本文關(guān)鍵詞： 顧客參與 營銷創(chuàng)新能力 關(guān)系承諾 關(guān)系能力 依賴結(jié)構(gòu)　出處：《管理學(xué)報》2017年09期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：考察顧客參與對B2B企業(yè)營銷創(chuàng)新能力的影響,以及跨組織關(guān)系(顧客關(guān)系承諾、企業(yè)關(guān)系能力和雙邊依賴結(jié)構(gòu))的調(diào)節(jié)作用�；�376份B2B企業(yè)問卷調(diào)查的研究結(jié)果顯示:(1)顧客參與能夠積極影響企業(yè)的營銷創(chuàng)新能力;(2)雙邊依賴結(jié)構(gòu)在此過程發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,其中總體依賴度加強了顧客參與對創(chuàng)新能力的影響,而依賴不對稱負(fù)向調(diào)節(jié)主效應(yīng);(3)顧客關(guān)系承諾和企業(yè)關(guān)系能力并未對主效應(yīng)起調(diào)節(jié)作用。
[Abstract]:To investigate the influence of customer participation on B2B enterprise's marketing innovation ability, and the cross-organizational relationship (customer relationship commitment, Based on 376 questionnaires of B2B enterprises, the results show that customer participation can positively affect the marketing innovation ability of enterprises. The overall dependence degree strengthens the influence of customer participation on innovation ability, while the dependence on asymmetric negative regulation of the main effect is 3) customer relationship commitment and enterprise relationship ability do not play a role in regulating the main effect.
【作者單位】： 華中科技大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71272125,71672068)
【分類號】：F273.1;F274

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本文編號：1508235