規(guī)劃行業(yè)屬于一門新興的學(xué)科,根據(jù)其行業(yè)特性分析,應(yīng)屬于近年來才被逐步重視的知識密集型服務(wù)業(yè)。隨著規(guī)劃行業(yè)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,規(guī)劃行業(yè)企業(yè)如何在新的發(fā)展形勢下提升組織績效成為了一個(gè)需要得到解決的現(xiàn)實(shí)問題。目前學(xué)術(shù)界對于規(guī)劃行業(yè)的研究大多是從規(guī)劃技術(shù)層面進(jìn)行研究,而作為知識密集型服務(wù)業(yè),知識在組織績效中的促進(jìn)作用是明顯的。知識可以進(jìn)一步劃分為顯性知識和隱性知識,在知識的轉(zhuǎn)化和利用中,隱性知識的轉(zhuǎn)化具有較好的應(yīng)用前景。但目前尚沒有論文對規(guī)劃行業(yè)中隱性知識轉(zhuǎn)化措施對其組織績效提升評價(jià)方面有深入研究。本文通過研究知識密集型服務(wù)業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化過程、企業(yè)績效的評價(jià)方法,隱性知識的分類及轉(zhuǎn)化等相關(guān)原理,提出不同類別隱性知識在轉(zhuǎn)化過程中對組織績效的促進(jìn)效果并不相同的構(gòu)想,并以此為研究出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)研究,探索不同隱性知識轉(zhuǎn)化措施對組織績效的不同影響程度。論文首先通過綜合運(yùn)用德爾菲法、問卷調(diào)查法和層級分析法等,構(gòu)建了規(guī)劃行業(yè)中隱性知識轉(zhuǎn)化措施對組織績效的影響評價(jià)模型;隨后運(yùn)用問卷調(diào)查法和模糊綜合評價(jià)法對A規(guī)劃院進(jìn)行評價(jià)應(yīng)用研究,得出針對A規(guī)劃院的隱性知識轉(zhuǎn)化措施對組織績效促進(jìn)效果的評價(jià)結(jié)論。通... 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：100 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１本文的技術(shù)路線??１．５本文的主要工作及創(chuàng)新??

?第２章相關(guān)研宄基礎(chǔ)及理論???２．１．３知識密集型服務(wù)業(yè)中知識的轉(zhuǎn)化管理過程??Ｓｔｒａｍｂａｃｈ［４５］?（２００１?）清晰地描繪了知識型服務(wù)企業(yè)和客戶之間的知識生產(chǎn)??和傳播過程，如圖２．１所示。??編碼化??＞??＇?，??交凡過稅（知識ｒｉｆｔ）?獲取新知識?＜?鉍性和隱件＞??獲取新知識＜：ｙ?ｔｔ和隱忭）?新的交ｒｆ＿過檸（ｔｏ?ｉＰｊ’敢）??、、?＾■—￣ｙ??編ｋ?化（ｓｍ＿ｎ??圖２．１?Ｋ?ｉｂ?ｓ與客戶企業(yè)之間的知識生產(chǎn)和傳播示意圖??（來源：ＳｔｒａｍｂａｃｈＳ．，?２００１；轉(zhuǎn)引自：安靜，２０１０）??圖中Ｆ１?—?Ｆ４代表不同的客戶。根據(jù)示意圖可以將知識的生產(chǎn)和傳播劃分為??三個(gè)階段：??第一階段是ＫＩＢＳ企業(yè)對新知識的獲取階段，這其中既包括顯性知識也包括??隱性知識；??第二階段是ＫＩＢＳ企業(yè)內(nèi)部己有知識的重組過程，即將企業(yè)自身的隱性知識??和顯性知識針對客戶的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化及定制化；??第三階段是將重組后的知識通過產(chǎn)品或服務(wù)的形式轉(zhuǎn)移給客戶。并且在企??業(yè)與客戶的交互過程中會引發(fā)新的交互作用，并有可能創(chuàng)造新的知識。??２．１．４針對服務(wù)業(yè)的價(jià)值概念以及價(jià)值共創(chuàng)理論??針對產(chǎn)品價(jià)值的研宄有很多，Ｊｉｍ?Ｓｐｏｈｒｅｒ＾等人認(rèn)為，在一個(gè)完整的系統(tǒng)中，??價(jià)值是由系統(tǒng)需求或其適應(yīng)環(huán)境的能力決定的。Ｓ．?Ａｌｔｅｒｓ認(rèn)為價(jià)值的獲取是客??戶從服務(wù)提供商或者其他自助式服務(wù)行為中獲取的相關(guān)利益。??由此可見，服務(wù)系統(tǒng)是由多個(gè)組織、個(gè)人和相應(yīng)技術(shù)組成的能夠創(chuàng)造價(jià)值的??１６??

?第２章相關(guān)研宄基礎(chǔ)及理論???ＧｕｎｎａｒＨｅｄｌｕｎｄ（１９９２）提出了知識轉(zhuǎn)化模型，見圖２．３。涉及到組織的四個(gè)層??面、四類主體：個(gè)體、小群體、組織及組織間的互動(dòng)，提示了隱性知識在組織間??的流動(dòng)關(guān)系｜５４１。??ｆｍｕ?ｒ，??ｍｍ?ｍｍ???．—．．．．．．？—?，??＼ｈ?外延化？????????獨(dú)占??Ｓ個(gè)４化?〇對沾??ｔ反映??隱?Ｕ＿ｊ?ｔ???８ｉ?▼?ｒＭ??識Ｌ?＇＂?…－？??１?，??／電■？削姑丨命、??知ｉｌ��；??圖２．３Ｈｅｄｌｕｎｄ的知識轉(zhuǎn)化模型（轉(zhuǎn)引自：湯超穎等，２００４）??野中郁次郎（Ｎｏｎａｋａ，?１９９５）等人以日本企業(yè)技術(shù)進(jìn)步經(jīng)驗(yàn)作為研宄對象，??發(fā)現(xiàn)在日本企業(yè)中，具有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，即倡企業(yè)全體成員共同進(jìn)行知識??創(chuàng)造。進(jìn)而對公司內(nèi)部知識模型進(jìn)行了優(yōu)化。他認(rèn)為，隱性知識不僅僅是體現(xiàn)在??個(gè)人能力的提高，還能夠進(jìn)一步輔助顯性知識的運(yùn)用和傳播效果。??“Ｎｏｎａｋａ＆Ｔａｋｅｕｃｈｉ”模型即著名的“個(gè)人、組織和知識創(chuàng)造螺旋”，模型展??現(xiàn)了組織中隱性知識及顯性知識在時(shí)刻互動(dòng)者，組織內(nèi)顯性知識和隱性知識之??間的相互作用在不斷創(chuàng)造出新的知識。野中郁次郎將這兩類知識相互作用并增??殖的過程稱為“知識的轉(zhuǎn)化”。并創(chuàng)造了著名的ＳＥＣＩ模型ＰＩ，如圖２．４，主要包括??四種知識的轉(zhuǎn)化模式：??２５??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3000233