如今,網(wǎng)絡購物已經(jīng)融入我們的生活,大學生作為網(wǎng)絡購物的主要群體之一,對網(wǎng)絡購物的發(fā)展起著很大的推動作用,研究大學生網(wǎng)絡購物行為的影響因素顯得尤為重要。本文采用文獻研究法,提取了對大學生網(wǎng)購行為有著重大影響的六項因素,包括網(wǎng)頁設(shè)計、安全/隱私、顧客服務、產(chǎn)品特征、促銷活動和網(wǎng)點信譽等。運用實證分析法,分析了六項因素對大學生網(wǎng)購行為的具體影響:在六項影響因素中,除了網(wǎng)頁設(shè)計對顧客感知價值無顯著正向影響外,其余五項因素對顧客感知價值都存在顯著正向影響的關(guān)系;心流體驗與感知價值有著顯著正向影響的關(guān)系;安全/隱私和網(wǎng)店信譽對心流體驗沒有影響,其余四項因素對心流體驗存在顯著正向影響關(guān)系;心流體驗和感知價值對沖動性購買行為存在正向影響的關(guān)系,而心流體驗和感知價值對計劃性購買行為無影響。在研究結(jié)論分析的基礎(chǔ)上,本文站在企業(yè)的角度提出了一些可行的,適合當今網(wǎng)絡購物環(huán)境和符合消費者購物心理特征的營銷策略。 

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
緒論
    一、研究背景
    二、研究目的和研究意義
    三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    四、研究內(nèi)容與方法
    五、創(chuàng)新點
第一章 理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 消費者,行為理論
        一、消費者行為概念
        二、消費者行為相關(guān)理論模型
        三、網(wǎng)購行為概念與大學生網(wǎng)購行為特征
    第二節(jié) 市場營銷理論
        一、市場營銷概念
        二、市場營銷策略
    第三節(jié) 其他相關(guān)概念界定
        一、感知價值與心流體驗
        二、沖動性購買與計劃性購買
    本章小結(jié)
第二章 研究假設(shè)與模型構(gòu)建
    第一節(jié) 大學生網(wǎng)購行為影響因素相關(guān)維度的提出
    第二節(jié) 研究假設(shè)的提出
        一、顧客感知價值與前因變量的關(guān)系假設(shè)
        二、顧客心流體驗與前因變量的關(guān)系假設(shè)
        三、感知價值與購買行為的關(guān)系假設(shè)
        四、心流體驗與購買行為的關(guān)系假設(shè)
    第三節(jié) 模型構(gòu)建
    本章小結(jié)
第三章 量表設(shè)計與調(diào)研實施
    第一節(jié) 量表設(shè)計
        一、量表的測量
        二、問卷設(shè)計
    第二節(jié) 預調(diào)研與前測
        一、預測驗與問卷修正
        二、問卷前測
    第三節(jié) 調(diào)研實施
    本章小結(jié)
第四章 實證分析與假設(shè)檢驗
    第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
    第二節(jié) 量表的信度與效度檢驗
    第三節(jié) 假設(shè)檢驗
        一、相關(guān)性分析
        二、回歸分析
    第四節(jié) 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
    本章小結(jié)
第五章 企業(yè)營銷策略與展望
    第一節(jié) 企業(yè)營銷策略
    第二節(jié) 不足之處與未來展望
    本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3720490