隨著社會的快速發(fā)展,第三方物流企業(yè)間的競爭越來越激烈,以流程為核心對企業(yè)中不合理的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組,可以降低第三方物流企業(yè)在時間和成本方面的消耗,改善客戶服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。本文采用建模仿真的方法針對第三方物流業(yè)務(wù)重組問題進(jìn)行了具體研究。 論文首先從組織結(jié)構(gòu)的角度分析了第三方物流中的主要業(yè)務(wù),并根據(jù)其特性提出了EOOPN模型,給出了基于EOOPN的物流業(yè)務(wù)流程建模方法。 然后,論文對一B2C物流項目進(jìn)行了實例建模應(yīng)用,并分析了實例模型的特性細(xì)節(jié),給出了主要模型元素的具體結(jié)構(gòu)設(shè)計。 最后,論文對實例模型進(jìn)行了分析和優(yōu)化。在結(jié)構(gòu)分析中提出并實現(xiàn)了一種可達(dá)圖構(gòu)造算法,以可達(dá)性分析方法驗證了模型結(jié)構(gòu)的合理性。在性能分析中,通過評價平均響應(yīng)時間、駐留時間、吞吐量和資源利用率四項指標(biāo)確定實例模型的改進(jìn)方向為改善企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)流程重構(gòu)兩方面,然后使用ExSpect仿真軟件進(jìn)行了流程優(yōu)化。 具體優(yōu)化中論文通過實例模擬確定業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵路徑,并根據(jù)獲得的仿真數(shù)據(jù)詳細(xì)分析關(guān)鍵路徑上主要業(yè)務(wù)的消耗時間,然后按業(yè)務(wù)特點(diǎn)降低流程中企業(yè)信息化相關(guān)時間,從而對實例業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了第一次優(yōu)化,接著論文再對關(guān)鍵路徑對應(yīng)的流程進(jìn)行了分析,以提高業(yè)務(wù)并行化為目標(biāo)對該實例業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了第二次優(yōu)化。結(jié)果表明,對實例模型的優(yōu)化明顯降低了實例業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行時間周期。
【學(xué)位單位】：北京工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類】：TP311.52

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 于煥英;我國民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];北京交通大學(xué);2011年

2 朱小蓉;基于Flexsim的鋼材倉儲系統(tǒng)出入庫仿真與優(yōu)化[D];西南交通大學(xué);2012年

本文編號：2825745