本文關(guān)鍵詞：CM與FTF群體的問題解決決策比較研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,以計(jì)算機(jī)為中介(CM)的群體決策日漸普遍。與傳統(tǒng)的面對(duì)面決策(FTF)相比,有關(guān)計(jì)算機(jī)為中介的群體決策的優(yōu)勢(shì)和不足成了近年來研究的一個(gè)焦點(diǎn)。群體決策程序是提高決策質(zhì)量的重要影響因素。群體決策程序是指群體成員使用何種方式來加工信息、考慮備擇項(xiàng)和作出選擇的過程。在決策程序中引入認(rèn)知爭(zhēng)論常常迫使群體成員考慮每個(gè)備擇項(xiàng),以期提高決策效能,它不是以達(dá)成成員一致為目的,但有損于對(duì)決策過程的滿意感。 本研究根據(jù)Stasser提出的“隱藏的概貌”研究方法進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)材料的重新設(shè)計(jì),使決策問題成為一個(gè)具備最佳備選項(xiàng)的問題解決決策,采用Hollingshead提出的排序法,對(duì)在計(jì)算機(jī)交流條件和面對(duì)面交流條件下的群體決策過程進(jìn)行了研究。 本研究采用模擬人事選撥的實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn),由三人組成群體進(jìn)行自由討論,從三個(gè)英語教師候選人中選出一個(gè)最佳者。實(shí)驗(yàn)中設(shè)計(jì)了兩種信息分享方式,一種是信息完全分享,另一種是信息部分分享(隱藏的概貌)。在不同的交流條件下分別采用排序法和非排序法,目的是考察信息分享方式、交流條件和排序法對(duì)于決策過程和結(jié)果的影響。我們的研究結(jié)果表明:(1)決策前的信息分享通過決策前各方案不同的支持人數(shù)組成影響了最終的決策準(zhǔn)確率。相對(duì)于信息不完全分享?xiàng)l件,信息完全分享?xiàng)l件下成員對(duì)討論有更高的滿意感。(2)排序法在面對(duì)面交流時(shí)只有信息非分享的情況下才顯著增加了決策中的關(guān)鍵信息交流:而在計(jì)算機(jī)交流條件下,在信息完全分享的情況下顯著增加了決策中的關(guān)鍵信息交流,彌補(bǔ)了Hollingshead的研究不足之處。排序法不損害成員對(duì)于討論的滿意感。(3)相對(duì)于面對(duì)面交流,計(jì)算機(jī)交流更關(guān)注文本信息,較少受到群體壓力的影響。計(jì)算機(jī)交流在討論中更多爭(zhēng)論、與主題無關(guān)的闡述和自我觀點(diǎn)申訴,而在關(guān)鍵信息交流方面與面對(duì)面交流沒有差異。(4)在決策準(zhǔn)確性上,不同的交流方式?jīng)]有差異。
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2002
【分類號(hào)】：C934

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 鄭全全,朱華燕,胡凌雁,吳昌旭,丁岳楓;群體決策過程中的信息取樣偏差[J];心理學(xué)報(bào);2001年01期

2 鄭全全,朱華燕;自由討論條件下群體決策質(zhì)量的影響因素[J];心理學(xué)報(bào);2001年03期

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本文編號(hào)：1262081