發(fā)布時(shí)間：2020-06-11 23:52

【摘要】：隨著電子信息技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等快速滲透進(jìn)金融行業(yè),衍生出多樣化的金融產(chǎn)品,金融服務(wù)方式也發(fā)生了改變。銀行是金融市場上的主體,提高商業(yè)銀行運(yùn)營管理能力,是推動(dòng)金融業(yè)信息化發(fā)展重要?jiǎng)恿�。從目前來�?我國商業(yè)銀行的經(jīng)營方式改變的進(jìn)程較為滯后,雖然已開始符合信息時(shí)代的特征產(chǎn)品出現(xiàn),但在銀行的內(nèi)部運(yùn)營管理還是較為傳統(tǒng)。整體來看,我國商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)構(gòu)架、收付清算、賬務(wù)核算及處理、票據(jù)管理、客戶服務(wù)等方面跟不上國際上的商業(yè)銀行的腳步,甚至存在脫節(jié)的現(xiàn)象。鑒于此,為了提高我國商業(yè)銀行國際競爭力,分析商業(yè)銀行運(yùn)營管理現(xiàn)狀、尋找問題并提出對策迫在眉睫。本文首先通過對以往銀行運(yùn)營管理的歷史與發(fā)展進(jìn)行闡述,以商業(yè)銀行運(yùn)營管理相關(guān)理論及其概念界定為出發(fā)點(diǎn),明確研究邊界,再對國際上運(yùn)營管理較為新穎、競爭力相對較高的銀行進(jìn)行分析,主要分析其發(fā)展歷史、運(yùn)營管理特點(diǎn)以及可借鑒之處。通過研究發(fā)現(xiàn)美國、日本、德國等縣域商業(yè)銀行運(yùn)營管理中市場定位、組織架構(gòu)、股份結(jié)構(gòu)等方面做法值得學(xué)習(xí)和借鑒。接著以中國銀行福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)平潭片區(qū)分行(簡稱平潭中行)為例,分別從組織架構(gòu)、績效考核、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)模式等4個(gè)方面分析其運(yùn)營管理現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)平潭中行的運(yùn)營管理較為陳舊,存在管理機(jī)制不夠靈活、從業(yè)人員嚴(yán)重匱乏、風(fēng)險(xiǎn)控制功能不到位、業(yè)務(wù)運(yùn)營效率低下等方面問題,通過進(jìn)一步挖掘問題的成因,發(fā)現(xiàn)引致上述問題發(fā)生的外部原因有金融業(yè)競爭加劇、利率市場化、人才引進(jìn)競爭激烈等因素,內(nèi)部原因包括市場定位不明晰、經(jīng)營理念陳舊、風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱、人才隊(duì)伍建設(shè)滯后、監(jiān)督手段落后、激勵(lì)機(jī)制不合理等因素。由于外部影響因素不可控,因此本文主要針對內(nèi)部因素進(jìn)行分析,通過設(shè)立與之對應(yīng)的6個(gè)指標(biāo),對平潭中行110名在職員工開展問卷調(diào)研訪談,最后獲得97個(gè)有效樣本,基于二分類logistics模型進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果表明:市場定位、經(jīng)營理念、風(fēng)險(xiǎn)管理意識、監(jiān)督手段、激勵(lì)機(jī)制確實(shí)是導(dǎo)致運(yùn)營管理出現(xiàn)問題的部分原因,雖然人才隊(duì)伍建設(shè)對運(yùn)營管理出現(xiàn)的問題影響不大,但在“人才興國”戰(zhàn)略背景下,依然要注重人才隊(duì)伍的建設(shè)。最后結(jié)合國外商業(yè)銀行運(yùn)營管理可借鑒之處,針對平潭中行中存在的問題,從明確銀行自身市場定位、重構(gòu)內(nèi)部管理運(yùn)作機(jī)制、加強(qiáng)運(yùn)營隊(duì)伍人才建設(shè)、優(yōu)化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管控辦法等4個(gè)方面提出平潭中行運(yùn)營管理問題的對策。
【學(xué)位授予單位】：閩江學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.33;F272.3

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2708672