本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷新渠道:SNS營銷，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

2010年第7期總第193期黑龍江對外經(jīng)貿(mào)

HLJForeignEconomicRelations&TradeNo17,2010SerialNo1193

[市場營銷]

網(wǎng)絡營銷新渠道:SNS營銷

程艷紅

(蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院,江蘇蘇州215009)

[摘　要]目前,SNS網(wǎng)站如雨后春筍涌現(xiàn)出來,以人人網(wǎng)、開心網(wǎng)SNS平臺為代表,吸引了眾多的人群。SNS最大的特點就是可以充分展示人與人之間的互動,而這恰恰是一切營銷的基礎(chǔ)所在。SNS平臺的出現(xiàn),

使得營銷有了互動的元素,社會化網(wǎng)絡營銷正式浮出水面�，F(xiàn)在常見的SNS營銷的方式主要有與社交游戲融合的植入式廣告營銷,利用口碑傳播的體驗型營銷,品牌社區(qū)的群組營銷等。SNS營銷的本質(zhì)主要體現(xiàn)在真實的人,真實人之間的關(guān)系鏈,新型的信息傳遞方式,良好的構(gòu)架模式。

[關(guān)鍵詞]SNS營銷;精準營銷;群組營銷;Web210營銷

[中圖分類號]F72416　　　[文獻標識碼]A　　　[文章編號]1002-2880(2010)07-0111-03　　一、SNS營銷的應用現(xiàn)狀

SNS,全稱SocialNetworkingServices,即社會性網(wǎng)絡服務,務。“奧巴馬+SNS”、“樂事薯片+”+Twitter”們已經(jīng)看到聯(lián)想、N、、、、、51、QQ空間等SNSS營銷。越來越多的企業(yè)認為單單將產(chǎn)品告之消費者很簡單,無非就是花錢砸電視廣告,而如何讓消費者深入了解該產(chǎn)品,與之互動,并主動形成對該產(chǎn)品的話題并推薦它則是最為重要的難點。

在這個時代里,營銷不再是“忽悠”消費者的手段,企業(yè)更多希望營銷能做得精準、互動和口碑。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)廣告對產(chǎn)品的宣傳讓人“很不放心”。以前,東西好壞與否,我們習慣先搜索其他消費者對它的口碑,作以判斷依據(jù);如今,我們也開始習慣用SNS獲知朋友的動態(tài),朋友最新購買了什么產(chǎn)品,對什么產(chǎn)品感興趣,都成為我們關(guān)注的焦點。

艾瑞咨詢整理2009年10月emarketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):美國Top500網(wǎng)上零售商中,近3/4的網(wǎng)上零售商至少選擇一家SNS作為自己網(wǎng)絡營銷的平臺。其中,選擇Facebook的占5618%,選擇Youtube的占4114%,選擇Myspace占2816%,而選擇Twitter的占2014%。艾瑞咨詢認為,SNS已經(jīng)成為美國主流網(wǎng)絡零售商網(wǎng)上營銷的重要平臺。網(wǎng)民通過SNS和自己的好友進行購物經(jīng)驗的交流和分享,這些信息對網(wǎng)商的銷售量的提升有較大的影響作用。

SNS在中國迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民必需的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。以目前最大的社交網(wǎng)站511com為例,其成立三年來,每年均以超過200%的速度快速發(fā)展積累用戶。511com提供的龐大的用戶群組、無限的相冊存儲空間以及個性化的定制博客,吸引了眾多年輕人群,而通過他們的口口相傳,吸引了更多用戶前來注冊。SNS平臺的出現(xiàn),使得營銷有了互動的元素,社會化網(wǎng)絡營銷正式浮出水面。

二、SNS1SSNS、人際傳播方式,使得傳播,能夠在很短時間內(nèi)聚集大量的關(guān);同時由于社區(qū)用戶參與性和分享性都比較高,社區(qū)熱點事件往往能夠借助各種渠道和方式得以大范圍傳播。

21SNS營銷互動性、體驗性強

隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡行為的日益成熟,用戶更樂意主動獲取信息和分享信息,社區(qū)用戶顯示出高度的參與性、分享性與互動性。用過SNS的人都知道,假如你在SNS上做了一件事情,那么你的朋友們一定會在第一時間收到你的動態(tài)信息。SNS最大的特點就是可以充分展示人與人之間的互動,而這恰恰是一切營銷的基礎(chǔ)所在。

奧巴馬競選中,通過SNS投放的內(nèi)容,相比傳統(tǒng)媒體廣告,更加富有交互性和傳播性。例如奧巴馬的演講“AMorePerfectUnion”在Youtube上,至今已有超過600萬次觀看(這其中大部分觀看次數(shù)由民眾自主傳播產(chǎn)生瀏覽),數(shù)以千萬的評論。這就是為什么越來越多企業(yè)和個人都選擇用SNS平臺做營銷的原因。

31SNS營銷影響力比較大

可以說SNS的出現(xiàn),使得其成為網(wǎng)民發(fā)表自己意見的主要平臺,在社區(qū)上很容易形成對某個產(chǎn)品或企業(yè)評論的較強“聲音”,從而對消費者的消費選擇產(chǎn)生較大的影響。社交網(wǎng)絡無疑成為廠商進行口碑營銷的主要平臺。同時社區(qū)上“意見領(lǐng)袖”的影響力與日俱增,使得對傳統(tǒng)話語權(quán)的沖擊開始出現(xiàn),社區(qū)“意見領(lǐng)袖”對普通網(wǎng)民的影響力日益擴大。

41SNS營銷成本低

SNS網(wǎng)絡上傳播的主要媒介是用戶,主要方式是“眾口相傳”,因此與傳統(tǒng)廣告相比,無需大量的廣告投入,相反可借助用戶評價的“病毒式”擴散獲得更大的影響力。

51精準營銷、真實性營銷

SNS網(wǎng)站的精準完全基于網(wǎng)站用戶的真實性,作為真實關(guān)系網(wǎng)絡延伸的SNS網(wǎng)站會員的信息真實度與其他互聯(lián)網(wǎng)應用形式相比還是較高的,同時我們也可以依據(jù)

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