【摘要】：隨著信息技術(shù)和人類生產(chǎn)生活交匯融合,全球數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)、海量集聚的特點(diǎn),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)治理、國(guó)家管理、人民生活都產(chǎn)生了重大影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)儲(chǔ)備和數(shù)據(jù)分析能力將成為新型政府和企業(yè)最為重要的核心戰(zhàn)略能力,大數(shù)據(jù)也成為政府經(jīng)濟(jì)管理調(diào)控與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要手段和工具,政府和企業(yè)將因此建立更強(qiáng)的數(shù)據(jù)洞察力和決策力,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將被賦予新生命、新興產(chǎn)業(yè)也將創(chuàng)新涌現(xiàn)。站在風(fēng)口,專注于大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的服務(wù)企業(yè)如何在營(yíng)銷管理取得成功,將關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。SZL公司作為一家專注于大數(shù)據(jù)解決方案提供的科技型初創(chuàng)企業(yè),主要致力于為企業(yè)和政府設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)頂層規(guī)劃,為客戶提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析和挖掘、數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用等全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)。雖然大數(shù)據(jù)行業(yè)未來具有非常廣闊的發(fā)展空間,但市場(chǎng)機(jī)會(huì)的增加的同時(shí)也伴隨著參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)數(shù)量增加。在這種形勢(shì)下,公司自身在營(yíng)銷管理方面還存在諸多問題,若公司不能在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)布局等方面進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力,未來將面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。本文首先在緒論部分介紹了研究背景、目的和意義,說明了研究SZL這個(gè)中小型科技創(chuàng)新企業(yè)的重要性和必要性。接下來案例正文部分,對(duì)SZL公司的背景、產(chǎn)品服務(wù)以及面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)介紹。而后通過“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)失利”、“客戶服務(wù)滿意度低”、“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員流失率高”三個(gè)案例故事描述了SZL現(xiàn)階段營(yíng)銷管理上存在的問題,而后通過數(shù)據(jù)營(yíng)銷、營(yíng)銷環(huán)境分析、服務(wù)營(yíng)銷、績(jī)效管理等理論,對(duì)上述案例進(jìn)行分析研究,尋找問題產(chǎn)生的原因,主要包括營(yíng)銷環(huán)境分析不足、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新不足、客戶服務(wù)能力不足、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺乏完善的考核體系。隨后從加強(qiáng)營(yíng)銷環(huán)境分析、提升產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值、完善服務(wù)策略、完善績(jī)效管理制度4個(gè)方面給出具體的建議來解決對(duì)應(yīng)的問題,最終得出研究結(jié)論。本文以SZL公司作為研究對(duì)象,分析和探討符合公司發(fā)展現(xiàn)狀的營(yíng)銷內(nèi)容,從而解決公司營(yíng)銷難題,促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng),盡快成長(zhǎng)為區(qū)域內(nèi)的獨(dú)角獸企業(yè),不僅對(duì)企業(yè)具有實(shí)踐意義,也為同類型的大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供了經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F274;F49
【圖文】：

研究技術(shù)路線圖

政府營(yíng)銷過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)。企業(yè)類客戶與政府類客戶需求的終極目標(biāo)不太一樣，企業(yè)的核心需求一是提高效率、二是降低成本，因此企業(yè)在衡量、評(píng)估各廠商的最重要的標(biāo)準(zhǔn)即是大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品、解決方案能夠給企業(yè)帶來多大的價(jià)值，這是企業(yè)營(yíng)銷的核心關(guān)注點(diǎn)。不管是政府還是企業(yè)大客戶，項(xiàng)目營(yíng)銷都絕對(duì)是個(gè)技術(shù)活。如何把握客戶的脈動(dòng)？如何跟住客戶的腳步？如何搞定錯(cuò)綜復(fù)雜的客戶關(guān)系？如何正確找到痛點(diǎn)與需求？如何使大數(shù)據(jù)技術(shù)與用戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合？如何在招投標(biāo)中脫穎而出并最后拿下訂單，這都是公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注及工作的的重點(diǎn)。2.1.3 SZL 公司組織結(jié)構(gòu)公司背靠電子科技大學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才基礎(chǔ)，技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)占比接近 50%。公司人員結(jié)構(gòu)博士占比 14%、碩士占比 22%、本科占比 64%。但內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，各部門之間的職能無可避免地存在重合和矛盾。組織結(jié)構(gòu)圖如圖 2-3 所示。

圖 2-4 SZL 工業(yè)全流程生命周期管理圖art Tool 智慧刀具系統(tǒng)是一個(gè)軟硬結(jié)合的，使研發(fā)的，集數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、模型應(yīng)用過在機(jī)床主軸電源線加裝電流傳感器采集電流刀具磨損狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)刀具崩刃臨界點(diǎn)的判定刀具崩刃導(dǎo)致的次品率增高，同時(shí)通過對(duì)刀具命，降低刀具消耗成本。系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)的手段對(duì)生產(chǎn)工藝從數(shù)據(jù)層用可能行，從數(shù)據(jù)角度分析不良產(chǎn)生的根本素。對(duì)多個(gè)工序上萬個(gè)參數(shù)的整合與分析，原因，給出合理調(diào)優(yōu)參數(shù)，提升良品率。對(duì)用戶能快速并有效地探勘工廠中的人、機(jī)、量變異的真因，并通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)產(chǎn)

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2771350