【摘要】：近年來,受互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展以及民營銀行介入條件逐漸被放寬等現(xiàn)實(shí)因素影響,傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨著大批優(yōu)秀人才的嚴(yán)重流失,營銷人員的流動(dòng)性尤其較高。對于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行來說,如何留住人才、吸引人才,增強(qiáng)營銷隊(duì)伍的穩(wěn)定性,提高銀行的核心競爭力,顯得尤為重要。研究發(fā)現(xiàn),適當(dāng)?shù)募?lì)體系不僅可以有效提高員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度,還能提高企業(yè)員工工作的創(chuàng)造性和積極性,進(jìn)而激發(fā)員工發(fā)揮自身潛能,促進(jìn)企業(yè)整體績效的提升。本文以中國民生銀行南昌分行為研究對象,希望通過對營銷人員激勵(lì)體系的優(yōu)化研究,幫助其建立一支穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍,進(jìn)而提升其核心競爭力,這對傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展將具有一定的實(shí)踐意義。此外,民生銀行南昌分行是一家在當(dāng)?shù)乇容^有代表性的中小型股份制商業(yè)銀行,本文的研究成果對于其他同類銀行建立營銷人員激勵(lì)機(jī)制也有一定的參考價(jià)值。激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮理想效果需要相應(yīng)的配套措施作為保障,本文結(jié)合民生銀行南昌分行實(shí)際情況,嘗試從績效考核機(jī)制、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)以及企業(yè)文化建設(shè)等方面提出了相關(guān)的配套措施。本文首先利用文獻(xiàn)綜合分析法,對普遍應(yīng)用的相關(guān)激勵(lì)理論進(jìn)行了總結(jié)、歸納和概述,重點(diǎn)結(jié)合馬斯洛需求層次理論對民生銀行南昌分行營銷人員激勵(lì)體系現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析,并指出了其存在的問題;其次,基于民生銀行南昌分行實(shí)際情況,提出了營銷人員激勵(lì)體系基本內(nèi)容;再次,按照職務(wù)、年齡、學(xué)歷等特征對民生銀行南昌分行營銷人員進(jìn)行了分類,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的激勵(lì)需求調(diào)查問卷,并對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析,確定了不同人群的激勵(lì)需求偏好,從而提出了相應(yīng)的差異性激勵(lì)組合;最后,針對差異性激勵(lì)方案提出了配套實(shí)施的措施。
[Abstract]:In recent years, influenced by the rapid development of Internet finance and the gradual relaxation of the intervention conditions of private banks, the traditional banking industry is faced with the serious loss of a large number of outstanding talents, especially the mobility of marketers. For domestic joint-stock commercial banks, how to retain talents, attract talents, enhance the stability of marketing team, improve the core competitiveness of banks, is particularly important. It is found that the appropriate incentive system can not only effectively improve the employee's satisfaction and loyalty to the enterprise, but also improve the creativity and enthusiasm of the employees, and then stimulate the employees to play their own potential. To promote the overall performance of the enterprise. This paper takes the Nanchang Branch of Minsheng Bank of China as the research object, hoping to help it to establish a stable marketing team by optimizing the incentive system of marketing personnel, and then to enhance its core competitiveness. This will have certain practical significance to the development of traditional banking. In addition, Minsheng Bank Nanchang Branch is a representative small and medium-sized joint-stock commercial bank in the local area. The research results of this paper also have some reference value for other similar banks to establish incentive mechanism for marketers. The incentive mechanism can exert the ideal effect needs the corresponding supporting measure as the safeguard, this article unifies the Minsheng Bank Nanchang Branch actual situation, attempts from the performance appraisal mechanism, Organizational structure design and corporate culture construction and other aspects of the relevant supporting measures. In this paper, the author summarizes, summarizes and summarizes the generally applied incentive theory by using the comprehensive analysis method of literature, and analyzes the current situation of the incentive system of marketing personnel in Nanchang Branch of Minsheng Bank with the emphasis on Maslow's hierarchy of demand theory. The existing problems are pointed out. Secondly, based on the actual situation of Nanchang Branch of Minsheng Bank, the paper puts forward the basic contents of incentive system for marketing personnel. Thirdly, according to the characteristics of position, age, education and other characteristics, the marketing personnel of Minsheng Bank Nanchang Branch are classified, the corresponding incentive demand questionnaire is designed, and the results of the questionnaire are analyzed. The incentive demand preferences of different groups are determined, and the corresponding different incentive combinations are put forward. Finally, according to the difference incentive scheme proposed the supporting implementation measure.
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F832.33

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本文編號：2381143