【摘要】：在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略在各個(gè)領(lǐng)域都做出了相應(yīng)調(diào)整,成品油市場(chǎng)的放開(kāi)政策,使得一些國(guó)際成品油大企業(yè)及零售商紛紛入駐中國(guó)市場(chǎng),改變了以往我國(guó)只有“中石油”“中石化”的固有格局,為市場(chǎng)注入了一股新生力量,同時(shí)近些年國(guó)家大力發(fā)展新能源汽車,人們的環(huán)保意識(shí)原來(lái)越強(qiáng),造成了成品油市場(chǎng)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)的逐步壓縮,所以非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)撃芫薮?把服務(wù)單一的加油站打造成綜合服務(wù)站,滿足顧客多樣化需求成為一種趨勢(shì)。為順應(yīng)趨勢(shì),中國(guó)石化加油站內(nèi)開(kāi)設(shè)易捷便利店,將發(fā)展非油品業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)成為提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,對(duì)提升品牌形象和客戶忠誠(chéng)度起到了積極作用,易捷便利店也成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前的加油站便利店這一零售業(yè)態(tài)受到零售業(yè)廣泛關(guān)注及資本的熱捧,發(fā)展前景廣闊的同時(shí)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈。本文以中國(guó)石化唐山公司易捷便利店為研究對(duì)象,結(jié)合筆者工作中積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)正在運(yùn)營(yíng)的224家便利店經(jīng)營(yíng)情況的研究,首先從國(guó)內(nèi)外非油品業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r開(kāi)始入手,分別采用PEST模型和波特五力分析法對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境和所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。然后對(duì)唐山公司公司易捷便利店的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、股權(quán)結(jié)構(gòu)、融資能力、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、技術(shù)資源、人力資源、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等基本情況進(jìn)行了分析,以及對(duì)唐山公司易捷便利店的市場(chǎng)拓展、地理位置、客戶結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷問(wèn)題等市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了剖析和總結(jié),同時(shí)對(duì)唐山公司易捷便利店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了分析。通過(guò)SWOT模型得出選擇的戰(zhàn)略,從STP策略,以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,及營(yíng)銷策略實(shí)施保障措施以滿足唐山公司易捷便利店未來(lái)發(fā)展的需要。以促進(jìn)加油站便利店整體盈利能力的提升,同時(shí)為研究加油站便利店連鎖經(jīng)營(yíng)這一新興業(yè)態(tài)提供經(jīng)營(yíng)管理參考依據(jù)。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F426.72;F721.7;F274

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本文編號(hào)：2801815