【摘要】：科技的發(fā)展正深刻改變著全球經濟金融的發(fā)展格局,全球化、信息化、網絡化已成為金融行業(yè)保持旺盛活力的關鍵。要想在競爭白熱化的市場上奪得一席之地,各家銀行就必須打造自身的核心競爭力,而電子銀行可以說是當今信息時代銀行核心競爭力的基礎和增長引擎。合肥科技農村商業(yè)銀行加速零售業(yè)務轉型升級,整合線上線下資源,積極推廣“金農信e付”業(yè)務,為客戶提供更加智能、安全的便捷服務。“金農信e付”業(yè)務是合肥科技農村商業(yè)銀行為貫徹落實關于大力發(fā)展電子銀行業(yè)務的戰(zhàn)略構想而啟動的新產品,是為特約商戶提供的支持微信、支付寶、社區(qū)e銀行二維碼以及銀行卡等多種收單方式,并提供交易資金結算的服務。簡單的說就是通過一個二維碼,完成微信、支付寶、手機銀行等三種渠道的聚合支付方式,具有費率低、免提現(xiàn)費、結算周期短等眾多優(yōu)點。本篇論文結合合肥科技農村商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展、業(yè)務營銷等方面對“金農信e付”業(yè)務進行深入剖析,分析其營銷目標、目前的營銷現(xiàn)狀、營銷環(huán)境、其自身存在的缺陷和市場定位等,從而為合肥科技農村商業(yè)銀行“金農信e付”業(yè)務的發(fā)展提供建設性意見,在理論意義上進一步發(fā)展電子銀行業(yè)務營銷策略理論在城市農村商業(yè)銀行中的應用,發(fā)展了電子銀行業(yè)務營銷策略理論,在實際意義上能夠為合肥科技農村商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務的發(fā)展建言獻策,有效解決實際中存在的問題,使本文更具現(xiàn)實指導意義。“金農信e付”的推廣應用,既為農商銀行轉型發(fā)展提供基礎客戶群,又使金融服務與生活消費的融合更加深入,進一步滿足廣大商戶、客戶方便快捷的支付需求,實現(xiàn)個人金融服務移動化、生活化目標。目前,服務同質化,產品創(chuàng)新能力不足、缺乏清晰的市場定位、專業(yè)人才隊伍不強、產品促銷手段單一,營銷策略有待進一步完善等問題均影響到“金農信e付”業(yè)務的營銷推廣,明確其市場定位以及完善“金農信e付”的營銷策略就顯得尤為重要。綜上所述,合肥科技農村商業(yè)銀行應從以下四個方面來完善“金農信e付”業(yè)務的營銷策略。第一,增強產品創(chuàng)新能力,打造產品競爭力,多方位開發(fā)產品行業(yè)應用功能,加快產品創(chuàng)新,積極樹立“金農信e付”服務“三農”的品牌價值;第二,明確市場定位,選擇合適的目標市場,對客戶進行市場細分,結合自身優(yōu)勢,選擇合適的目標市場;第三,采取多元化的促銷策略,改善服務過程,加強“金農信e付”產品的廣告促銷,加強營銷人員培訓,健全考核機制進行人員促銷;第四,開通多元化銷售渠道,聯(lián)合開展營銷活動,改善傳統(tǒng)營業(yè)網點,優(yōu)化網點配置,城鄉(xiāng)網點聯(lián)合發(fā)展,勤跑營銷。
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F832.35

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本文編號：2770221