目前末端物流的配送問題是我國快遞行業(yè)的主要短板之一。尤其是在大型小區(qū),傳統(tǒng)的擺攤派送方式和智能快遞柜派送方式均存在著難以解決的問題。本文以廣州中海名都小區(qū)為例,分析了該小區(qū)目前快遞派送方式存在的用戶體驗(yàn)不好、服務(wù)質(zhì)量不高和公共環(huán)境受影響等問題,提出了應(yīng)用智能快遞小柜優(yōu)化末端配送流程,實(shí)現(xiàn)"門到門"配送,從而增強(qiáng)用戶體驗(yàn),提高快遞服務(wù)水平,改善公共環(huán)境,最終達(dá)到各方的共贏。 

【文章來源】：中阿科技論壇(中英文). 2020,(08)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 大型小區(qū)末端物流服務(wù)現(xiàn)狀
2 廣州中海名都小區(qū)末端物流服務(wù)存在的問題
    2.1 用戶體驗(yàn)有待增強(qiáng)
    2.2 服務(wù)質(zhì)量亟須提高
    2.3 公共環(huán)境受到影響
3 廣州中海名都小區(qū)末端物流服務(wù)創(chuàng)新的基本策略
    3.1 智能快遞小柜的組成
    3.2 智能快遞小柜的功能
    3.3 智能快遞小柜的運(yùn)營方式
4 廣州中海名都小區(qū)末端物流服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)勢
    4.1 提升用戶體驗(yàn)
    4.2 提高服務(wù)質(zhì)量
    4.3 改善公共環(huán)境
5 結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]智能快遞柜在末端配送的發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J]. 胡雪梅,孫劍青.  湖北農(nóng)機(jī)化. 2020(08)
[2]電商物流末端配送的現(xiàn)狀分析[J]. 季永偉.  中國市場. 2019(27)
[3]智能快遞柜的盈利模式研究[J]. 李雪婷.  湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào). 2019(06)



本文編號(hào)：3188592