財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者過程中所使用的橋梁被稱為營(yíng)銷渠道。在我國(guó),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司除自有渠道以外,往往極為依賴專業(yè)中介、兼業(yè)代理等渠道來獲得顧客與保費(fèi)收入。本文的研究對(duì)象是一家位于河南的中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司——DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司。該公司以銷售產(chǎn)品透明度較高、利潤(rùn)率較低的車險(xiǎn)為主,競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇,公司逐漸把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在了開拓高質(zhì)量、低成本的營(yíng)銷渠道上,其中專業(yè)中介渠道一直是貢獻(xiàn)保費(fèi)的最重要來源,且近年來隨著其他渠道的萎縮,專業(yè)中介渠道的地位越來越重要�；谝陨媳尘�,運(yùn)用“發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題”的思路,本文主要結(jié)構(gòu)如下:首先是發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司與專業(yè)中介渠道的合作進(jìn)行了調(diào)研,在調(diào)研中本文發(fā)現(xiàn)諸多合作中的問題:一是為專業(yè)中介支付的手續(xù)費(fèi)比例過高;二是部分專業(yè)中介業(yè)務(wù)操作不規(guī)范;三是專業(yè)中介營(yíng)銷員專業(yè)素質(zhì)較差;四是DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司對(duì)專業(yè)中介渠道管理粗放。盡管專業(yè)中介數(shù)量越多,越能幫助DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司完成保費(fèi)等業(yè)績(jī)指標(biāo),但粗放的管理和較多的違規(guī)操作必然不利于該公司的長(zhǎng)期健康發(fā)展,應(yīng)摒棄這種“重業(yè)績(jī)而輕管理”的不良傾向。其次... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容
    1.3 研究思路及方法
第2章 相關(guān)概念、方法與文獻(xiàn)述評(píng)
    2.1 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷渠道介紹
    2.2 層次分析法
    2.3 文獻(xiàn)綜述
第3章 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司的專業(yè)中介渠道管理體系現(xiàn)狀與問題
    3.1 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司簡(jiǎn)介
    3.2 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司與專業(yè)中介機(jī)構(gòu)合作現(xiàn)狀
    3.3 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司與專業(yè)中介渠道合作中存在的問題
第4章 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司與專業(yè)中介渠道存在合作問題的成因
    4.1 保險(xiǎn)中介行業(yè)原因
    4.2 專業(yè)中介原因
    4.3 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司渠道管理體系原因
    4.4 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司健全渠道管理體系的可行性和必要性
第5章 DH財(cái)險(xiǎn)河南分公司的專業(yè)中介渠道管理體系優(yōu)化方案
    5.1 專業(yè)中介能力評(píng)估體系設(shè)計(jì)
    5.2 專業(yè)中介渠道預(yù)警機(jī)制設(shè)計(jì)
    5.3 專業(yè)中介渠道獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)計(jì)
第6章 保障措施設(shè)計(jì)
    6.1 合作流程保障
    6.2 溝通機(jī)制保障
    6.3 渠道管理制度保障
    6.4 理賠客服保障
    6.5 人力資源保障
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 主要結(jié)論
    7.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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