因素對(duì)則重點(diǎn)關(guān)注了跨國(guó)公司或不同規(guī)模企業(yè)之間的結(jié)果差異[66]。文通過閱讀質(zhì)量管理和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)文獻(xiàn)來確定影響的組織內(nèi)部情境因素。有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的研究表明個(gè)人、組組織創(chuàng)新產(chǎn)生影響作用。所有潛在的影響因素中，組織因素在要的意義，因此得到了最廣泛的研究[5]。組織情境因素包含

響創(chuàng)新能力的不可測(cè)因素。Flynn（1994）強(qiáng)調(diào)軟質(zhì)量管理促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的重要“軟”質(zhì)量管理有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)造性想法、營(yíng)造良好的溝通交氛圍，能夠促進(jìn)流程改進(jìn)并提高過程創(chuàng)新績(jī)效，繼而促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。Prajogo 和 So（2004）指出“軟”質(zhì)量管理，如高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量和人力資源的有效管理與產(chǎn)品創(chuàng)新效正相關(guān)，可以通過創(chuàng)新產(chǎn)品規(guī)模、新產(chǎn)品引入速度、創(chuàng)新速度和創(chuàng)新水平來衡量。根據(jù)上述論點(diǎn)，提出以下假設(shè)：H4a.“硬”質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效有正相關(guān)影響H4b.“軟”質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效有正相關(guān)影響H4c.“硬”質(zhì)量管理對(duì)過程創(chuàng)新績(jī)效有負(fù)相關(guān)影響H4d.“軟”質(zhì)量管理對(duì)過程創(chuàng)新績(jī)效有正相關(guān)影響3.3 建立概念模型總結(jié)組織內(nèi)部情境、質(zhì)量管理和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的研究成果，通過上述討論和假設(shè)認(rèn)為組織內(nèi)部情境對(duì)質(zhì)量管理及企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生顯著的直接效應(yīng)，質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)新績(jī)效產(chǎn)生顯著的直接影響，同時(shí)組織內(nèi)部情境又可以通過質(zhì)量管理的中介作用對(duì)創(chuàng)績(jī)效產(chǎn)生間接效應(yīng)。質(zhì)量管理

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]組織情境要素影響目標(biāo)管理理念實(shí)踐應(yīng)用的實(shí)證研究——以企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)施過程為例[J]. 毛淑珍,樂國(guó)林,崔明召.  華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(02)
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碩士論文
[1]結(jié)構(gòu)方程模型參數(shù)估計(jì)方法改進(jìn)研究[D]. 崔曉聰.大連理工大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3130221