本文關(guān)鍵詞：基于大數(shù)據(jù)的移動互聯(lián)網(wǎng)行為分析

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【摘要】：隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展,人類已經(jīng)進入了移動互聯(lián)時代,利用移動終端接入互聯(lián)網(wǎng)進行信息交互成為了當今信息時代的一種新的互聯(lián)網(wǎng)接入方式。在日本以及歐美等國家,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)比較發(fā)達,相比之下,盡管該技術(shù)在中國還在發(fā)展階段,但龐大的用戶群體不僅決定了其巨大的市場潛力,而且對于移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域的學術(shù)研究也有不可估量的價值。研究如此龐大用戶群體網(wǎng)絡(luò)的用戶行為,無論是對移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)市場經(jīng)濟的推動還是對互聯(lián)網(wǎng)格局的發(fā)展演化都具有深遠的意義。與此同時,移動終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)正在飛速增長,我們早已步入大數(shù)據(jù)時代,移動運營商擁有大量的用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù),如何用好手中的大數(shù)據(jù),構(gòu)建一個有效精準的營銷平臺,是解決移動互聯(lián)網(wǎng)行為分析問題的關(guān)鍵。本文主要針對甘肅省移動公司面臨的主要問題,利用甘肅省移動公司各個源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)構(gòu)建了精準營銷平臺。本文的主要工作是擴充用戶上網(wǎng)內(nèi)容數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)等信息,提升大數(shù)據(jù)處理分析能力,深化對客戶的認知,采用標簽化方法描繪并細分客戶需求特征,構(gòu)建全面豐富的客戶標簽庫,以完善客戶畫像,提升客戶細分能力。全面梳理客戶標簽的定義,整合不同系統(tǒng)、不同平臺的客戶標簽信息,基于經(jīng)分系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一的客戶標簽庫,形成標準化、規(guī)范化的標簽體系管理流程,并對標簽庫持續(xù)優(yōu)化,實現(xiàn)客戶標簽長效化閉環(huán)管理支撐能力。優(yōu)化經(jīng)分系統(tǒng)與電子渠道、業(yè)務(wù)平臺等系統(tǒng)的互動能力,進一步加強經(jīng)分系統(tǒng)客戶標簽的對外服務(wù)支撐能力,以快速靈活響應(yīng)市場需求。
【學位授予單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TP393.01;TN929.5

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