發(fā)布時間：2020-04-14 19:32

【摘要】：中國保險行業(yè)一直呈現(xiàn)持續(xù)增長的態(tài)勢,尤其是近十年來發(fā)展尤其亮眼。其中的原因不僅是中國國民經濟的發(fā)展支撐,還有人民生活水平及教育意識水平的提高,在滿足生活需求后,轉而意識到了自身規(guī)避風險的需求。中國的保險業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)由慢到快的增長過程,由最初的國內老牌壟斷向多元化發(fā)展。2010年以后,國有銀行紛紛加入了保險行業(yè),相繼入股成立了壽險子公司,外資險企、國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭也不斷加入到這一行列。在這一時期,壽險行業(yè)如何發(fā)展產品豐富、競爭有序、營銷渠道多樣的體系,成為關系壽險企業(yè)存亡的新課題。本文是將CC人壽保險的市場營銷作為對象,對其近年來的營銷策略和實踐做了集中性研究。CC人壽作為一家中小型壽險公司,雖然市場份額有限但過去一直呈現(xiàn)較高增速的發(fā)展趨勢,而在2016年以來其增速明顯放緩,并且與壽險行業(yè)整體增速呈現(xiàn)較大差距�；趯C人壽發(fā)展的困境,本文主要依據(jù)市場營銷領域的STP理論和7P營銷組合理論作為主干,由于保險產品是無形產品,具有服務的特性,因此特別選取了7P營銷組合理論并結合STP市場定位理論來對研究對象做分析。從STP理論的三個要素及7P營銷的七個要素出發(fā),逐一進行研究,發(fā)現(xiàn)CC人壽所存在的相關問題,最明顯的問題在于高度依賴銀保渠道,產品同質化現(xiàn)象明顯以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用不足。此外對CC人壽的營銷環(huán)境做了針對性分析,包括保險市場的大環(huán)境和公司本身所面臨的行業(yè)競爭情況。通過企業(yè)內外部宏觀微觀環(huán)境分析,使用SWOT分析法,較全面的梳理制定出CC人壽今后的營銷策略。針對定位、產品、價格策略、渠道建設、人員策略、推廣促銷、有形展示、營銷過程管理等,對現(xiàn)存問題提出了解決優(yōu)化方案。為保障營銷優(yōu)化方案的有效落地實施,本文還探討了相對應的保障機制,包括銷售隊伍的建設、人力資源保障、財務保障等。本文將營銷經典框架與最新營銷理念趨勢相結合,從理論聯(lián)系實際的角度,著眼于CC人壽實際,致力于解決其營銷工作中的現(xiàn)實問題。希望本文能夠對中小型壽險及銀行系壽險公司的營銷策略優(yōu)化,整體營銷水平提升起到一定幫助和借鑒意義。
【圖文】：

面制定切實可行的營銷改進方案。第六章，闡述上述營銷方案的實施計劃和保障。其中需要其它部門的積極配合括技術保障，產品開發(fā)保障，人力資源保障，，財務資金保障等逐一闡述和分析。第七章，對本文的研究總結。通過回顧整篇文章，總結基本結論，提出本文研不足之處，對后續(xù)研究進行展望。.3.2 基本框架本文總共分為七個章節(jié)，將產品定位 STP 理論，7P 營銷理論為主要理論依據(jù)合 SWOT 分析法對 CC 人壽在國內市場營銷策略上存在的問題進行分析，并為其身定做設計一套切實可行的營銷改進策略以解決公司目前面臨的問題和提升CC保險在國內市場上的競爭力。下圖 1.1 是本文的文章結構：

括產品、價格、渠道和促銷，其對應的英文分別為 n。而布姆斯( Booms）和比特納（Bitner）在 1981 年性質的領域又提出了 7P 營銷組合的新概念。其中新、有形展示和過程。整套旨在保證產品從研發(fā)到銷售和服務成功進行的、組合、價格、差異化、產品生產，以及新產品研素。消費群體的需求是產品的核心關鍵。而消費群體的需品的功能與效用、消費者感官感知的部分（例如產品意義的延伸（購買后消費者能得到的全部附加服務是產品策略的實質層，實體層和延伸層。如圖 2.1 所
【學位授予單位】：上海外國語大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F842.3;F274

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本文編號：2627632