本文關(guān)鍵詞：信息交流障礙對虛擬品牌社區(qū)中“社區(qū)互動與品牌忠誠”關(guān)系的調(diào)節(jié)作用——以小米社區(qū)為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：以虛擬品牌社區(qū)為研究背景,小米社區(qū)為研究對象,基于"交互-態(tài)度(行為)"研究范式探索虛擬品牌社區(qū)中品牌忠誠的影響機制,并檢驗了社區(qū)互動中成員互動、產(chǎn)品互動和人機互動對品牌忠誠的積極影響。同時,實證表明信息交流障礙對虛擬品牌社區(qū)產(chǎn)生不同影響:信息交流障礙正向調(diào)節(jié)成員互動與品牌忠誠的關(guān)系;它又負向調(diào)節(jié)產(chǎn)品互動與品牌忠誠的關(guān)系。
【作者單位】： 天津大學管理與經(jīng)濟學部;天津大學教育學院心理研究中心;
【關(guān)鍵詞】： 虛擬品牌社區(qū) 信息交流障礙 社區(qū)互動 品牌忠誠
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71272149) 教育部人文社科一般項目(11YJA630076)
【分類號】：F273.2;TP393.09
【正文快照】： 1引言伴隨互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展,虛擬品牌社區(qū)已對產(chǎn)業(yè)變革、產(chǎn)品改善及社會產(chǎn)生廣泛影響,并在商業(yè)生態(tài)中發(fā)揮越來越重要的作用[1,2]。品牌忠誠作為消費者所表現(xiàn)出來的態(tài)度偏好和穩(wěn)定的購買行為[3]是品牌可持續(xù)發(fā)展的有力保證。已有研究已經(jīng)闡明虛擬品牌社區(qū)具備通過影響消費

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