信用卡作為商業(yè)銀行被人們廣泛使用的一項(xiàng)金融產(chǎn)品,經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚南M(fèi)工具。隨著信用卡的廣泛使用以及金融市場(chǎng)的不斷變化發(fā)展,信用卡在不同的金融領(lǐng)域與其他金融產(chǎn)品都建立了密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,潛在的未知風(fēng)險(xiǎn)也就越來越多。然而,我國(guó)目前大多數(shù)商業(yè)銀行內(nèi)部對(duì)于信用卡的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和技術(shù)都相對(duì)不足,信用卡使用的外部環(huán)境的安全性也不十分健全,信用卡盜刷、套現(xiàn)以及亂開卡等社會(huì)事件更是層出不窮。因此,如何加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理,已經(jīng)成為商業(yè)銀行當(dāng)前工作的重要內(nèi)容,對(duì)于商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的研究也就顯得更有實(shí)際意義。本文以DL商業(yè)銀行為例,研究其信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理問題、問題的原因及對(duì)策。在綜合闡述國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,首先介紹DL商業(yè)銀行的基本情況,對(duì)DL商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行概述,并且分析DL商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,對(duì)DL商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題進(jìn)行分析,包括信用卡授信政策存在漏洞、信用卡審核流程不完善、信用卡從業(yè)人員營(yíng)銷急功近利且違規(guī)操作以及銀行缺乏對(duì)客戶資信的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析,包括信用卡內(nèi)控機(jī)制缺... 

【文章頁(yè)數(shù)】：51 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
2 相關(guān)概念及理論概述
    2.1 信用卡概述
        2.1.1 信用卡的概念
        2.1.2 信用卡的運(yùn)作機(jī)理
    2.2 信用卡風(fēng)險(xiǎn)概述
        2.2.1 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
        2.2.2 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的類型
    2.3 相關(guān)理論概述
        2.3.1 信息不對(duì)稱理論
        2.3.2 風(fēng)險(xiǎn)分散理論
3 DL商業(yè)銀行及信用風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
    3.1 DL商業(yè)銀行的基本情況
    3.2 DL商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
        3.2.1 信用卡開戶流程
        3.2.2 信用卡中心組織架構(gòu)及職責(zé)
        3.2.3 DL商業(yè)銀行信用卡發(fā)行量與發(fā)卡質(zhì)量
    3.3 DL商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
        3.3.1 注重信用卡風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)宣傳
        3.3.2 信用卡各環(huán)節(jié)采取分級(jí)授信
        3.3.3 市場(chǎng)銷售實(shí)行“三親”制度
        3.3.4 嚴(yán)格規(guī)范信用卡各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理流程
4 DL商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題及原因
    4.1 DL商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題
        4.1.1 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理理念滯后
        4.1.2 信用卡審核流程不完善
        4.1.3 信用卡營(yíng)銷人員營(yíng)銷急功近利且違規(guī)操作
        4.1.4 信用卡不良透支余額逐年增高
    4.2 DL商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題原因
        4.2.1 信用卡內(nèi)部控制機(jī)制缺失
        4.2.2 缺乏完善的信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理體系
        4.2.3 信用卡業(yè)務(wù)崗位員工缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
        4.2.4 信用卡個(gè)人征信體系不健全
5 DL商業(yè)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
    5.1 加強(qiáng)信用卡內(nèi)部控制管理
        5.1.1 完善信用卡授權(quán)制度
        5.1.2 加強(qiáng)信用卡審批風(fēng)險(xiǎn)管控
        5.1.3 提高信用卡發(fā)放市場(chǎng)的針對(duì)性
    5.2 完善信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理組織及流程
        5.2.1 優(yōu)化信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系
        5.2.2 完善信用卡審核流程
        5.2.3 針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)建立風(fēng)險(xiǎn)管理部門
    5.3 完善信用卡業(yè)務(wù)員工風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)約束機(jī)制
        5.3.1 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制
        5.3.2 建立風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制
        5.3.3 建立風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)機(jī)制
    5.4 加快完善個(gè)人信用征信體系
        5.4.1 對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
        5.4.2 強(qiáng)化信用卡數(shù)據(jù)信息利用與管理
        5.4.3 完善客戶征信機(jī)制建設(shè)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]中信銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 尚偉.中南大學(xué) 2013
[3]天津市社會(huì)信用體系建設(shè)對(duì)策研究[D]. 楊志勇.天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 2013
[4]A銀行四川分行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理策略研究[D]. 楊賢偉.電子科技大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3651057