隨著中國經(jīng)濟不斷發(fā)展,經(jīng)濟“新常態(tài)”呈現(xiàn),利率市場化步伐增速,各類企業(yè)融資日益增加的新形勢下,國內商業(yè)銀行出現(xiàn)了“不良貸款雙升、利潤陡然下滑”的局面。公司業(yè)務既是商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務之一,又是核心業(yè)務,一直都備受重視。商業(yè)銀行想要在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢,不僅需要提升自身經(jīng)營管理能力和風險控制水平,還需要不斷完善公司業(yè)務的營銷策略并有效地開展營銷活動。這對于銀行的持續(xù)發(fā)展將會產(chǎn)生深遠的影響。本篇論文將會對中國工商銀行Q分行著重展開研究,應用現(xiàn)代市場營銷理論,結合中國工商銀行Q分行內外部營銷環(huán)境,客觀分析Q分行公司業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀及營銷策略方面存在的問題。并通過STP分析,將中國工商銀行Q分行公司客戶進行市場細分,明確目標市場選擇和市場定位。接著在7P營銷策略的基礎上,通過與商業(yè)銀行市場營銷密切相關的4P營銷理論進行分析,提出中國工商銀行Q分行公司業(yè)務營銷策略的改進措施。最后,從優(yōu)化組織結構、改善信貸業(yè)務流程、提升風險防控水平、加強人力資源建設、提高對現(xiàn)代信息技術的應用、強化營銷費用預算等六個方面加強中國工商銀行Q分行公司業(yè)務營銷策略的保障。 

【文章來源】：南京理工大學江蘇省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國內外研究文獻綜述
        1.3.1 國外研究概述
        1.3.2 國內研究概述
        1.3.3 國內外研究簡評
    1.4 研究的內容、方法及流程
        1.4.1 研究內容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 研究流程
2 理論基礎
    2.1 商業(yè)銀行公司業(yè)務概念及分類
    2.2 商業(yè)銀行營銷相關理論
        2.2.1 商業(yè)銀行營銷的內涵
        2.2.2 商業(yè)銀行營銷的特征
        2.2.3 商業(yè)銀行市場營銷的主要理論
3 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務營銷環(huán)境分析
    3.1 宏觀營銷環(huán)境分析
        3.1.1 政治法律環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析
        3.1.3 社會文化環(huán)境分析
        3.1.4 技術環(huán)境分析
    3.2 微觀營銷環(huán)境分析
        3.2.1 行業(yè)及競爭者分析
        3.2.2 客戶需求分析
4 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務的營銷現(xiàn)狀分析
    4.1 中國工商銀行Q分行基本情況
    4.2 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀
    4.3 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務的營銷現(xiàn)狀
    4.4 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務營銷存在的主要問題
5 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務的市場定位分析
    5.1 公司業(yè)務市場細分
        5.1.1 銀行公司客戶市場細分原則
        5.1.2 銀行公司客戶市場細分的標準
        5.1.3 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務市場細分
    5.2 公司業(yè)務目標市場選擇
        5.2.1 影響銀行目標市場選擇的因素
        5.2.2 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務目標市場選擇
    5.3 公司業(yè)務市場定位
        5.3.1 服務定位
        5.3.2 利率定位
6 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務營銷策略的改進
    6.1 產(chǎn)品組合策略
        6.1.1 制定合理的公司金融產(chǎn)品生命周期策略
        6.1.2 加強對小微企業(yè)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新
    6.2 定價策略
        6.2.1 滲透定價策略
        6.2.2 差異化定價策略
        6.2.3 組合定價策略
    6.3 營銷渠道策略
    6.4 促銷策略
        6.4.1 廣告促銷
        6.4.2 人員促銷
        6.4.3 公共關系促銷
    6.5 客戶關系策略
    6.6 互聯(lián)網(wǎng)策略
7 中國工商銀行Q分行公司業(yè)務營銷策略實施的保障措施
    7.1 優(yōu)化組織結構
    7.2 改善信貸業(yè)務流程
    7.3 提升風險防控水平
        7.3.1 強化對公司客戶風險甄別
        7.3.2 嚴防日常工作中的操作風險
    7.4 加強人力資源建設
        7.4.1 重視營銷人員選拔與培養(yǎng)
        7.4.2 完善營銷人員管理機制
        7.4.3 增加人員配置
    7.5 提高對現(xiàn)代信息技術的應用
        7.5.1 整合客戶關系管理系統(tǒng)和信貸業(yè)務系統(tǒng)
        7.5.2 加強外勤E通的管理
    7.6 強化營銷費用預算
8 結論及展望
    8.1 結論
    8.2 展望
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]以資產(chǎn)驅動促進商業(yè)銀行轉型發(fā)展[J]. 彭純.  新金融. 2016(08)
[2]國有商業(yè)銀行縣域基層行營銷能力提升策略研究——以中國農(nóng)業(yè)銀行高平支行為例[J]. 李慧淑,陳蘇超.  征信. 2016(07)
[3]利率市場化對商業(yè)銀行的影響和對策[J]. 許江紅.  經(jīng)營管理者. 2016(21)
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[5]新常態(tài)下商業(yè)銀行信貸風險防控對策[J]. 李順勇.  中國銀行業(yè). 2016(02)
[6]商業(yè)銀行積極探索經(jīng)濟新常態(tài)下銀企“雙贏”新模式[J]. 賈若宇.  經(jīng)營管理者. 2016(02)
[7]商業(yè)銀行公司業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展路徑[J]. 李躍凱.  現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2015(11)
[8]“新常態(tài)”下商業(yè)銀行績效考核體系重構[J]. 劉旋.  時代金融. 2015(33)
[9]淺談商業(yè)銀行貸款業(yè)務營銷策略的探討[J]. 賈真,宋彧.  商場現(xiàn)代化. 2015(22)
[10]互聯(lián)網(wǎng)金融重塑商業(yè)銀行新常態(tài)[J]. 譚江,趙暉.  首席財務官. 2015(06)

碩士論文
[1]MS銀行東營分行公司業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究[D]. 李孟騏.山東大學 2017
[2]Y銀行J分行公司業(yè)務的4R營銷策略研究[D]. 胡晨迪.浙江理工大學 2017
[3]吉林省小額再貸款股份有限公司信貸業(yè)務營銷策略研究[D]. 姚朋飛.吉林大學 2017
[4]我國商業(yè)銀行公司業(yè)務營銷的發(fā)展戰(zhàn)略[D]. 周承斌.江西財經(jīng)大學 2017



本文編號：3198342