本文關(guān)鍵詞：購物網(wǎng)站個性化推薦系統(tǒng)對消費者購買意愿的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)正在逐漸改變我們的生活方式和消費習(xí)慣，其中最重要的變化之一就是促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。隨著購物網(wǎng)站增多，中國購物網(wǎng)站的競爭格局日漸加劇，這要求各大電商不得不采取多樣化的營銷手段、豐富的營銷內(nèi)容來覆蓋不同用戶群，激發(fā)網(wǎng)購消費者的消費熱情。購物網(wǎng)站需要尋找新的營銷手段優(yōu)化客戶體驗，吸引客戶購買商品，顧客也在尋找一種能夠節(jié)約時間成本的快捷購物方式，這兩方面的迫切需求促使個性化推薦應(yīng)運而生，這就是本文要研究的個性化推薦系統(tǒng)。然而面對不同的產(chǎn)品類別，個性化推薦系統(tǒng)對消費者的影響程度不同，因此產(chǎn)品類別的調(diào)節(jié)作用也是本文研究的另一個重點。 本文首先回顧了有關(guān)購物網(wǎng)站、個性化推薦系統(tǒng)、購買意愿和產(chǎn)品類別的相關(guān)文獻(xiàn)，并對其進(jìn)行了歸納和梳理，在總結(jié)參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，將本文的購物網(wǎng)站界定為綜合實物類B2C網(wǎng)站，將產(chǎn)品類別區(qū)分為搜尋品和體驗品，將個性化推薦系統(tǒng)的特性概括為信息編排、推薦強度、推薦方式和用戶信任。在構(gòu)建本文研究模型的過程中，從產(chǎn)品類別視角出發(fā)，構(gòu)建了購物網(wǎng)站個性化推薦系統(tǒng)對消費者購買意愿影響的理論模型，將個性化推薦系統(tǒng)的信息編排、推薦強度、推薦方式和用戶信任四個特性作為自變量維度引入模型，對推薦系統(tǒng)的各個特性與用戶購買意愿的關(guān)系做出假設(shè)。然后以問卷調(diào)研的形式獲取研究所需數(shù)據(jù)，通過實地和網(wǎng)絡(luò)方式共回收有效問卷319份，以此作為樣本用SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)分析和回歸分析等，對模型假設(shè)進(jìn)行驗證。最后根據(jù)研究結(jié)果得出一些對理論和實踐有借鑒意義的建議、不足和展望。 研究發(fā)現(xiàn)：個性化推薦系統(tǒng)的信息編排和用戶信任會對消費者的購買意愿產(chǎn)生積極的影響；不同的推薦方式對消費者的影響不同，網(wǎng)站系統(tǒng)推薦的效果要好于通過社交渠道推送的信息服務(wù)；而推薦強度與消費者的購買意愿關(guān)系不顯著。產(chǎn)品類別對個性化推薦和消費者購買意愿之間的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用，通過研究發(fā)現(xiàn)，，對體驗品來說，信息編排、彈出式廣告、網(wǎng)站系統(tǒng)推薦和用戶信任對消費者購買意愿發(fā)揮更大的作用。最后根據(jù)本文研究的結(jié)論，給企業(yè)的營銷管理和購物網(wǎng)站關(guān)于建立個性化推薦系統(tǒng)提出了參考性建議。
【關(guān)鍵詞】：購物網(wǎng)站 個性化推薦 購買意愿 搜尋品 體驗品
【學(xué)位授予單位】：浙江財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TP391.3;TP393.092
【目錄】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-9
• 圖目錄9-10
• 表目錄10-12
• 第一章 緒論12-17
• 第一節(jié) 研究背景12-13
• 第二節(jié) 研究目的13-14
• 第三節(jié) 研究意義14
• 第四節(jié) 研究方法與創(chuàng)新點14-15
• 第五節(jié) 研究框架15-17
• 第二章 文獻(xiàn)綜述17-32
• 第一節(jié) 購物網(wǎng)站17-18
• 第二節(jié) 個性化推薦系統(tǒng)18-26
• 第三節(jié) 消費者購買意愿26-30
• 第四節(jié) 產(chǎn)品類別30-32
• 第三章 理論框架32-40
• 第一節(jié) 研究模型32-33
• 第二節(jié) 研究假設(shè)33-40
• 第四章 研究設(shè)計40-46
• 第一節(jié) 變量定義40
• 第二節(jié) 變量測量40-43
• 第三節(jié) 問卷設(shè)計與前測43-44
• 第四節(jié) 正式調(diào)查44-46
• 第五章 數(shù)據(jù)分析46-61
• 第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析46-47
• 第二節(jié) 信度分析47-48
• 第三節(jié) 效度分析48-53
• 第四節(jié) 相關(guān)分析與回歸分析53-57
• 第五節(jié) 產(chǎn)品類別的調(diào)節(jié)作用檢驗57-61
• 第六章 研究總結(jié)與展望61-66
• 第一節(jié) 研究結(jié)論61-63
• 第二節(jié) 管理建議63-65
• 第三節(jié) 不足與展望65-66
• 參考文獻(xiàn)66-72
• 附錄一72-75
• 附錄二75-79
• 附錄三79-80
• 致謝80-81

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：購物網(wǎng)站個性化推薦系統(tǒng)對消費者購買意愿的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：384706