本文關(guān)鍵詞：快遞同城網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著我國社會經(jīng)濟的高速增長,交通運輸環(huán)境的不斷改善以及信息技術(shù)的顯著提高,我國物流產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。伴隨著阿里巴巴、京東、蘇寧等電子商務(wù)網(wǎng)站的興起,網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費購物和生活方式。B2B、B2C購物模式的迅猛發(fā)展給快遞產(chǎn)業(yè)帶來了一個新的繁榮契機,最直接的影響便是快遞業(yè)務(wù)量的爆發(fā)式增長。根據(jù)快遞市場的現(xiàn)狀,快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在許多問題,快遞取件、送件不及時,快遞派送地址錯誤,客戶投訴率高,快遞破損、丟失等情況屢見不鮮。快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在問題的根本原因就是網(wǎng)絡(luò)布局不盡合理,尚存在待完善之處。網(wǎng)絡(luò)是快遞企業(yè)有效運行的基礎(chǔ)支柱,合理布局、高效運轉(zhuǎn)以及科學(xué)管理的快遞網(wǎng)絡(luò)對于快遞行業(yè)的發(fā)展具有決定性的作用�？爝f企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)布局是否合理不僅對公司業(yè)務(wù)的及時性產(chǎn)生影響、對公司運營品質(zhì)產(chǎn)生至關(guān)重要的作用,更對改進客戶服務(wù)、強化合作關(guān)系產(chǎn)生決定性作用。所以合理有效的網(wǎng)絡(luò)布局決定了快遞公司未來的發(fā)展空間,快遞企業(yè)應(yīng)重視對網(wǎng)絡(luò)布局的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化,有利于提高市場占有率,使企業(yè)在激烈的快遞市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢,獲得持續(xù)的利潤。目前,我國快遞市場的競爭十分激烈,既有具有國家政策保護支持的大型國有快遞企業(yè),又有資金實力雄厚的國際快遞企業(yè),還有數(shù)量眾多的民營快遞企業(yè)。在處于競爭不利地位的情況下,民營快遞企業(yè)更應(yīng)該意識到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局、提高服務(wù)水平、增強競爭實力對自身發(fā)展的重要作用,結(jié)合企業(yè)自身實際情況,優(yōu)化快遞網(wǎng)絡(luò)布局,使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。本文以民營快遞企業(yè)宅急送快運公司的北京同城網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化為研究對象,主要采用文獻研究法、實地調(diào)研法分析方法進行研究論述。首先通過文獻閱讀積累快遞網(wǎng)絡(luò)布局方面的理論知識,并與專業(yè)學(xué)習掌握的知識相結(jié)合,為論文的論述研究奠定理論基礎(chǔ);其次對宅急送快運公司北京分公司進行實地調(diào)研,通過對其網(wǎng)點布局現(xiàn)狀進行實地調(diào)研,總結(jié)出宅急送公司在網(wǎng)點布局中存在的主要問題,包括網(wǎng)點規(guī)劃方法不科學(xué)、部分網(wǎng)點投訴率較高、運輸線路設(shè)置存在缺陷和信息系統(tǒng)不完善這四個方面;再次,結(jié)合宅急送公司網(wǎng)點布局存在的問題,提出針對性的網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化方案,通過快遞網(wǎng)點供需狀況分析確定應(yīng)該選取的優(yōu)化模式,依據(jù)重心法理論確定新建網(wǎng)點的選址,規(guī)劃取派作業(yè)路徑并進行波次管理,同時加強對運營網(wǎng)點的管理以及信息系統(tǒng)的建設(shè)以完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化。最后,選取科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化效果評價方法對上述優(yōu)化方案的實施效果進行評價,已驗證優(yōu)化方案的合理性和有效性,并找出需要進一步完善的問題。本文通過對宅急送北京網(wǎng)點的布局進行優(yōu)化,幫助企業(yè)解決公司目前在網(wǎng)點布局中存在的問題,合理配置公司現(xiàn)有資源,提高經(jīng)營效果和運營效率,增強企業(yè)核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時本文的研究結(jié)果也對快遞行業(yè)中其他企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局具有一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：快遞企業(yè) 網(wǎng)點選址 網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F259.23
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-19
• 1.1 研究背景及意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 相關(guān)文獻綜述14-17
• 1.2.1 物流選址文獻綜述15-16
• 1.2.2 快遞網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化文獻綜述16-17
• 1.2.3 國內(nèi)外相關(guān)研究啟示17
• 1.3 研究內(nèi)容與方法17-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容17-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 第2章 快遞同城網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化研究理論基礎(chǔ)19-28
• 2.1 快遞業(yè)務(wù)含義19-21
• 2.1.1 快遞定義19
• 2.1.2 快遞業(yè)務(wù)基本流程19-21
• 2.2 快遞網(wǎng)絡(luò)布局21-23
• 2.2.1 快遞網(wǎng)點概念及分類21-22
• 2.2.2 快遞網(wǎng)絡(luò)布局定義22
• 2.2.3 快遞網(wǎng)絡(luò)布局基本理論22-23
• 2.3 快遞網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化23-28
• 2.3.1 快遞網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化概念23-24
• 2.3.2 快遞網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化模式24-25
• 2.3.3 快遞網(wǎng)點選址影響因素25-26
• 2.3.4 快遞網(wǎng)點選址理論——重心法26-28
• 第3章 宅急送北京網(wǎng)點布局現(xiàn)狀及存在的問題28-36
• 3.1 宅急送快運公司簡介28-29
• 3.2 宅急送北京網(wǎng)點分布現(xiàn)狀29-31
• 3.2.1 網(wǎng)點分布現(xiàn)狀29-30
• 3.2.2 網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀30-31
• 3.3 宅急送北京網(wǎng)點布局存在的問題31-36
• 3.3.1 網(wǎng)點規(guī)劃方法不科學(xué)32-33
• 3.3.2 部分網(wǎng)點投訴率較高33-34
• 3.3.3 運輸線路設(shè)置存在缺陷34
• 3.3.4 信息系統(tǒng)不完善34-36
• 第4章 宅急送北京網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化方案設(shè)計與實施36-46
• 4.1 網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化主要思路36-37
• 4.2 網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化實施步驟37-44
• 4.2.1 網(wǎng)點供需狀況分析37-40
• 4.2.2 重心法確定網(wǎng)點定位40-43
• 4.2.3 規(guī)劃取派路徑并進行波次管理43-44
• 4.3 加強營業(yè)網(wǎng)點管理及信息系統(tǒng)建設(shè)44-46
• 第5章 宅急送北京網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化方案效果評估46-49
• 5.1 網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化效果評價方法46
• 5.2 網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化效果評價結(jié)果46-48
• 5.3 待完善問題48-49
• 第6章 結(jié)論與展望49-51
• 6.1 論文主要研究結(jié)論49
• 6.2 不足與進一步研究方向49-51
• 參考文獻51-54
• 致謝54

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 盧文濤;;基于時間閾值的區(qū)域快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[J];溫州大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2016年02期

2 楊從平;鄭世玨;黨永杰;崔建群;;基于配送時間及節(jié)點流量約束的快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[J];系統(tǒng)工程;2015年11期

3 宋娟;崔艷;;基于改進遺傳算法的同城快遞配送模型[J];電子技術(shù)應(yīng)用;2014年12期

4 葛雪;于波;靳志宏;;基于時間閾值與運價折扣的區(qū)域快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[J];大連海事大學(xué)學(xué)報;2013年02期

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本文編號：870810