本文關鍵詞：基于信任的信息系統(tǒng)持續(xù)使用的實證研究

  更多相關文章： 信任 持續(xù)使用意向 結構方程模型 信息系統(tǒng)

【摘要】：隨著我國信息化程度的不斷提高,企業(yè)級信息系統(tǒng),門戶網(wǎng)站,知識管理系統(tǒng),網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物等信息系統(tǒng)不斷地推廣和應用。關于信息系統(tǒng)的使用研究,國內外學術界主要集中在用戶對信息系統(tǒng)的接受模式,關于這類的研究有大量的實證研究。對于信息系統(tǒng)而言,信息系統(tǒng)的開發(fā)方和擁有者更為關注的是用戶的持續(xù)使用情況,研究信息系統(tǒng)持續(xù)使用的重要性在于,初始的接受行為是取得成功的重要的第一步。然而相對于初始接受而言,信息系統(tǒng)能夠長期被使用和獲得最終成功更多的是依靠用戶的持續(xù)使用情況。 本研究在對學者文獻綜述的基礎上,針對中國環(huán)境下信息系統(tǒng)使用的情況,整合了基于技術接受模型和IT信任的理論模型,并提出研究假設,研究影響用戶持續(xù)使用意向的因素和路徑。我們采用科學的方法定義和設計問卷,共定義了五個因變量和自變量,共計22個問題項。在正式調研之前,我們通過紙質問卷進行預調研,驗證問卷的內容效度,通過電子郵件向400名IT企業(yè)員工和企業(yè)的IT部分員工發(fā)送展開調研,共收集了304份有效問卷。.我們使用AMOS軟件的結構方程模型對調研收集的數(shù)據(jù)進行建模分析,得出以下結論：有用性感知比易用性感知更強的影響技術態(tài)度；有用性感知比易用性感知更強的影響IT信任；有用性感知和易用性感知通過技術態(tài)度中介作用與持續(xù)使用意向假設并未獲得通過。IT信任也對用戶持續(xù)使用意向具有一定的影響。技術態(tài)度比IT信任更強的影響用戶的持續(xù)使用意向。研究驗證了有用性感知和技術態(tài)度是影響用于持續(xù)使用意向的重要因素。
【關鍵詞】：信任 持續(xù)使用意向 結構方程模型 信息系統(tǒng)
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 緒論11-15
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究問題11
• 1.3 研究方法與技術路線11-13
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 技術路線12-13
• 1.4 論文結構13-15
• 第二章 文獻評述與研究假設15-31
• 2.1 關于信息系統(tǒng)持續(xù)使用的文獻評述15-25
• 2.1.1 國外研究現(xiàn)狀15-23
• 2.1.2 國內研究現(xiàn)狀23-25
• 2.2 關于信任的文獻評述25-27
• 2.3 研究假設27-30
• 2.3.1 有用性感知，易用性感知，，技術態(tài)度與持續(xù)使用意向27-28
• 2.3.2 IT信任與持續(xù)使用意向28
• 2.3.3 有用性感知，易用性感知與IT信任28-30
• 2.3.4 控制變量30
• 2.4 本章小結30-31
• 第三章 研究設計31-46
• 3.1 研究框架31-32
• 3.2 問卷設計過程32-33
• 3.3 變量的定義與測量33-36
• 3.3.1 易用性感知33-34
• 3.3.2 有用性感知34
• 3.3.3 技術態(tài)度34
• 3.3.4 持續(xù)使用意向34-35
• 3.3.5 IT信任35
• 3.3.6 計算機自我效能35-36
• 3.3.7 IT個人創(chuàng)新36
• 3.4 問卷設計36
• 3.5 內容效度36-39
• 3.6 問卷發(fā)放方法與回收情況39-40
• 3.7 樣本基本特征40-43
• 3.7.1 性別40
• 3.7.2 被訪者年齡40-41
• 3.7.3 公司性質41
• 3.7.4 公司人數(shù)41-42
• 3.7.5 行業(yè)42-43
• 3.8 信度分析43-45
• 3.9 本章小結45-46
• 第四章 數(shù)據(jù)分析與實證研究46-54
• 4.1 相關分析46-47
• 4.2 多變量統(tǒng)計結果47-53
• 4.2.1 整體模型的構建47-48
• 4.2.2 整體模型的檢驗48
• 4.2.3 本文假設的驗證48-53
• 4.3 本章小結53-54
• 研究結論54-57
• 參考文獻57-62
• 附錄62-79
• ⅰ.附錄1 內容效度問卷62-70
• ⅱ.附錄2 基于信任的信息系統(tǒng)持續(xù)使用的實證研究調查問卷70-74
• ⅲ.附錄3 內容效度統(tǒng)計表格74-78
• ⅳ.攻讀碩士學位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79-80

【參考文獻】

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本文編號：849150