本文關鍵詞：港口散雜貨船舶業(yè)務流程挖掘與優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文以廣州港生產業(yè)務系統(tǒng)為研究背景,以港口散雜貨船舶作業(yè)流程為研究對象,將工作流建模,流程知識挖掘,一致性檢查技術等前沿理論技術與港口智能物流發(fā)展中遇到的實際問題相結合,刻畫出了港口散雜貨船舶作業(yè)的實際業(yè)務流程。并在此基礎上,提出了港口散雜貨船舶作業(yè)流程的優(yōu)化方案,最后在港口生產業(yè)務系統(tǒng)的實際應用中加以實現(xiàn)。首先,本文在港口物流的背景下分析了港口船舶作業(yè)的特點,用工作流建模的理論和方法,按照港口船舶作業(yè)過程中涉及的組織結構及相互作用關系,結合廣州港生產業(yè)務系統(tǒng)真實操作流程和港口物流領域專家意見,建立了港口船舶作業(yè)工作流模型。其次,本文對港口船舶業(yè)務控制流挖掘的基礎進行了分析,基于過程挖掘技術,從流程視角出發(fā),利用港口船舶作業(yè)流程日志事件,刻畫出港口企業(yè)船舶作業(yè)管理的實際業(yè)務流程,并利用流程日志中的數(shù)據(jù)流信息,挖掘分析了與流程行為相關聯(lián)的流程知識信息。然后,本文以港口散雜貨船舶作業(yè)工作流建模、控制流挖掘為基礎,基于過程挖掘中的一致性檢查技術,實現(xiàn)二者的一致性檢查,通過度量真實流程和預定義流程的偏差程度,發(fā)現(xiàn)異常案例,分析成因,從而確定了流程中存在的風險因素。最后,本文針對異常案例形成原因提出了港口船舶散雜貨業(yè)務流程優(yōu)化改造方案,并在廣州港生產業(yè)務系統(tǒng)與中控系統(tǒng)改造過程中加以實現(xiàn)。本文提出了針對港口散雜貨船舶業(yè)務流程挖掘分析的技術路線。本文利用流程挖掘的方法技術實現(xiàn)了對港口散雜貨船舶作業(yè)流程的優(yōu)化改造,對于類似復雜流程的優(yōu)化與改造工作具有借鑒意義。
【關鍵詞】：港口物流 流程挖掘 流程診斷 流程改造
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：U695
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-10
• 1 引言10-18
• 1.1 選題背景10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 項目背景11-12
• 1.2 國內外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內研究現(xiàn)狀13
• 1.3 研究意義13-14
• 1.4 研究方法和研究內容14-18
• 1.4.1 研究方法15-16
• 1.4.2 研究內容16-18
• 2 文獻綜述18-22
• 2.1 港口物流流程18
• 2.2 知識管理和數(shù)據(jù)挖掘18-20
• 2.3 流程挖掘20-21
• 2.4 本章小結21-22
• 3 基于PETRI網(wǎng)的港口散雜貨船舶作業(yè)工作流模型構建22-37
• 3.1 PETRI網(wǎng)工作流建模理論22-23
• 3.2 廣州港生產業(yè)務系統(tǒng)分析23-25
• 3.3 港口散雜貨船舶業(yè)務流程25-30
• 3.3.1 大船散雜貨業(yè)務流程介紹26-28
• 3.3.2 駁船散雜貨業(yè)務流程介紹28-30
• 3.4 港口散雜貨船舶業(yè)務流程特點分析30-31
• 3.4.1 大船散雜貨業(yè)務流程特點分析30-31
• 3.4.2 駁船散雜貨業(yè)務流程特點分析31
• 3.5 港口散雜貨船舶業(yè)務工作流模型構建31-36
• 3.5.1 港口散雜貨船舶業(yè)務流程描述31-34
• 3.5.2 港口散雜貨船舶業(yè)務工作流模型構建34-36
• 3.6 本章小結36-37
• 4 港口散雜貨船舶業(yè)務流程挖掘與分析37-50
• 4.1 港口散雜貨船舶業(yè)務流程挖掘方法框架37-39
• 4.1.1 港口散雜貨船舶業(yè)務流程挖掘方法37-38
• 4.1.2 流程挖掘基礎分析38-39
• 4.2 生產業(yè)務系統(tǒng)日志事件的抽取與預處理39-43
• 4.2.1 生產業(yè)務系統(tǒng)日志事件抽取39-40
• 4.2.2 港口散雜貨船舶業(yè)務主要流程分析與處理40-43
• 4.3 港口散雜貨船舶業(yè)務流程知識挖掘與分析43-49
• 4.3.1 港口散雜貨船舶業(yè)務流程挖掘模型43-47
• 4.3.2 港口散雜貨船舶業(yè)務流程知識分析47-49
• 4.4 本章小結49-50
• 5 港口散雜貨船舶業(yè)務流程分析與優(yōu)化50-68
• 5.1 一致性檢查技術50-51
• 5.2 業(yè)務流程異常案例甄別與偏差分析51-55
• 5.2.1 異常案例甄別的目的與內容51-52
• 5.2.2 基于一致性檢驗技術的異常案例甄別52-55
• 5.3 港口散雜貨船舶業(yè)務流程問題分析與業(yè)務流程優(yōu)化55-60
• 5.3.1 港口散雜貨船舶業(yè)務流程異常案例分析55-56
• 5.3.2 港口散雜貨船舶業(yè)務流程優(yōu)化與設計56-60
• 5.4 港口生產業(yè)務系統(tǒng)優(yōu)化流程設計與實現(xiàn)60-66
• 5.5 港口生產業(yè)務系統(tǒng)流程優(yōu)化效果評價66-67
• 5.6 本章小結67-68
• 6 結論和展望68-70
• 6.1 主要的工作和結論68
• 6.2 進一步研究的問題68-70
• 參考文獻70-73
• 作者簡歷及攻讀碩士學位期間取得的研究成果73-75
• 學位論文數(shù)據(jù)集75

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