本文關(guān)鍵詞：基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)支付交互設(shè)計(jì)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《南京航空航天大學(xué)》 2014年

基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)支付交互設(shè)計(jì)研究

孫瑋偉  

【摘要】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及為移動(dòng)支付的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，近年移動(dòng)支付發(fā)展呈現(xiàn)迅速上升趨勢(shì)，也因其方便快捷、多應(yīng)用場(chǎng)景等特點(diǎn)，，移動(dòng)支付正逐漸被消費(fèi)者接受，特別是年輕群體。但目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的普及率還很低，使用人數(shù)還比較少，用戶使用習(xí)慣還沒(méi)有培養(yǎng)成，如何改變這一現(xiàn)象，只有從用戶的需求出發(fā)，以用戶為中心，通過(guò)大力加強(qiáng)創(chuàng)新，改善用戶體驗(yàn)，讓用戶在使用的過(guò)程中感到愉悅感與價(jià)值度，才能讓移動(dòng)支付真正走入用戶的生活中。 本文首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷對(duì)用戶使用移動(dòng)支付的行為和影響因素進(jìn)行分析，然后通過(guò)觀察法總結(jié)典型情境用戶支付行為特征。理論研究包括移動(dòng)支付的概念特征及發(fā)展現(xiàn)狀、交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)原理。利用交互設(shè)計(jì)原理總結(jié)移動(dòng)應(yīng)用的交互設(shè)計(jì)原則，對(duì)移動(dòng)支付的應(yīng)用設(shè)計(jì)起到指導(dǎo)作用，然后結(jié)合用戶體驗(yàn)相關(guān)理論分析，總結(jié)優(yōu)化移動(dòng)支付過(guò)程中用戶體驗(yàn)的原則。通過(guò)對(duì)這些原則的總結(jié)希望對(duì)未來(lái)移動(dòng)支付的發(fā)展與創(chuàng)新提出一些設(shè)計(jì)建議。最后，在前文的設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)下進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用的實(shí)踐設(shè)計(jì)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：南京航空航天大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：TB47
【目錄】：

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本文編號(hào)：183284