【摘要】：研究發(fā)現(xiàn):新生代員工伴隨著中國經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展出生和成長,他們呈現(xiàn)出了不同于以往年輕員工的鮮明特征,比較顯著的表現(xiàn)有:富有挑戰(zhàn)性、敢于冒險、追求平等、自主性強、渴望獲得高度認(rèn)可和注重個人長遠發(fā)展等。在勞動力市場中,新生代員工是大多數(shù)組織不可或缺的人力資本,他們在促進企業(yè)創(chuàng)新化發(fā)展和增強企業(yè)活力等方面發(fā)揮著積極作用。因此,研究新生代員工管理問題具有極強的現(xiàn)實意義。就當(dāng)前情況來看,許多優(yōu)秀企業(yè)在管理新生代員工時非常注重人性化管理模式的應(yīng)用,該管理模式對人保持高度尊重、關(guān)注人性、以企業(yè)與個人實現(xiàn)雙贏為目標(biāo),故具有極強的應(yīng)用價值。就現(xiàn)狀而言,雖然很多企業(yè)都開始大力踐行人性化管理模式,但是,優(yōu)秀企業(yè)是一個發(fā)展的組織,在發(fā)展運動過程中便會遇到現(xiàn)有管理模式不能適應(yīng)新問題這類情況,而這些問題如若不得以有序性解決,將不利于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展�；诖说惹闆r,該次研究將以中國餐飲界知名企業(yè)“HDL”為例,對該公司新生代員工人性化管理模式優(yōu)化問題展開系統(tǒng)研究。研究以馬斯洛需求層次理論、關(guān)系營銷理論和企業(yè)社會責(zé)任等科學(xué)理論為依據(jù),以HDL公司SJZ分部新生代一線員工為研究對象。全文除去緒論與結(jié)論部分,研究主要包括五部分內(nèi)容:第一部分為相關(guān)理論綜述,在現(xiàn)有研究理論成果基礎(chǔ)之上,闡述人性化管理內(nèi)涵、新生代員工、以及研究涉及到的理論等。第二部分為HDL公司概述和現(xiàn)行人性化管理現(xiàn)狀分析。第三部分為HDL公司新生代員工人性化管理調(diào)查,應(yīng)用訪談法和問卷調(diào)查法等調(diào)研方法,以管理層和新生代員工為被調(diào)查對象,從多維度出發(fā)開展調(diào)查工作。第四部分結(jié)合調(diào)查結(jié)果,分析HDL新生代員工人性化管理問題,主要發(fā)現(xiàn)的突出問題有:人才培養(yǎng)模式有待完善、未足夠重視新生代員工個人發(fā)展問題,以及特色化人性化管理舉措引起了權(quán)力尋租和食品安全隱患等問題。第五部分,以解決問題為目標(biāo),提出優(yōu)化HDL新生代一線員工人性化管理的對策與建議。在優(yōu)化人才培養(yǎng)模式方面,一方面要改進師徒制配菜培養(yǎng)模式,建立集“培訓(xùn)+師徒制”復(fù)合式人才培養(yǎng)模式,一方面應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)之上,以滿足員工多元化學(xué)習(xí)、提升培訓(xùn)效果為目標(biāo),完善培訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新培訓(xùn)方法。在關(guān)注新生代員工后續(xù)發(fā)展方面,首先,應(yīng)加強員工壓力釋放環(huán)節(jié);其次,應(yīng)當(dāng)為員工提供多元化的發(fā)展平臺;最后,針對員工職業(yè)生涯發(fā)展建立“員工幫助計劃”等溝通機制。在優(yōu)化HDL特色化人性化管理舉措方面,研究認(rèn)為應(yīng)當(dāng)平衡人性化與制度管理之間的沖突,實行柔性與剛性并舉的管理模式;此外,還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實保障食品安全等社會責(zé)任。希冀通過此次研究能夠為HDL新生代員工人性化管理模式優(yōu)化發(fā)展略盡綿薄之力,同時也希望相關(guān)研究成果能夠為兄弟單位解決同類問題發(fā)揮啟示性和借鑒性作用。
【學(xué)位授予單位】：蘭州交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F719.3
【圖文】：

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本文編號：2794960