【摘要】：隨著互聯(lián)網科技的不斷推進,經濟金融的創(chuàng)新與發(fā)展,市場營銷策略作為滿足客戶需求的管理活動,一直被商業(yè)銀行廣泛應用。同時,商業(yè)銀行主體數(shù)量逐年增多,銀行業(yè)之間的競爭日趨激烈,這要求銀行實時更新營銷策略。國內銀行對市場營銷策略的研究從未間斷,建設銀行鷹潭分行非常重視銀行營銷策略的發(fā)展,自采用營銷策略以來,建設銀行鷹潭分行的營銷成果在市場排位全市前列,但營銷策略的實施在建設銀行鷹潭分行的持續(xù)發(fā)展中仍存在著諸多問題。本文通過理論聯(lián)系實際的方式,采用文獻分析法、案例分析法,分析了研究的背景和重要意義,提出本次研究的方法與內容,從解析建設銀行鷹潭分行的營銷環(huán)境開始,運用宏觀環(huán)境的PEST分析方法、波特五力模型分析方法,指出建設銀行鷹潭分行營銷策略所處的環(huán)境,再使用消費者分析法、調查消費者滿意度相關因素,通過分析建設銀行鷹潭分行營銷策略的現(xiàn)狀,得出存在產品服務同質化、定價單一、溝通渠道不暢等問題,再根據(jù)4P營銷策略理論建議建設銀行鷹潭分行采用提供個性化產品服務、定價差異化、多渠道營銷、創(chuàng)新宣傳促銷方式等營銷策略,同時為了保障新營銷策略的實施,從組織、人力和技術三方面提出建設銀行鷹潭分行營銷策略實施的建議。本文期望通過營銷策略的研究與更新,能夠對建設銀行鷹潭分行的營銷起到一定的指導作用,提高建設銀行鷹潭分行的同業(yè)競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,同時,也希望本文對鷹潭其他銀行的營銷具備參考價值。
【學位授予單位】：江西財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F274;F832.33
【圖文】：

消費者看重的服務圖

【參考文獻】

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本文編號：2723837