邯鄲移動(dòng)分公司集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)營銷策略研究
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【摘要】:本文主要是從中國移動(dòng)河北有限公司邯鄲分公司(下稱“邯鄲移動(dòng)”)整體市場、集團(tuán)客戶市場等方面對邯鄲移動(dòng)分公司集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析,深入討論了中國電信行業(yè)重組之后邯鄲通信市場發(fā)生的變化,,分析了邯鄲移動(dòng)在集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅,剖析了邯鄲移動(dòng)分公司的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境情況,并從人才培訓(xùn)策略、產(chǎn)品創(chuàng)新策略、渠道策略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略等一些方面為邯鄲移動(dòng)公司集團(tuán)客戶市場中的新業(yè)務(wù)提供營銷建議,起到吸引和保有集團(tuán)新業(yè)務(wù)用戶、減少新業(yè)務(wù)用戶流失、增加集團(tuán)業(yè)務(wù)用戶價(jià)值的作用,最終提高邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶新增業(yè)務(wù)的整體市場份額,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】:邯鄲移動(dòng) 集團(tuán)客戶市場 新業(yè)務(wù) 營銷策略研究
【學(xué)位授予單位】:河北工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號】:F274;F626
【目錄】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-8
- 第一章 緒論8-10
- §1-1 背景8-9
- 1-1-1 中國移動(dòng)整體發(fā)展情況8-9
- 1-1-2 研究問題的目的與意義9
- §1-2 研究方法9
- §1-3 研究內(nèi)容9-10
- 第二章 營銷基本理論10-15
- §2-1 4P 理論10-11
- 2-1-1 4P 理論的內(nèi)容10-11
- 2-1-2 4P 營銷理論的框架11
- 2-1-3 4P 營銷的評價(jià)11
- §2-2 4C 理論11-13
- 2-2-1 4C 理論簡述11-12
- 2-2-2 4C 營銷理論的分析12
- 2-2-3 4P 與 4C 的關(guān)系12-13
- §2-3 4R 理論13-15
- 2-3-1 4R 理論內(nèi)容13-14
- 2-3-2 4R 理論的特點(diǎn)14-15
- 第三章 邯鄲移動(dòng)整體市場及集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析15-32
- §3-1 邯鄲移動(dòng)簡介15
- §3-2 邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展分析15-20
- §3-3 邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析20-26
- §3-4 邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)促銷分析26-31
- 3-4-1 新業(yè)務(wù)營銷方式26
- 3-4-2 新業(yè)務(wù)營銷方法26
- 3-4-3 新業(yè)務(wù)促銷分析26-31
- §3-5 邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)產(chǎn)品小結(jié)31-32
- 第四章 邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境分析32-39
- §4-1 集團(tuán)新業(yè)務(wù)宏觀分析(PEST 分析)32-33
- §4-2 集團(tuán)新業(yè)務(wù)微觀分析33-34
- §4-3 SWOT 分析34-38
- 4-3-1 SWOT 分析模型簡介34-35
- 4-3-2 SWOT 模型的含義35
- 4-3-3 SWOT 分析步驟35-37
- 4-3-4 成功應(yīng)用 SWOT 分析法的簡單規(guī)則:37-38
- §4-4 邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶新業(yè)務(wù)市場營銷環(huán)境小結(jié)38-39
- 第五章 邯鄲移動(dòng)集團(tuán)客戶市場新業(yè)務(wù)營銷策略39-44
- §5-1 培養(yǎng)營銷人才策略39-40
- §5-2 產(chǎn)品創(chuàng)新策略40-41
- §5-3 系統(tǒng)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)營銷策略41
- §5-4 渠道推廣策略41-42
- §5-5 閉環(huán)策略42
- §5-6 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略策略42
- §5-7 創(chuàng)新集團(tuán)客戶服務(wù)策略42-44
- 第六章 結(jié)論44-45
- 參考文獻(xiàn)45-46
- 致謝46
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本文編號:903833
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