發(fā)布時(shí)間：2023-04-28 00:45

　　關(guān)系營(yíng)銷的核心宗旨通過(guò)維持與客戶的關(guān)系獲得顧客的終身價(jià)值。但不同的顧客帶給企業(yè)的價(jià)值不同,因此有必要對(duì)顧客進(jìn)行分級(jí)明確出需要進(jìn)一步維系的顧客。本文對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展歷程進(jìn)行梳理,基于此對(duì)顧客分級(jí)的必要性和發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了闡述,旨在為企業(yè)尋找切實(shí)可行的顧客分級(jí)方法。

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
0 引言
1 關(guān)系營(yíng)銷研究回顧
2 顧客分級(jí)研究綜述
    2.1 顧客分級(jí)的研究現(xiàn)狀
    2.2 基于RFM模型的顧客分級(jí)方法
    2.3 基于客戶終生價(jià)值（CLV）的分級(jí)方法
3 結(jié)論



本文編號(hào)：3803400