本文關(guān)鍵詞：電信運營商移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索

發(fā)布日期： 2013-11-29 發(fā)布：  

  2013年15期目錄       本期共收錄文章20篇

　　摘要：本文針對移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)、發(fā)展趨勢進行了總結(jié)，并分析了當前傳統(tǒng)電信運營商發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸和問題，并最終對電信運營商未來的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進行探索。提出了云管端一體化，通過終端進行網(wǎng)絡(luò)定制，內(nèi)容捆綁網(wǎng)絡(luò)的模式，整合運營商資源進行個性化服務(wù)，提升用戶體驗，增強運營商經(jīng)營能力。
中國論文網(wǎng)
　　關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)：商業(yè)模式：流量經(jīng)營：云管端
　　中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-02
　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電信運營商也開始探索電信系統(tǒng)中移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)因為具有便捷的用戶體驗、多元的盈利模式及大量的用戶群體等特點，能夠與多網(wǎng)結(jié)合快速發(fā)展，提供不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)合作平臺。然而在互聯(lián)網(wǎng)廠商“云端一體化”的擠壓下，電信運營商的利潤空間受到損害。本文提出云管端一體化是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的終極形態(tài)。
　　一、移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
　　通常來講，移動互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、部分商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱，包括移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)三個要素。終端包括智能手機、平板電腦、電紙書/MID等，網(wǎng)絡(luò)包括3G、LTE和NFC等關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)用包括休閑娛樂，工具媒體、商務(wù)財經(jīng)等不同應(yīng)用服務(wù)。
　　移動互聯(lián)網(wǎng)的特點不僅體現(xiàn)在移動性上，可以“隨時、隨地、隨心”地享受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來的便捷，還表現(xiàn)在更豐富的業(yè)務(wù)種類、個性化的服務(wù)和更高服務(wù)質(zhì)量的保證。
　　1.用戶體驗至上：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，更了解用戶需求，體現(xiàn)更簡單精準的用戶體驗，將決定一個業(yè)務(wù)或服務(wù)是否成功。
　　2.盈利模式多元化：即包括移動網(wǎng)絡(luò)的前向收費方式，通過支付的便利性進行用戶業(yè)務(wù)收費，也可以采用互聯(lián)網(wǎng)模式常見的后向收費方式，通過廣告、能力出租向內(nèi)容與服務(wù)提供商收費[4]。
　　3.業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新：移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，集定位、搜索和社交、多媒體、電子商務(wù)等多元化的功能，通過整合形成業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
　　4.入口、流量、內(nèi)容成為經(jīng)營的三大要素：移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營需要吸引用戶進入，也要在用戶流量、帶寬流量上進行精準營銷，還要在內(nèi)容上形成定制化、趣味化、規(guī)�；膬�(yōu)勢。
　　5.整合產(chǎn)業(yè)鏈資源：移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營采用封閉的模式無法成功，只有采用開放與共贏的心態(tài)，抓住行業(yè)強勢資源，相關(guān)節(jié)點對產(chǎn)業(yè)資源進行有效的整合。
　　二、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
　　隨著3G日趨成熟，LTE即將規(guī)模部署，移動互聯(lián)網(wǎng)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)承載能力的大幅提升，必將引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)發(fā)生重大變化。從國際范圍來看，主要具備以下幾個趨勢：
　　趨勢一：全球移動數(shù)據(jù)流量進入快速增長通道
　　全球移動數(shù)據(jù)流量快速增長；2012年超過1億智能機用戶將進入G流量俱樂部（月流量消費超過1G）；2014年手機數(shù)據(jù)流量超過整體移動流量的50%；2016年預(yù)計全球月度數(shù)據(jù)流量超過10 EB[1]。從這個趨勢來看，流量已經(jīng)成為運營商在服務(wù)提供中必須要深度挖掘的一個資源。
　　趨勢二：智能手機和平板電腦成為移動互聯(lián)網(wǎng)主流接入終端
　　如圖1所示，2012年全球平板電腦出貨達1.58億臺，預(yù)計2013年達到2億臺，環(huán)比增長有所放緩。說明終端保有量已經(jīng)達到一定規(guī)模，以平板電腦為代表的移動終端成為主流接入設(shè)備。
　　圖1 2010-2014年全球平板電腦出貨規(guī)模柱狀圖
　　趨勢三：PC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)趨近性
　　過去，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相比PC互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用晚一定時間，不過隨著移動互聯(lián)網(wǎng)能力的提升，這種滯后已越來越不明顯。甚至很多業(yè)務(wù)已經(jīng)首先在移動互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，，才向固網(wǎng)移植，如憤怒的小鳥。固網(wǎng)管道化將會遷移到移動網(wǎng)絡(luò)，特別是LTE，帶寬、時延都已經(jīng)不弱于傳統(tǒng)固網(wǎng)寬帶，能夠支持更復(fù)雜、更高級的業(yè)務(wù)，如即拍即傳。
　　趨勢四：部分移動互聯(lián)網(wǎng)終端與應(yīng)用進行了捆綁
　　為了統(tǒng)治和駕馭用戶體驗，很多終端供應(yīng)商也在其終端集成了云服務(wù)（如蘋果、小米），而一些云服務(wù)提供商也涉獵終端領(lǐng)域（如Google的安卓、并購摩托羅拉）這些都對于強化和豐富自身的服務(wù)極有幫助。
　　趨勢五：能力開放平臺成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新方向
　　移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供者為了強化自身產(chǎn)業(yè)鏈的影響力，就需要豐富自身的內(nèi)容，而這些內(nèi)容需要更多的產(chǎn)業(yè)開發(fā)者來參與內(nèi)容制作和分成。因此，一些有實力的移動互聯(lián)網(wǎng)提供者開始將自身的應(yīng)用開發(fā)平臺拿出來，對外開放給合作伙伴。而合作伙伴借助這些開發(fā)平臺的基礎(chǔ)資源和共享組件，可專注于自身擅長的技術(shù)領(lǐng)域，節(jié)省開發(fā)成本，縮短上市時間，具備平臺內(nèi)標準化互通性，能夠獲得只有大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者才具備的能力。
　　三、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問題與瓶頸
　　如前所述，智能終端成為移動互聯(lián)網(wǎng)接入的主流設(shè)備，而由Ovum提供的研究數(shù)據(jù)顯示，智能移動終端所帶來的流量是功能手機的35倍之多，因而引發(fā)了流量的爆炸性增長（中國移動 2012）。而移動智能終端和PC功能上呈現(xiàn)出趨近性，因而在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，移動互聯(lián)網(wǎng)也正在趨近與固定互聯(lián)網(wǎng)。因此，原來在固定互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生過的問題和發(fā)展瓶頸，已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)上有所復(fù)制[2]。
　　固定互聯(lián)網(wǎng)，在發(fā)展之初，流量增長非常驚人。根據(jù)思科（2012）發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示，固定互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初六年的年均流量增長率超過130%。這主要是由于運營初期，用戶數(shù)量激增，電信運營商運營非常粗放，商業(yè)模式過于簡單。此外由于固定互聯(lián)網(wǎng)是完全開放的，大量的OTT業(yè)務(wù)充斥著整個管道，電信運營商的自有業(yè)務(wù)很少被用戶廣泛使用，只能征收管道使用費，運營商徹底管道化。
　　而這種趨勢在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，正在逐步地蔓延開來。移動網(wǎng)絡(luò)承載能力的提升，使得以前只能在固定互聯(lián)網(wǎng)上享受的大顆粒業(yè)務(wù)如視頻可以在移動終端上呈現(xiàn)，大顆粒業(yè)務(wù)需求越來越多[3]。但顆粒度越大，業(yè)務(wù)的單比特收益率就越低，因此運營商的用戶整體流量不斷暴漲，但卻增量不增收。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，亟待新的商業(yè)模式來打破這些問題和瓶頸。 　　四、云管端一體化是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的終極形態(tài)
　　宏觀上，云端一體化成為目前移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)模式的戰(zhàn)略選擇�！岸恕�，即終端，即用戶，即流量；“云”，即連接，即服務(wù)，即變現(xiàn)。大量的取得成功的移動互聯(lián)網(wǎng)廠商，正是利用客戶端和云的協(xié)同效應(yīng)，成為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力[5]。
　　這種發(fā)展模式，卻擠壓了電信運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的空間。由于體制，規(guī)模等原因的制約，電信運營商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面被移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容與服務(wù)提供商遠遠拋在身后，成為只對通信網(wǎng)絡(luò)有絕對掌控權(quán)的“管道”。產(chǎn)生這一窘?jīng)r的根本原因在于，電信運營商的云和端失去了耦合性，無法一體化。目前電信運營商建設(shè)智能管道，從事流量經(jīng)營，以期擺脫管道化的困境。
　　目前，單一按流量或時長計費已不再適應(yīng)3G和LTE業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和計費需要更加顆�；�，體系化。目前國外運營商已開始嘗試在用戶基礎(chǔ)套餐分級之外給予用戶更多的選擇。如西班牙沃達豐將用戶分為金銀銅三個級別，每級用戶享受的最低帶寬和服務(wù)質(zhì)量有明顯差異，同時用戶可在基礎(chǔ)套餐的基礎(chǔ)上選購增量套餐，內(nèi)容帶寬捆綁業(yè)務(wù)，場景型業(yè)務(wù)等。
　　電子商務(wù)化，可以使運營商將顆�；碾娦女a(chǎn)品更有體系地組合成商品，如應(yīng)用下載時、視頻在線直播時捆綁不同的帶寬、服務(wù)質(zhì)量，如選擇高級別的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)則就需支付更高的“物流費用”。
　　這種模式下，除了云側(cè)的內(nèi)容和管道進行了捆綁外，還將提供的“門店”（客戶端）進行電商化的營銷，如單品、打包、團購、贈送、評價等。培養(yǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)定制化付費的消費習慣和理念。若實現(xiàn)電商化，需要網(wǎng)絡(luò)，運營支撐系統(tǒng)的強化，包括引入智能管道，商業(yè)智能系統(tǒng)，內(nèi)容分發(fā)與管理平臺，用戶行為分析系統(tǒng)等設(shè)備，這需要產(chǎn)業(yè)鏈各方共同參與方可完成。而云管端的一體化，將是移動互聯(lián)網(wǎng)未來商業(yè)模式的終極形態(tài)[6]。
　　參考文獻：
　　[1]第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），2013.
　　[2]2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)藍皮書[R].北京：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（DCCI），2012.
　　[3]李高廣.電信運營商移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究[D].北京：北京郵電大學，2009.
　　[4]顏華保.基于產(chǎn)業(yè)價值鏈整合探析移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式[J].科技廣場，2012（08）.
　　[5]向文杰，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的回顧與展望[J].電信技術(shù)，2009（01）.
　　[6]王欣.移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2009（01）.

  本文關(guān)鍵詞：電信運營商移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。