發(fā)布時(shí)間：2020-11-21 22:31

　　 隨著金融市場(chǎng)體系不斷完善,黃金市場(chǎng)的廣度和深度不斷擴(kuò)大。國(guó)家也出臺(tái)政策鼓勵(lì)商業(yè)銀行參與黃金市場(chǎng)交易。商業(yè)銀行憑借著自身金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)和龐大的客戶群體,構(gòu)建了多維度的產(chǎn)品體系和豐富的產(chǎn)品種類,不斷擴(kuò)大貴金屬市場(chǎng)交易規(guī)模,使商業(yè)銀行成為貴金屬市場(chǎng)的“主力軍”。為促進(jìn)貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)健康、穩(wěn)定的發(fā)展,M銀行內(nèi)蒙古分行需要不斷優(yōu)化完善營(yíng)銷策略,逐步提升本地區(qū)整體貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。本文首先分析了M銀行內(nèi)蒙古分行個(gè)人貴金屬的業(yè)務(wù)背景、發(fā)展現(xiàn)狀,并對(duì)M銀行內(nèi)蒙古分行的個(gè)人貴金屬業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了SWOT分析,通過(guò)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面的綜合分析,得出零售實(shí)物貴金屬產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高,銷售競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在此基礎(chǔ)上,本文運(yùn)用STP策略,依托客戶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)偏好兩個(gè)維度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)對(duì)貴金屬交易類客戶群體的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)對(duì)比分析確定目標(biāo)市場(chǎng),最終確定采取“提升低端、定位中端、培養(yǎng)高端”的市場(chǎng)定位策略,發(fā)揮線上線下一體化的服務(wù)模式�；谝陨夏繕�(biāo)市場(chǎng)定位,本文將依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷4Ps理論為基礎(chǔ),提出在充分發(fā)揮現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上,增加外部“獲客”渠道產(chǎn)能,彌補(bǔ)交易業(yè)務(wù)發(fā)展劣勢(shì);以客戶需求為導(dǎo)向,大力發(fā)展貴金屬實(shí)物定制業(yè)務(wù),同步實(shí)施交易業(yè)務(wù)的分層分群營(yíng)銷服務(wù);減少產(chǎn)品大幅降價(jià),提供產(chǎn)品附加服務(wù),進(jìn)而實(shí)行差異化定價(jià)策略;借助新媒體平臺(tái)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)推薦等措施,進(jìn)一步優(yōu)化M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)貴金屬交易類業(yè)務(wù)和實(shí)物類業(yè)務(wù)的齊頭并進(jìn)發(fā)展,才能逐步提升本地區(qū)整體貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
【學(xué)位單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F832.2;F832.54
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述（國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀）
        1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        1.2.3 文獻(xiàn)綜述評(píng)述
    1.3 研究方法和研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 論文框架結(jié)構(gòu)
第二章 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境
    2.1 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
        2.1.1 政治環(huán)境
        2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        2.1.3 社會(huì)環(huán)境
        2.1.4 技術(shù)環(huán)境
    2.2 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析
        2.2.1 產(chǎn)品種類對(duì)比分析
        2.2.2 收益模式對(duì)比分析
第三章 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及SWOT分析
    3.1 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1 產(chǎn)品條線
        3.1.2 營(yíng)銷渠道
        3.1.3 營(yíng)銷宣傳
    3.2 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)SWOT分析
        3.2.1 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)
        3.2.2 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)的劣勢(shì)
        3.2.3 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)
        3.2.4 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)的威脅
        3.2.5 SWOT矩陣分析
第四章 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的STP策略
    4.1 市場(chǎng)細(xì)分
        4.1.1 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
        4.1.2 風(fēng)險(xiǎn)偏好
    4.2 目標(biāo)市場(chǎng)
    4.3 市場(chǎng)定位
第五章 M銀行內(nèi)蒙古分行貴金屬個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 實(shí)物產(chǎn)品突出特色營(yíng)銷
        5.1.2 交易產(chǎn)品分層分群營(yíng)銷
        5.1.3 產(chǎn)品與服務(wù)不可分割
    5.2 價(jià)格策略
        5.2.1 實(shí)物產(chǎn)品銷售配增值服務(wù)
        5.2.2 交易費(fèi)率動(dòng)態(tài)調(diào)整
    5.3 渠道策略
        5.3.1 夯實(shí)實(shí)物業(yè)務(wù)發(fā)展渠道
        5.3.2 擴(kuò)大交易業(yè)務(wù)發(fā)展模式
    5.4 促銷策略
        5.4.1 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳
        5.4.2 加強(qiáng)新媒體宣傳
第六章 總結(jié)
    6.1 主要結(jié)論
        6.1.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面
        6.1.2 渠道營(yíng)銷方面
        6.1.3 組合差異化定價(jià)方面
        6.1.4 產(chǎn)品宣傳推廣方面
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝

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本文編號(hào)：2893698