中國(guó)的消費(fèi)者越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品,但與網(wǎng)絡(luò)零售蓬勃發(fā)展相對(duì)應(yīng)的卻是傳統(tǒng)購(gòu)物中心的銷(xiāo)售收入增速放緩、銷(xiāo)售利潤(rùn)率普遍降低。另一方面,中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目近年來(lái)投資激增,購(gòu)物中心同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。面對(duì)目前殘酷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,優(yōu)秀的購(gòu)物中心積極創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)模式和營(yíng)銷(xiāo)方案,積極嘗試將傳統(tǒng)線下零售業(yè)務(wù)與線上互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的O2O模式。O2O情景化營(yíng)銷(xiāo)是目前零售業(yè)最具創(chuàng)新的領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新促銷(xiāo)活動(dòng)方式,是互聯(lián)網(wǎng)+在零售行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。有必要對(duì)其進(jìn)行分析研究。本文選取AL購(gòu)物中心周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)作為研究對(duì)象,AL購(gòu)物中心以知名的品牌、較低的價(jià)格、舒適的購(gòu)物環(huán)境作為經(jīng)營(yíng)特色,并積極引入新技術(shù)和新模式提升客戶服務(wù)水平,開(kāi)業(yè)一年以來(lái)贏得眾多消費(fèi)者青睞。AL購(gòu)物中心管理層決定進(jìn)行周年慶促銷(xiāo)活動(dòng),考慮到傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式往往使得購(gòu)物中心陷入盲目的價(jià)格戰(zhàn),AL購(gòu)物中心針對(duì)目標(biāo)顧客行為分析,設(shè)計(jì)策劃了一場(chǎng)新穎的線上線下相結(jié)合的場(chǎng)景化促銷(xiāo)方案,基于領(lǐng)先的AL智慧商業(yè)系統(tǒng)和當(dāng)下流行的、豐富多彩的方式構(gòu)建消費(fèi)場(chǎng)景,選擇有效的推廣方式,吸引消費(fèi)者積極地參與互動(dòng),從而達(dá)到吸引客流、提升顧客忠誠(chéng)度、刺激銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)和利潤(rùn)水平的目的。本文基于A... 

【文章來(lái)源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

O2O場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)技術(shù)

去年開(kāi)始啟動(dòng)智慧商業(yè)項(xiàng)目。如圖3-2 所示智慧商業(yè)系統(tǒng)為 AL 購(gòu)物中心提供了強(qiáng)大的 O2O 場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)能力，包括實(shí)時(shí)的信息推送和展示能力、大數(shù)據(jù)分析能力、“人”“貨”“場(chǎng)”“財(cái)”的數(shù)據(jù)集成和協(xié)同能力等，能夠支撐購(gòu)物中心開(kāi)展 O2O 場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)。圖 3-2 智慧商業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)圖3.3.1 實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客實(shí)時(shí)定位展開(kāi)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)智慧商業(yè)系統(tǒng)采用基于地理坐標(biāo)位置 LBS 結(jié)合精確定位 Ibeacon 技術(shù)，基于對(duì)顧客“空間”和“位置”進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，將消費(fèi)者需求與購(gòu)物中心 O2O 各項(xiàng)資源相匹配，基于對(duì)顧客的深度分析，讓顧客享受到購(gòu)物中心提供的多項(xiàng)貼心個(gè)性化服務(wù)。并且，基于空間和時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析還可以為品牌商家提供有針對(duì)性的廣告推送、客戶關(guān)懷等增值服務(wù)。如圖 3-3 所示智慧商業(yè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者精確定位[20]。

圖 3-3 智慧商業(yè)系統(tǒng)精確定位功能慧商業(yè) APP 中基于實(shí)時(shí)定位技術(shù)，可以為消費(fèi)者提供并且 AL 智慧商業(yè) APP 將室內(nèi)地圖展現(xiàn)與品牌商家信 APP 中可以方便的瀏覽購(gòu)物中心的地圖，購(gòu)物中心的每息都在 APP 地圖中標(biāo)明，可以為消費(fèi)者提供室內(nèi)路線中心消費(fèi)者行動(dòng)引導(dǎo)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者點(diǎn)擊一個(gè)品牌的 lo店鋪的位置，AL 智慧商業(yè) APP 還會(huì)指引路線引導(dǎo)消費(fèi)往目的商家店鋪的路上，消費(fèi)者還可以從 AL 智慧商的促銷(xiāo)活動(dòng)、可使用的優(yōu)惠券、其它購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)等信息商業(yè) APP 上查詢同類(lèi)品牌的商品信息，瀏覽有用的購(gòu)智慧商業(yè)系統(tǒng)將室內(nèi)精確定位功能與店鋪導(dǎo)航功能相更多服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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