中國工商銀行長春修正路支行電子銀行營銷策略研究
發(fā)布時間：2021-11-17 13:15
在我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)帶動了銀行電子營銷模式的變革,這種變革體現(xiàn)在客戶群體受眾、營銷模式、營銷方法等多個方面,銀行不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷模式,還能通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)多種電子銀行產(chǎn)品,因此這種影響是深遠(yuǎn)持久的。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變革,也正是受這種大背景的影響,現(xiàn)代市場的準(zhǔn)入門檻降低,互聯(lián)網(wǎng)背景下所形成的無形市場也在逐漸擴(kuò)大之中,讓企業(yè)原本的經(jīng)營市場發(fā)生了改變,讓企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈。在當(dāng)前的市場環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的出現(xiàn)對市場的發(fā)展、個人消費等產(chǎn)生了重要影響。銀行作為我國重要的金融機(jī)構(gòu),其在長期發(fā)展中也面臨著諸多風(fēng)險。在本次研究中,針對中國工商銀行長春修正路支行電子銀行營銷策略的相關(guān)問題,首先在介紹本文研究背景與意義的情況下,對研究方法與內(nèi)容進(jìn)行識別。本文通過文獻(xiàn)研究法、實證調(diào)查法,以中國工商銀行長春修正路支行的實際情況進(jìn)行了研究,分析了該銀行目前在電子銀行營銷中存在的問題;其次通過詳細(xì)分析該銀行的市場營銷環(huán)境,深化了對中國工商銀行長春修正路支行發(fā)展問題的了解;最后,全面研究了中國工商銀行長春修正路支行營銷策略的制定與實施策略手段,并...
【文章來源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】：56 頁
【學(xué)位級別】：碩士
【部分圖文】：
吉林省工行近年來網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收入趨勢圖
圖 2.2 中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)組織框架圖 20 年的發(fā)展，工行電子銀行已經(jīng)獲得大量忠誠客戶，并且品創(chuàng)新都有明顯優(yōu)勢，目前工行的分支所覆蓋地區(qū)不斷擴(kuò)大金融服務(wù)，由此形成了信息化、系統(tǒng)化的經(jīng)營局面。實際分時，發(fā)現(xiàn)在相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)作用下，銀行發(fā)展出多種金融服所示。表 2.3 銀行金融服務(wù)項目服務(wù)項目 具體內(nèi)容網(wǎng)上銀行 以互聯(lián)網(wǎng)平臺為中心實施的金
（3）大型商場客戶群等，包括中國工商銀行長春修正路支行轄內(nèi)的大型客戶等。根據(jù) STP 理論細(xì)分結(jié)果，通過適當(dāng)?shù)氖袌瞿繕?biāo)與定位，對長春修正路支行有客戶群體情況進(jìn)行判斷，并結(jié)合現(xiàn)有客戶群體的特征情況，努力將各項技巧與客戶細(xì)分結(jié)果相匹配，這是整個營銷的關(guān)鍵。所以在對上述客戶進(jìn)析之后，以中國工商銀行長春修正路支行 2017 年全年的客戶進(jìn)行了分析，結(jié)果顯示，本次研究中所選的使用電子銀行用戶為 137762 人，其中使用手行的比例為 67.3%，達(dá)到了 92714 人，使用個人網(wǎng)上銀行的用戶所占比例5.4%，人數(shù)達(dá)到了 34992 人。其余均為使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶，相關(guān)資料 4.1 所示。
【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險及發(fā)展趨勢研究[J]. 肖嘉珺. 知識經(jīng)濟(jì). 2019(02)
[2]淺論基層農(nóng)村信用社開展電子銀行業(yè)務(wù)面臨的問題及措施[J]. 孫小芬. 時代金融. 2018(35)
[3]福建農(nóng)信新一代電子銀行服務(wù)平臺的探索與實踐[J]. 鄧麗萍. 中國金融電腦. 2018(11)
[4]電子銀行創(chuàng)新問題研究[J]. 蔣千惠. 時代金融. 2018(29)
[5]C銀行電子銀行主營業(yè)務(wù)發(fā)展及對策研究[J]. 袁雨曦,羅定提. 經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2018(26)
[6]南大電子銀行大堂服務(wù)機(jī)器人 開創(chuàng)智慧銀行服務(wù)新紀(jì)元[J]. 中國銀行業(yè). 2018(09)
[7]互聯(lián)網(wǎng)時代下的電子銀行未來發(fā)展趨勢探討[J]. 王紅. 現(xiàn)代國企研究. 2018(16)
[8]探析共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子銀行財務(wù)風(fēng)險管理[J]. 邱曉穎. 中國市場. 2018(22)
[9]我國商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)對策探討[J]. 史寧,焦一寧,王雪超,許欣欣. 商業(yè)經(jīng)濟(jì). 2018(07)
[10]中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀及對策思考[J]. 許明強(qiáng). 商場現(xiàn)代化. 2018(13)
本文編號：3500987
【文章來源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】：56 頁
【學(xué)位級別】：碩士
【部分圖文】：
吉林省工行近年來網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收入趨勢圖
圖 2.2 中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)組織框架圖 20 年的發(fā)展，工行電子銀行已經(jīng)獲得大量忠誠客戶，并且品創(chuàng)新都有明顯優(yōu)勢，目前工行的分支所覆蓋地區(qū)不斷擴(kuò)大金融服務(wù)，由此形成了信息化、系統(tǒng)化的經(jīng)營局面。實際分時，發(fā)現(xiàn)在相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)作用下，銀行發(fā)展出多種金融服所示。表 2.3 銀行金融服務(wù)項目服務(wù)項目 具體內(nèi)容網(wǎng)上銀行 以互聯(lián)網(wǎng)平臺為中心實施的金
（3）大型商場客戶群等，包括中國工商銀行長春修正路支行轄內(nèi)的大型客戶等。根據(jù) STP 理論細(xì)分結(jié)果，通過適當(dāng)?shù)氖袌瞿繕?biāo)與定位，對長春修正路支行有客戶群體情況進(jìn)行判斷，并結(jié)合現(xiàn)有客戶群體的特征情況，努力將各項技巧與客戶細(xì)分結(jié)果相匹配，這是整個營銷的關(guān)鍵。所以在對上述客戶進(jìn)析之后，以中國工商銀行長春修正路支行 2017 年全年的客戶進(jìn)行了分析，結(jié)果顯示，本次研究中所選的使用電子銀行用戶為 137762 人，其中使用手行的比例為 67.3%，達(dá)到了 92714 人，使用個人網(wǎng)上銀行的用戶所占比例5.4%，人數(shù)達(dá)到了 34992 人。其余均為使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶，相關(guān)資料 4.1 所示。
【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險及發(fā)展趨勢研究[J]. 肖嘉珺. 知識經(jīng)濟(jì). 2019(02)
[2]淺論基層農(nóng)村信用社開展電子銀行業(yè)務(wù)面臨的問題及措施[J]. 孫小芬. 時代金融. 2018(35)
[3]福建農(nóng)信新一代電子銀行服務(wù)平臺的探索與實踐[J]. 鄧麗萍. 中國金融電腦. 2018(11)
[4]電子銀行創(chuàng)新問題研究[J]. 蔣千惠. 時代金融. 2018(29)
[5]C銀行電子銀行主營業(yè)務(wù)發(fā)展及對策研究[J]. 袁雨曦,羅定提. 經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊. 2018(26)
[6]南大電子銀行大堂服務(wù)機(jī)器人 開創(chuàng)智慧銀行服務(wù)新紀(jì)元[J]. 中國銀行業(yè). 2018(09)
[7]互聯(lián)網(wǎng)時代下的電子銀行未來發(fā)展趨勢探討[J]. 王紅. 現(xiàn)代國企研究. 2018(16)
[8]探析共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子銀行財務(wù)風(fēng)險管理[J]. 邱曉穎. 中國市場. 2018(22)
[9]我國商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)對策探討[J]. 史寧,焦一寧,王雪超,許欣欣. 商業(yè)經(jīng)濟(jì). 2018(07)
[10]中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀及對策思考[J]. 許明強(qiáng). 商場現(xiàn)代化. 2018(13)
本文編號：3500987
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