本文關鍵詞：i公司的戰(zhàn)略轉型研究

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【摘要】：隨著以云服務、移動設備、社交網絡、以及大數據而設的IT系統平臺的出現,IT服務外包的產業(yè)模式正在被顛覆,與此同時規(guī)�；党杀镜膫鹘yIT服務外包產業(yè)模式面臨淘汰,取而代之的將是一種基于智能化、互聯網化為核心的新型服務外包產業(yè)模式,在這種趨勢下,IT服務外包企業(yè)要在模式上進行創(chuàng)新,在戰(zhàn)略上實施轉型。i公司經過十四年的發(fā)展,規(guī)模已經超過兩萬人,躋身國內IT服務外包行業(yè)的第一集團。本文對i公司的業(yè)務現狀進行了解讀,發(fā)現其隨著人員規(guī)模的增長其盈利能力反而出現下降的現實情況,分析經營活動中面臨的成本快速上漲生產效率下降、服務價值低且可替代、解決方案同質化和行業(yè)能力下滑、行業(yè)競爭激烈議價能力差的問題,提出i公司戰(zhàn)略轉型的要求。通過對全球以及中國的IT服務外包產業(yè)環(huán)境分析、市場和競爭對手分析,戰(zhàn)略轉型勢在必行。通過SWOT分析,指出i公司的優(yōu)勢在于豐富的行業(yè)經驗和創(chuàng)新文化、引進資源幫助城市進行產業(yè)升級的能力、擁有清晰的城市戰(zhàn)略和成熟的城市平臺、以及成為城市產業(yè)創(chuàng)新驅動者的潛力,提出業(yè)務模式需要改進、現金流壓力大和缺少優(yōu)秀人才的劣勢,但與此同時可利用新興技術變革、新型城鎮(zhèn)化、產業(yè)升級和本土廠商的機會,規(guī)避人才成本上升、人才短缺和跨行業(yè)競爭對手的威脅。i公司需要把握近期產業(yè)發(fā)展的窗口期,發(fā)力本土市場推進產業(yè)的跨界融合,主動調整市場策略、業(yè)務模式和治理結構,優(yōu)化ITO業(yè)務,落地城市平臺戰(zhàn)略,開拓智慧城市和產業(yè)互聯網創(chuàng)新業(yè)務的戰(zhàn)略轉型思路。最后研究i公司戰(zhàn)略轉型的實施措施包括重樹品牌形象,設計智慧業(yè)務的管理結構,加強企業(yè)文化和干部管理,構筑基于平臺戰(zhàn)略共享服務,打造政企學研一體化的具體措施,探討IT服務外包企業(yè)在智慧城市及產業(yè)互聯網領域開拓業(yè)務的新模式。i公司作為該行業(yè)的領軍企業(yè),具備規(guī)模并具有充分的研究數據,本文進行了較為全面的分析,并結合公司實際情況提出思路舉措,對于日后外包企業(yè)的成功轉型有一定的借鑒意義。
【關鍵詞】：服務外包 產業(yè)模式 戰(zhàn)略轉型
【學位授予單位】：對外經濟貿易大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 引言12-14
• 1.1 研究背景及意義12-13
• 1.2 研究思路13
• 1.3 本文的創(chuàng)新13-14
• 第2章i公司管理現狀分析14-19
• 2.1 公司現狀和發(fā)展歷程14-15
• 2.2 主營業(yè)務構成和經營業(yè)績15-16
• 2.2.1 主營業(yè)務及專注的行業(yè)領域15-16
• 2.2.2 經營業(yè)績16
• 2.3 公司組織架構和人員構成16-19
• 第3章 i公司面臨的問題與挑戰(zhàn)19-26
• 3.1 外部經營活動中的問題和挑戰(zhàn)19-21
• 3.1.1 對客戶需求的被動接受19
• 3.1.2 服務的低價值和可替代19-20
• 3.1.3 議價能力弱20
• 3.1.4 與非關鍵部門或非決策者打交道20-21
• 3.2 內部經營活動中的問題和挑戰(zhàn)21-26
• 3.2.1 人員工資的快速上漲與生產率的下降21
• 3.2.2 項目周期縮短交付地點變化導致成本上升21-22
• 3.2.3 小項目和碎片化弱化公司行業(yè)能力22
• 3.2.4 人力資源的惡性競爭22-23
• 3.2.5 低附加值和解決方案的同質化23
• 3.2.6 現金流壓力和盈利能力下滑23-26
• 第4章 IT服務外包產業(yè)環(huán)境分析26-33
• 4.1 全球IT服務外包產業(yè)環(huán)境26-27
• 4.1.1 2013年全球IT服務支出穩(wěn)步增長26-27
• 4.1.2 新興垂直行業(yè)和亞太市場驅動全球IT支出增長27
• 4.2 中印IT服務外包產業(yè)發(fā)展路徑比較27-28
• 4.3 中國IT服務外包產業(yè)分析28-31
• 4.3.1 中國IT服務外包產業(yè)面臨的挑戰(zhàn)28-29
• 4.3.2 中國IT服務外包產業(yè)存在的機遇29-30
• 4.3.3 中國IT服務外包產業(yè)發(fā)展趨勢30-31
• 4.4 IT服務外包產業(yè)競爭結構31-33
• 第5章i公司SWOT分析33-42
• 5.1 優(yōu)勢分析33-37
• 5.1.1 豐富的行業(yè)經驗和創(chuàng)新理念33-34
• 5.1.2 引進資源帶動產業(yè)升級的能力34-35
• 5.1.3 清晰的城市戰(zhàn)略和成熟的城市平臺35-36
• 5.1.4 成為城市產業(yè)創(chuàng)新驅動者的潛力36-37
• 5.2 劣勢分析37-38
• 5.2.1 業(yè)務模式需要改進37
• 5.2.2 現金流壓力大37-38
• 5.2.3 缺少優(yōu)秀人才和干部管理38
• 5.3 面臨的潛在機會38-39
• 5.3.1 新興技術的變革38
• 5.3.2 新型城鎮(zhèn)化帶來機會38-39
• 5.3.3 產業(yè)轉型升級39
• 5.3.4 本土廠商業(yè)務機會激增39
• 5.4 威脅分析39-41
• 5.4.1 人力成本上升和人才的短缺39-40
• 5.4.2 競爭對手40
• 5.4.3 傳統業(yè)務萎縮40-41
• 5.5 i公司SWOT綜合分析41-42
• 第6章 公司戰(zhàn)略轉型思路42-48
• 6.1 把握近期產業(yè)發(fā)展的窗.期42-43
• 6.2 發(fā)力本土市場推動產業(yè)的跨界融合43
• 6.3 面對環(huán)境變化調整策略模式43-45
• 6.3.1 市場策略調整43-44
• 6.3.2 業(yè)務模式調整44
• 6.3.3 公司治理結構調整44-45
• 6.4 優(yōu)化ITO業(yè)務45
• 6.5 聚焦城市平臺戰(zhàn)略45-46
• 6.6 開拓智慧城市和產業(yè)互聯網創(chuàng)新業(yè)務46-48
• 6.6.1 拓寬融資渠道46
• 6.6.2 創(chuàng)新運營模式46-47
• 6.6.3 打造共贏的生態(tài)系統47-48
• 第7章 公司戰(zhàn)略轉型實施措施48-58
• 7.1 構建平臺型組織架構48-49
• 7.2 樹立品牌形象49-51
• 7.2.1 創(chuàng)新體驗中心49-50
• 7.2.2 創(chuàng)新論壇50-51
• 7.2.3 市場推廣51
• 7.3 設計智慧業(yè)務管理結構51-52
• 7.4 加強企業(yè)文化及干部管理52-54
• 7.5 構筑基于平臺戰(zhàn)略的共享服務54-55
• 7.6 打造政企學研一體化55-58
• 第8章 結論和展望58-59
• 參考文獻59-60
• 致謝60-61
• 個人簡歷 在讀期間發(fā)表的學術論文與研究成果61-62

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本文編號：848962