【摘要】：ASP是利用集中管理的方式通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供各種應(yīng)用服務(wù)的一種新的服務(wù)模式,它通過資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)間的協(xié)作,既幫助客戶企業(yè)以低成本快速獲得所需的技術(shù)及信息服務(wù),又使得服務(wù)企業(yè)提高其資源利用率,實(shí)現(xiàn)共贏,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文提出了一種ASP服務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),分析研究了ASP服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)視圖、項(xiàng)目及流程管理等關(guān)鍵技術(shù),并給出了實(shí)例分析。在此基礎(chǔ)上,開發(fā)了面向多種服務(wù)的ASP服務(wù)平臺(tái),初步運(yùn)行試驗(yàn)表明了其有效性。
【圖文】：

網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起技術(shù)服務(wù)和咨詢體系，其核心是向眾多企業(yè)客戶提供特色服務(wù)和技術(shù)資源。鑒于此，本文提出如圖1 所示的ASP 服務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，其基本上由三部分組成，即客戶方、服務(wù)與資源提供方、管理方。客戶方是提出需求的一方，需求大致上可分為2類，一類是開發(fā)服務(wù)需求，即由客戶提出對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的要求，，通過管理方和服務(wù)方進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃和實(shí)施，并將結(jié)果返回給客戶；另一類是信息資源需求，如查詢調(diào)用所需的信息資源，查詢服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)技術(shù)問題進(jìn)行咨詢等。服務(wù)與資源提供方是擁有特色服務(wù)和資源的單位，通過管理方接受客戶方的請(qǐng)求，利用自身的各種軟硬件、人力資源等對(duì)客戶的請(qǐng)求做出解答

過登錄和轉(zhuǎn)換處理后將求解結(jié)果返回給客戶，客戶認(rèn)可后，確認(rèn)服務(wù)結(jié)束，由系統(tǒng)管理員結(jié)束項(xiàng)目。由圖3，在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，客戶、系統(tǒng)管理員、項(xiàng)目管理員和項(xiàng)目工程師可以利用由服務(wù)中心提供的協(xié)同環(huán)境（電子郵件系統(tǒng)、電子白板、視頻會(huì)議系統(tǒng)及三維協(xié)同工具等）進(jìn)行交流協(xié)商，討論與項(xiàng)目有關(guān)的各方面的問題。4 實(shí)例分析某企業(yè)要開發(fā)電子治療儀，產(chǎn)品主要由電子元件和注塑件組成，該企業(yè)主要進(jìn)行電子元器件的設(shè)計(jì)生產(chǎn)，而將注塑件外包加工。該企業(yè)客戶向服務(wù)平臺(tái)提出開發(fā)注塑件的服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)平臺(tái)對(duì)該客戶進(jìn)行驗(yàn)證( 信譽(yù)和支付能力等) ，驗(yàn)證通過后成為合法客戶

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