本文關(guān)鍵詞：社交關(guān)系強(qiáng)度調(diào)節(jié)下的社交媒體營銷對最終交易情況的影響研究

  更多相關(guān)文章： 社交媒體營銷 社交關(guān)系強(qiáng)度 可信度 社群意識(shí) 最終交易情況

【摘要】：近幾年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來對許多行業(yè)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。微博和微信作為當(dāng)前時(shí)代兩大社交媒體,早已成為人們獲取信息的一種重要渠道,更是成為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的一大“利器”,如何科學(xué)有效地利用社交媒體進(jìn)行營銷,對于創(chuàng)造企業(yè)利潤具有事半功倍之效。企業(yè)在用戶中的可信度以及社群意識(shí)等因素可能在某種程度上影響著企業(yè)與消費(fèi)者的最終交易情況,另一方面,隨著社交媒體的不斷發(fā)展,社交關(guān)系強(qiáng)度的作用不斷凸顯。社交關(guān)系強(qiáng)度指的是社交媒體中兩人之間關(guān)系的緊密程度,一般情況下,用戶更樂于聽取與自己關(guān)系好的朋友的意見。因此研究如何利用社交媒體來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,來影響消費(fèi)者的最終交易情況具有現(xiàn)實(shí)意義。基于上述背景,本文試圖研究社交媒體營銷、社群意識(shí)、企業(yè)在用戶中的可信度和消費(fèi)者與企業(yè)最終交易情況的關(guān)系,此外,還引入一個(gè)調(diào)節(jié)變量——社交關(guān)系強(qiáng)度,即研究企業(yè)應(yīng)如何使用社交媒體來有效影響消費(fèi)者的社群意識(shí)并且提升企業(yè)在用戶中的信任度,促成消費(fèi)者與企業(yè)達(dá)成最終交易,并研究社交關(guān)系強(qiáng)度在這一過程中所起的調(diào)節(jié)作用。首先,介紹本文的選題背景、研究意義以及研究內(nèi)容;第二,對社交媒體營銷、社交關(guān)系強(qiáng)度、社群意識(shí)和可信度進(jìn)行國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述;第三,構(gòu)建本研究的理論模型,提出研究假設(shè);第四,進(jìn)行調(diào)查量表以及問卷的設(shè)計(jì),對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,驗(yàn)證提出的假設(shè);最后根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果得出研究的結(jié)論,并根據(jù)結(jié)論提出相應(yīng)的營銷建議,幫助企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代下?lián)碛袕?qiáng)大的競爭力。本文在前人的研究基礎(chǔ)上加入社交關(guān)系強(qiáng)度這一變量構(gòu)造一個(gè)社交媒體營銷對最終交易情況影響的理論模型,分別檢驗(yàn)社交關(guān)系強(qiáng)度以及其五個(gè)維度的調(diào)節(jié)作用,從而為企業(yè)提出相對應(yīng)的營銷建議。
【關(guān)鍵詞】：社交媒體營銷 社交關(guān)系強(qiáng)度 可信度 社群意識(shí) 最終交易情況
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-13
• 1.1 選題背景及研究意義9-10
• 1.1.1 選題背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 研究思路及研究框架10-11
• 1.2.1 研究思路10-11
• 1.2.2 論文研究框架11
• 1.3 研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)11-13
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 本文創(chuàng)新點(diǎn)12-13
• 第2章 文獻(xiàn)綜述13-22
• 2.1 社交媒體營銷13-16
• 2.1.1 社交媒體營銷概念13
• 2.1.2 社交媒體營銷綜述13-16
• 2.2 社交關(guān)系強(qiáng)度16-20
• 2.2.1 社交關(guān)系強(qiáng)度概念16-17
• 2.2.2 社交關(guān)系強(qiáng)度綜述17-18
• 2.2.3 社交關(guān)系強(qiáng)度的影響因素18-19
• 2.2.4 社交關(guān)系強(qiáng)度的劃分19-20
• 2.3 社交媒體中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的研究—以新浪微博、騰訊微信為例20-22
• 2.3.1 新浪微博20
• 2.3.2 騰訊微信20-21
• 2.3.3 新浪微博與騰訊微信的差異21-22
• 第3章 理論模型與研究假設(shè)22-27
• 3.1 理論模型的構(gòu)建22-24
• 3.1.1 社交媒體因子的提取22
• 3.1.2 社交關(guān)系強(qiáng)度的因子提取22-23
• 3.1.3 理論模型的構(gòu)建23-24
• 3.2 研究假設(shè)的提出24-27
• 3.2.1 社交媒體營銷、可信度、社群意識(shí)和最終交易情況的關(guān)系假設(shè)24-25
• 3.2.2 社交關(guān)系強(qiáng)度在社交媒體營銷過程中的調(diào)節(jié)作用假設(shè)25
• 3.2.3 時(shí)間長度在社交媒體營銷過程中的調(diào)節(jié)作用假設(shè)25
• 3.2.4 互動(dòng)頻率在社交媒體營銷過程中的調(diào)節(jié)作用假設(shè)25-26
• 3.2.5 情感強(qiáng)度在社交媒體營銷過程中的調(diào)節(jié)作用假設(shè)26
• 3.2.6 互惠程度在社交媒體營銷過程中的調(diào)節(jié)作用假設(shè)26
• 3.2.7 親密性在社交媒體營銷過程中的調(diào)節(jié)作用假設(shè)26-27
• 第4章 研究設(shè)計(jì)27-36
• 4.1 變量設(shè)計(jì)27-29
• 4.1.1 社交媒體營銷、可信度、社群意識(shí)及最終交易情況的變量設(shè)計(jì)27-28
• 4.1.2 社交關(guān)系強(qiáng)度的變量設(shè)計(jì)28-29
• 4.2 初始問卷的形成29-30
• 4.3 數(shù)據(jù)分析方法30-31
• 4.4 初始問卷調(diào)查分析31-36
• 4.4.1 初始問卷樣本信息情況31
• 4.4.2 初始問卷描述性統(tǒng)計(jì)分析31-32
• 4.4.3 初始問卷數(shù)據(jù)的信度分析32-33
• 4.4.4 初始問卷數(shù)據(jù)的探索性因子分析33-36
• 第5章 數(shù)據(jù)分析處理36-53
• 5.1 正式問卷樣本信息情況36-37
• 5.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析37-38
• 5.3 信度分析38-39
• 5.4 探索性因子分析39-43
• 5.4.1 社交媒體營銷的探索性因子分析39-41
• 5.4.2 可信度的探索性因子分析41
• 5.4.3 社群意識(shí)的探索性因子41-42
• 5.4.4 最終交易情況的探索性因子分析42-43
• 5.5 相關(guān)性分析43-45
• 5.6 回歸分析45-46
• 5.6.1 社交媒體營銷與企業(yè)可信度的回歸分析45
• 5.6.2 社交媒體營銷與社群意識(shí)的回歸分析45-46
• 5.6.3 社交媒體營銷與最終交易情況的回歸分析46
• 5.7 中介效應(yīng)檢驗(yàn)46-48
• 5.7.1 可信度對社交媒體營銷和最終交易情況的中介效應(yīng)檢驗(yàn)47
• 5.7.2 社群意識(shí)對社交媒體營銷和最終交易情況的中介效應(yīng)檢驗(yàn)47-48
• 5.8 社交關(guān)系強(qiáng)度五個(gè)維度的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)48-50
• 5.9 社交關(guān)系強(qiáng)度總和的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)50-53
• 5.9.1 社交關(guān)系強(qiáng)度在社交媒體營銷與可信度影響過程中的調(diào)節(jié)檢驗(yàn)50-51
• 5.9.2 社交關(guān)系強(qiáng)度在社交媒體營銷與社群意識(shí)影響過程中的調(diào)節(jié)檢驗(yàn)51-52
• 5.9.3 社交關(guān)系強(qiáng)度在社交媒體營銷與最終交易情況影響過程中的調(diào)節(jié)檢驗(yàn)52-53
• 第6章 研究結(jié)論和展望53-58
• 6.1 研究結(jié)論53-55
• 6.2 營銷建議55-56
• 6.3 研究的不足56
• 6.4 未來展望56-58
• 參考文獻(xiàn)58-64
• 附錄一 問卷64-67
• 附錄二 社交關(guān)系強(qiáng)度五維度調(diào)節(jié)效應(yīng)運(yùn)行結(jié)果67-74
• 致謝74-75
• 在校期間公開發(fā)表的論文（著）及科研情況75

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 Jennifer Kavur;張林;;將社交媒體分析引入企業(yè)[J];IT經(jīng)理世界;2010年09期

2 肖明超;;社交媒體時(shí)代的微博營銷[J];廣告大觀(綜合版);2011年05期

3 陳衛(wèi)東;;社交媒體 讓印刷也時(shí)尚[J];印刷技術(shù);2011年13期

4 Chris Boorman;;社交媒體的商業(yè)價(jià)值[J];經(jīng)理人;2011年07期

5 李佳;;沾上了就脫不開[J];商學(xué)院;2011年10期

6 錢麗娜;;社交媒體不是一時(shí)風(fēng)尚,不會(huì)消失,只能擁抱[J];商學(xué)院;2011年10期

7 ;“被透明”時(shí)代的怕與愛 戰(zhàn)勝社交媒體恐懼癥[J];商學(xué)院;2011年10期

8 ;社交媒體營銷主流化[J];成功營銷;2011年11期

9 宋春寧;;給社交媒體營銷潑點(diǎn)冷水[J];光彩;2012年01期

10 馮巖;;人文城市發(fā)展中的社交媒體管理[J];城市發(fā)展研究;2012年03期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 袁靖華;;微博的理想與現(xiàn)實(shí)——兼論社交媒體建構(gòu)公共空間的三大困擾因素[A];數(shù)字未來與媒介社會(huì)2[C];2010年

2 洪婧茹;;社交媒體與上海大學(xué)生的環(huán)保參與:從線上關(guān)注到線下行動(dòng)[A];中華新聞傳播學(xué)術(shù)聯(lián)盟第六屆研究生學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2014年

3 王斌;鄭滿寧;;扭轉(zhuǎn)“逆差”:社交媒體時(shí)代國人形象傳播機(jī)制及策略[A];新聞學(xué)論集（第30輯）[C];2014年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 韓軍　編譯;社交媒體營銷助推器還是新航向？[N];中國民航報(bào);2010年

2 本報(bào)記者 陳曉平;社交媒體重構(gòu)商業(yè)？[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2011年

3 一鳴;出版商介入社交媒體的危險(xiǎn)[N];中國圖書商報(bào);2011年

4 Chris Nerney;社交媒體帶來的5大安全威脅[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2011年

5 李鑫源;社交媒體影響不容小窺[N];科技日報(bào);2011年

6 陳曉平;社交媒體的“葫蘆論”[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2011年

7 肖明超(新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理);社交媒體引發(fā)營銷裂變[N];中國圖書商報(bào);2011年

8 文化學(xué)者 常江;社交媒體的“情緒化”[N];新華每日電訊;2012年

9 朱永磊 貝恩大中華區(qū)電信、媒體與高科技業(yè)務(wù)主管;如何成為社交媒體的長期贏家[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2012年

10 記者 趙中文;東南亞企業(yè)傾向利用社交媒體經(jīng)商[N];中華工商時(shí)報(bào);2012年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 張雪;復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)鏈路分析與社交媒體預(yù)測[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2013年

2 羅準(zhǔn)辰;社交媒體中的信息檢索與傳播分析[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2013年

3 丹尼爾;社交媒體在企業(yè)傳播中的使用：可口可樂中國和可口可樂加納案例研究[D];復(fù)旦大學(xué);2014年

4 唐李洋;基于社交媒體大數(shù)據(jù)的Twitter營銷策略研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2015年

5 朱星瑋;社交媒體信息結(jié)構(gòu)化組織及其應(yīng)用研究[D];清華大學(xué);2015年

6 謝松縣;社交媒體中觀點(diǎn)信息分析與應(yīng)用[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2014年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李雪絮;社交媒體廣告的表現(xiàn)策略研究[D];浙江理工大學(xué);2013年

2 呂蒙;網(wǎng)絡(luò)社交媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與品牌傳播[D];遼寧大學(xué);2013年

3 吳祖宏;大學(xué)生手機(jī)社交媒體依賴的問卷編制及特點(diǎn)研究[D];西南大學(xué);2014年

4 張茜茹;大學(xué)生社交媒體依賴的測量及其與主觀幸福感的關(guān)系[D];山西師范大學(xué);2015年

5 徐蕾;政務(wù)社交媒體用戶使用意愿研究[D];南京大學(xué);2015年

6 鞏麗;社交媒體對電視節(jié)目受眾觀看行為的影響研究[D];復(fù)旦大學(xué);2014年

7 黃睿;臺(tái)灣反服貿(mào)運(yùn)動(dòng)中社交媒體的參與及其思考[D];江西師范大學(xué);2015年

8 楊鵬鵬;中國公共政策傳播中社交媒體應(yīng)用研究[D];河南大學(xué);2015年

9 于一恒;基于社交媒體的A公司產(chǎn)品營銷策略研究[D];中國海洋大學(xué);2015年

10 李休休;社交媒體上的恐怖活動(dòng)研究[D];華東政法大學(xué);2016年

，

本文編號(hào)：627825