酒店作為旅游產業(yè)鏈上重要的服務供應商,隨著旅游產業(yè)地位的提升,獲得了快速發(fā)展。有需求就意味著有競爭,酒店要保持營業(yè)收入的穩(wěn)定增加,除了提高自身服務品質,還應該重視宣傳營銷。隨著互聯(lián)網應用的普及和技術的日益更新,對酒店行業(yè)傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略產生了巨大沖擊,同時也為其轉型創(chuàng)新提供了巨大機遇�，F(xiàn)階段,我國酒店業(yè)營銷戰(zhàn)略的轉型創(chuàng)新,應搭乘互聯(lián)網的快車,從產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略及網略策略等多角度出發(fā),運用互聯(lián)網思維制定適應時代發(fā)展的營銷戰(zhàn)略,在酒店市場的白熱化競爭中,贏得一席之地。 

【文章來源】：旅游縱覽(下半月). 2020年02期

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【部分圖文】：

2018年9月中國在線據點預定市場流量情況

傳統(tǒng)的互聯(lián)網信息交流屬于單項模式,即以門戶網站為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網媒體發(fā)布信息,用戶僅扮演信息接受者和評價者的角色,無權決定信息的內容。隨著自媒體時代的到來,各營銷主體之間的信息溝通形式發(fā)生了改變。不論是機構用戶還是個人用戶,都扮演著信息的接受者和信息發(fā)布者的雙重角色。信息交流的互動性達到空前的高度,用戶和酒店雙方都從這種信息交流方式中各取所需。一方面,用戶通過信息發(fā)布對酒店進行評價,與其他用戶共享消費信息,降低過去由于信息不對稱造成消費體驗不佳的情況出現(xiàn)。另一方面,企業(yè)通過大數據進行信息收集與分析,有利于展開有效地精準營銷。同時,優(yōu)質的評價和信息共享,在某種程度上也是對企業(yè)的一種推廣營銷,良好的口碑營銷可以在不增加營銷成本的前提下,有效提高酒店銷售量。(二)酒店預訂方式在線化

除了重視傳統(tǒng)的OTA平臺、微博、微信等社交平臺的營銷宣傳之外,酒店營銷還應關注新興的高滲透率社交平臺。24歲以下群體用戶作為新生代消費主力軍,在行業(yè)偏好中傾向于短視頻綜合平臺應用,活躍人數達到8 160.6萬人,滲透率達到60.2%(圖3)。以抖音為代表的短視頻應用吸引了大批年輕用戶。酒店預訂市場可以借助短視頻營銷擴展年輕用戶渠道,以短視頻內容對目標群體進行品牌觸達,獲取用戶興趣偏好,在POI(Point of interesting)渠道聯(lián)通的基礎上,將用戶導流到預訂平臺進行酒店預訂。(六)注重網絡口碑營銷


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