發(fā)布時(shí)間：2021-11-05 13:55

　　我國(guó)家居業(yè)在消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下,迎來了嶄新的發(fā)展機(jī)遇,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也從區(qū)域、類別、局部上升為品牌間的立體戰(zhàn)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就要求家居業(yè)適應(yīng)市場(chǎng),在不斷的創(chuàng)新中尋求發(fā)展。紅星美凱龍作為我國(guó)家居行業(yè)的知名中高端品牌,尤其需要與時(shí)俱進(jìn),探索全新的市場(chǎng)營(yíng)銷手段。本文基于4Cs營(yíng)銷理論對(duì)浙江財(cái)富公園·紅星美凱龍的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究。以財(cái)富公園·紅星美凱龍為實(shí)例,分析了該家居賣場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境以及目前的營(yíng)銷特點(diǎn)。在營(yíng)銷現(xiàn)狀的研究方面,從客戶便利條件、客戶溝通現(xiàn)狀、價(jià)格管控以及需求管理多個(gè)方面對(duì)其營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在市場(chǎng)環(huán)境的分析方面則基于市場(chǎng)細(xì)分的原則,結(jié)合麗水市的實(shí)際情況,從市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析兩個(gè)方面論述了紅星美凱龍所具備的優(yōu)勢(shì)以及存在的劣勢(shì)。最后,針對(duì)紅星美凱龍?jiān)跔I(yíng)銷策略方面存在的不足,從需求、便利、價(jià)格以及溝通四個(gè)方面提出了對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施和建議。第一,在需求管理方面對(duì)其品牌結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,進(jìn)行分區(qū)管理。并且對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)整,建立淘汰機(jī)制,逐步修正賣場(chǎng)的品牌結(jié)構(gòu),迎合消費(fèi)者的實(shí)際需求;第二,在為顧客便利策略方面,優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境,提高客戶的舒適度... 

【文章來源】：蘭州理工大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容
第2章 家居賣場(chǎng)營(yíng)銷理論概述
    2.1 營(yíng)銷理念的發(fā)展
        2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義
        2.1.2 營(yíng)銷理念的發(fā)展
    2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷基本策略
        2.2.1 4Ps理論
        2.2.2 4Cs理論
        2.2.3 4P與4C營(yíng)銷理論對(duì)比
    2.3 家居賣場(chǎng)的營(yíng)銷策略特點(diǎn)
        2.3.1 賣場(chǎng)地點(diǎn)定位策略
        2.3.2 產(chǎn)品定位策略
        2.3.3 促銷策略
        2.3.4 服務(wù)策略
第3章 紅星美凱龍·財(cái)富公園營(yíng)銷現(xiàn)狀概述
    3.1 紅星美凱龍家居概況
    3.2 紅星美凱龍·財(cái)富公園項(xiàng)目簡(jiǎn)介
    3.3 紅星美凱龍營(yíng)銷現(xiàn)狀
        3.3.1 財(cái)富公園·紅星美凱龍與顧客的溝通現(xiàn)狀
        3.3.2 財(cái)富公園·紅星美凱龍的產(chǎn)品與顧客需求現(xiàn)狀
        3.3.3 財(cái)富公園·紅星美凱龍的成本與定價(jià)現(xiàn)狀
        3.3.4 財(cái)富公園·紅星美凱龍?zhí)峁┑念櫩捅憷F(xiàn)狀
    3.4 財(cái)富公園·紅星美凱龍市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)存問題
        3.4.1 顧客需求管理的問題
        3.4.2 顧客便利供給的問題
        3.4.3 顧客成本管理的問題
        3.4.4 顧客溝通管理的問題
第4章 財(cái)富公園·紅星美凱龍的市場(chǎng)分析
    4.1 財(cái)富公園·紅星美凱龍的市場(chǎng)細(xì)分
        4.1.1 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
        4.1.2 市場(chǎng)細(xì)分因素分析
    4.2 財(cái)富公園·紅星美凱龍的市場(chǎng)定位
    4.3 財(cái)富公園·紅星美凱龍的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
        4.3.1 供應(yīng)商議價(jià)能力
        4.3.2 購(gòu)買者的議價(jià)能力
        4.3.3 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力
        4.3.4 替代品的威脅
        4.3.5 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力
    4.4 市場(chǎng)分析小結(jié)
第5章 財(cái)富公園·紅星美凱龍營(yíng)銷策略
    5.1 顧客需求管理策略
        5.1.1 品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化
        5.1.2 商戶調(diào)整的改進(jìn)
    5.2 顧客便利策略
        5.2.1 購(gòu)物環(huán)境升級(jí)
        5.2.2 顧客滿意舒適度提升改造
        5.2.3 完善商品交付
    5.3 顧客成本
        5.3.1 堅(jiān)持微利原則
        5.3.2 差價(jià)返還策略
    5.4 顧客溝通方案
        5.4.1 總臺(tái)服務(wù)發(fā)揮多功能作用
        5.4.2 加強(qiáng)溝通技巧的培訓(xùn)
        5.4.3 重視對(duì)客戶反饋
        5.4.4 增加新的溝通
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3477931