隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步,信息化時(shí)代背景下信息技術(shù)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)活動(dòng)的重要組成部分。信息技術(shù)和存儲(chǔ)技術(shù)已經(jīng)成為我國(guó)日常生活中一部分內(nèi)容,信息技術(shù)使用越來(lái)越普及,信息在生產(chǎn)生活中已經(jīng)成為不可缺少的元素,諸如:微信、微博、QQ發(fā)布的短文、圖片以及視頻、購(gòu)物信息等,這些信息可以通過數(shù)據(jù)分析對(duì)賣家營(yíng)銷策略選擇及實(shí)施起到非常重要作用。目前,信息技術(shù)已經(jīng)在很多行業(yè)中得到應(yīng)用,部分銀行也開始意識(shí)到信息數(shù)據(jù)的重要意義。信息化時(shí)代,銀行已經(jīng)由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)為“以客戶為中心”,買方更有話語(yǔ)權(quán)和選擇權(quán)。因此,本文以商業(yè)銀行——中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行為研究對(duì)象,在營(yíng)銷理論指導(dǎo)下,結(jié)合中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷組合策略等現(xiàn)狀,探索當(dāng)前中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題,提出信息化背景下中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)銷策略的優(yōu)化建議及其實(shí)施保障措施,為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提供市場(chǎng)營(yíng)銷新思路,解決其市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的困境,促進(jìn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行適應(yīng)市場(chǎng)變化,更好地滿足市場(chǎng)需求,進(jìn)而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文研究?jī)?nèi)容主要包括四個(gè)部分:一是相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)。介紹商業(yè)銀行及其特征,系統(tǒng)分析信息化及其特征、商業(yè)銀行信息化及其特征,闡述營(yíng)銷理論和扎根理論。二是信息化對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷的影響分析。開展市場(chǎng)調(diào)查,利用扎根理論方法分析信息化為商業(yè)銀行的產(chǎn)品、服務(wù)、促銷及營(yíng)銷渠道等帶來(lái)的具體影響。三是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問題分析。對(duì)比分析中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),深入探析中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)銷現(xiàn)狀及其存在的問題。四是信息化時(shí)代中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)銷策略優(yōu)化及其實(shí)施保障措施�；跔I(yíng)銷理論,針對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)銷存在的問題,從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、渠道策略、定價(jià)策略、促銷策略和品牌策略等方面提出優(yōu)化建議。信息化時(shí)代中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)銷策略實(shí)施保障主要從人力資源支持、文化支持、信息技術(shù)支持和制度支持等方面提出保障措施。
【學(xué)位單位】：青島科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F274;F618.3;F832.33
【部分圖文】：

哥倫比亞大學(xué)的兩位學(xué)者——AnselmStrauss和BarneyGlaser共同研究根理論研究法，具體如圖 2-2 所示。扎根理論屬于定性研究范疇，通過料的基礎(chǔ)上建立理論結(jié)果。研究者在開始研究之前進(jìn)行研究假設(shè)，然后調(diào)查研究、訪談或者觀察等，從這些客觀的原始資料中歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到系統(tǒng)的理論。扎根理論特別強(qiáng)調(diào)從資料中提升理論，認(rèn)為只有通過對(duì)入分析，才能逐步形成理論框架。這是一個(gè)歸納的過程，從下往上將資進(jìn)行濃縮。與一般的宏大理論不同的是，扎根理論不對(duì)研究者自己事先設(shè)進(jìn)行邏輯推演，而是從資料入手進(jìn)行歸納分析。理論一定要可以追溯的原始資料，一定要有經(jīng)驗(yàn)事實(shí)作為依據(jù)。這是因?yàn)樵碚撜哒J(rèn)為，料中產(chǎn)生的理論才具有生命力。如果理論與資料相吻合，理論便具有了途，可以被用來(lái)指導(dǎo)人們具體的生活實(shí)踐。扎根理論是一種從下往上建立實(shí)質(zhì)理論的方法，即在系統(tǒng)性收集資料的尋找反映事物現(xiàn)象本質(zhì)的核心概念，然后通過這些概念之間的聯(lián)系建構(gòu)論。扎根理論需要足夠的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)支撐，從這些客觀的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中抽象。

信息化時(shí)代中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)銷策略研究息可以存在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，信息技術(shù)人員可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)構(gòu)建客戶視圖，這括客戶消費(fèi)習(xí)慣、金融產(chǎn)品購(gòu)買偏好、風(fēng)險(xiǎn)收益預(yù)期值等，據(jù)此推薦特定客戶體特定的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同客戶定制的產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)策略。

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【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2821758