隨著4G網(wǎng)絡全面到來,移動互聯(lián)網(wǎng)的應用應運而生,JXT作為江西通訊領域的三甲之一,在寬帶方面有著先天的優(yōu)勢和基礎。中國信息消費超萬億的背景下,江西省積極推動“光纖入戶”工程,以提升當?shù)叵M水平,讓信息消費成為助力經(jīng)濟增長的新引擎。在光纖入戶的重要節(jié)點,保持優(yōu)勢,使客戶持續(xù)享受到JXT的品質服務,需要強大的運維力量予以支撐。但隨著通信網(wǎng)絡的快速發(fā)展,運維人力資源不足、維護工作量巨大、現(xiàn)場運維信息化程度低、運維工單無法實現(xiàn)在運維現(xiàn)場處理解決等問題日益突出。本文為解決現(xiàn)有通信運維模式無法日益滿足增長的JXT通信運維需求這一技術難題,致力于研究JXT業(yè)務移動運維方法,提出JXT通信移動運維智能管理方案。通過項目管理方法,開發(fā)出JXT移動運維系統(tǒng),滿足相關運維工作需求。本文結合JXT移動運維項目的實踐,從JXT現(xiàn)有運維系統(tǒng)狀況為落腳點,通過對JXT各業(yè)務部門對運維需求的調研走訪,運用系統(tǒng)理論梳理當前運維服務向移動運維方向發(fā)展的可行性,以JXT的整體信息化建設發(fā)展規(guī)劃和公司發(fā)展戰(zhàn)略角度確定新系統(tǒng)的項目目標。從JXT移動運維系統(tǒng)項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控等過程出發(fā),對JXT移動運維系統(tǒng)項目整個生命... 

【文章來源】：江西師范大學江西省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

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獲得客戶的真實需求。問卷和調查（Questionnaire and Survey）：通過設計有關運維工作方面的書問題，向受訪者——即 JXT 一線運維人員收集信息。正考慮到干系人眾多、需要速完成調查、受訪者處于全省各地級市，地理位置分散等因素，通過使用統(tǒng)計率分析方法得到運維人員的反饋信息，問卷調查方法是一個很好的選擇。缺乏靈活性是問卷調查最大的不足，因此，較好的做法是將訪談和問卷調結合使用。具體來說，就是先設計問題，制成問卷調查表，下發(fā)填寫完后，進詳細的分組、整理和分析，以獲得基礎信息。然后，在針對分析的結果進行小圍的干系人訪談，作為補充。調研需求分析：為此我們設計了調查問卷，發(fā)放給各運維部門，共計 300 份。用于抽樣調查結果如下：經(jīng)過調查問卷，得到受訪者需求結果如下 7 圖所示，安卓系統(tǒng)使用人數(shù)占72%，蘋果系統(tǒng)占有率 23%，window phone 系統(tǒng)占有率 3.1%，其他系統(tǒng)為 1.9%通過此表，可以確定安卓和 IOS 為項目的操作平臺。

21圖 7 WBS 分解結構WBS 分解結構中的賬號編碼（Code of Account）標志符，形成 WBS 詞典，以便在成本劃分、進度制定和資源分配等情況下使用。初步分解后的模塊，按照常用的 8/80 法則，我們將 WBS 分解到具體的工作包。在這過程中，我們始終貫徹 WBS 分解的 100%原則。對項目的管理工作和分包出去

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)項目的風險管理[J]. 田偉.  網(wǎng)絡安全技術與應用. 2018(11)
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碩士論文
[1]江西電信全業(yè)務在線預處理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D]. 張雷.江西財經(jīng)大學 2018
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[4]面向電信系統(tǒng)的信息安全風險評估研究及應用[D]. 付明明.重慶理工大學 2016
[5]江西電信綜合資源管理系統(tǒng)項目的質量管理研究[D]. 鄭鈞.南京郵電大學 2015
[6]湖南移動網(wǎng)絡運維管理優(yōu)化研究[D]. 龔關.湖南大學 2015
[7]IT企業(yè)基于多項目優(yōu)先級評價的資源優(yōu)化配置研究[D]. 郭瑞桐.青島科技大學 2014
[8]電信企業(yè)項目風險管理研究[D]. 曾紹輝.西南財經(jīng)大學 2013
[9]電信行業(yè)IT服務支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)項目溝通管理研究[D]. 王亮.北京郵電大學 2012
[10]聯(lián)通廣東汕頭分公司運維系統(tǒng)評價與優(yōu)化[D]. 陳杰潮.蘭州大學 2011



本文編號：2981014