本文關鍵詞：組織支持感及其改善途徑，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《復旦大學》 2010年

組織支持感對培訓效果的影響研究

張建玉  

【摘要】：21世紀的競爭是人才的競爭,培訓是企業(yè)培養(yǎng)人才、開發(fā)人才、留住人才的重要手段。時至今日,人力資源開發(fā)和培訓已成為一個時髦的話題,不能有效處理培訓問題的管理者將面臨來自領導與員工雙方面的、越來越大的壓力。 培訓效果的理論研究表明,培訓效果的評估主要有四個衡量標準：反應、學習、應用及結果。而影響培訓效果的因素則有很多,主要有三類：一是個人因素(個人特征),二是組織因素(環(huán)境特征),三是培訓系統(tǒng)因素(培訓系統(tǒng)特征)。在企業(yè)的管理實踐中,培訓管理者在培訓的策劃過程中都會非常關注培訓系統(tǒng)特征對于培訓效果的影響,對如何傳遞知識要素、如何使培訓過程刺激多樣、采用一些互動性強的練習等方面的考慮多貫穿培訓策劃和設計的整個過程。個人特征對培訓遷移的影響雖然是顯而易見的,但個人特征對于培訓管理者來說是一個難以控制的不確定因素。所以研究組織因素對于培訓效果的影響,確定在組織因素中影響培訓效果的關鍵因素,對于我們制定相應的干預對策,提高培訓活動的效果具有十分重要的理論意義和實踐意義。 本研究通過對45名參加《一線主管領導力》培訓的學員進行長達半年的跟蹤評估,獲得了反應、學習、應用及結果四個層面培訓效果的實證數據,并運用自編問卷對組織支持感和感情承諾進行了測試研究,在此基礎上探討了組織支持感對培訓效果的影響機制,并對如何提高企業(yè)培訓效果提出了一些建議。 通過文獻分析、問卷調查等,本研究分析了組織支持感各個維度對四個不同層面培訓效果的影響,并比較了感情承諾和組織支持感對培訓效果影響上的差異。同時檢驗了“組織支持感問卷”及“情感承諾”問卷的構想效度和信度,驗證性因素分析表明,各問卷具有較高的信度與效度,組織支持感和感情承諾對各層面培訓效果均有顯著影響,且相對于感情承諾,組織支持感對培訓效果有更為顯著的正向預測作用。 總之,本研究開創(chuàng)性地探討了組織支持感對培訓效果的影響機制。如何更好地干預這些影響因素,提高培訓的效果,仍有待進一步深入研究。深入地對這一課題進行研究,無論對于豐富培訓理論,還是對促進中國企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)及創(chuàng)建學習型組織的實際工作,都具有非常重要的現實意義。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：復旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F272.92;F224
【目錄】：

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本文編號：236802