本文關(guān)鍵詞：四川移動集團專線建設(shè)項目進度和風險管理研究

  更多相關(guān)文章： 全業(yè)務專線 項目管理 進度管理 風險管理

【摘要】：隨著2008年中國電信業(yè)的第三次重組，中國移動在整合鐵通的固網(wǎng)資源后，也步入了全業(yè)務運營的行列。全業(yè)務廣義為綜合信息服務，，包含移動、固話、寬帶以及延伸和拓展的各類增值和信息化業(yè)務。4年來，中國移動將集團專線業(yè)務作為全業(yè)務戰(zhàn)略的重點，全面發(fā)展集團與行業(yè)客戶資源，積極加強政府、企業(yè)間聯(lián)系。但與中國電信相比，移動在大客戶資源、傳輸接入能力，專線運維管理經(jīng)驗上都存在較大差距。面對通信行業(yè)的激烈競爭和挑戰(zhàn)，中國移動需要做好網(wǎng)絡資源優(yōu)化建設(shè)、積極搶占客戶資源、加強內(nèi)部組織體系構(gòu)建管理等工作。 從2009年至2012年四川移動跨省市的專線數(shù)量增長了3倍多。其中有郵政儲蓄ATM專線、中石化加油點專線等金融企業(yè)項目，也有軍區(qū)維穩(wěn)專線等黨政項目。專線建設(shè)項目有商機發(fā)起不確定、技術(shù)復雜、業(yè)務類型豐富、省市聯(lián)動部門協(xié)作等特點�？蛻粜枨蟛煌�，其解決方案和項目管理思路也不盡相同。為提升移動公司在專線項目上的管理能力，需要引入項目管理知識體系在質(zhì)量、風險、進度等方面的理論和技巧工具。 本文將結(jié)合四川移動在跨省市專線建設(shè)項目中相關(guān)經(jīng)驗，選取典型案例重點就項目風險管理、進度管理各階段進行研究分析。特別運用關(guān)鍵路徑法和計劃評審技術(shù)對項目進度進行控制，制作出網(wǎng)絡計劃圖和甘特圖并進行了修正；運用專家調(diào)查法和層次分析法對項目風險發(fā)生概率及影響層度進行了分析，得出項目最大的兩個風險：協(xié)調(diào)困難、資源不足。最后將項目各階段遇到的問題及解決方案進行了探討，提出差異化項目管理思路。全文作者將項目管理理論融入專線建設(shè)工程中，為各運營商在專線建設(shè)中提供管理經(jīng)驗和技術(shù)參考，對相關(guān)類似全業(yè)務項目起到指導作用。
【關(guān)鍵詞】：全業(yè)務專線 項目管理 進度管理 風險管理
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F632.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 選題背景11-12
• 1.2 論文研究意義12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.1 進度管理研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 風險管理研究現(xiàn)狀13
• 1.4 論文研究內(nèi)容13-14
• 1.5 論文研究方法14-16
• 1.5.1 論文的分析思路14
• 1.5.2 研究方法14-15
• 1.5.3 調(diào)研方案15-16
• 第二章 論文相關(guān)基礎(chǔ)理論16-26
• 2.1 項目管理簡介16-19
• 2.2 項目進度管理理論簡介19-22
• 2.2.1 項目進度計劃19-20
• 2.2.2 項目進度控制20-21
• 2.2.3 項目進度管理相關(guān)方法21-22
• 2.3 項目風險管理理論簡介22-25
• 2.3.1 項目風險管理理論22-23
• 2.3.2 項目風險管理體系23-24
• 2.3.3 層次分析法 AHP 原理24-25
• 2.4 本章小結(jié)25-26
• 第三章 四川移動集團專線建設(shè)項目介紹26-33
• 3.1 集團客戶專線定義26
• 3.2 集團客戶專線種類及應用26-27
• 3.2.1 數(shù)據(jù)專線26
• 3.2.2 語音專線26-27
• 3.2.3 互聯(lián)網(wǎng)專線27
• 3.2.4 GPRS 專線27
• 3.3 集團客戶專線技術(shù)和組網(wǎng)27-29
• 3.3.1 集團客戶專線相關(guān)技術(shù)27-29
• 3.3.2 集團客戶專線組網(wǎng)29
• 3.4 集團客戶專線項目組織架構(gòu)29-31
• 3.5 集團客戶專線項目相關(guān)流程31
• 3.6 集團客戶專線項目難點分析31-32
• 3.7 本章小結(jié)32-33
• 第四章 四川移動集團專線項目進度管理研究33-48
• 4.1 四川移動省軍區(qū)司令部信息化項目介紹33-34
• 4.1.1 項目背景33
• 4.1.2 建設(shè)方案33-34
• 4.2 集團專線項目進度管理規(guī)劃34-35
• 4.3 集團專線項目活動定義和排序35-36
• 4.4 集團專線項目活動資源和時間估算36-39
• 4.5 集團專線項目進度計劃39-41
• 4.5.1 項目里程碑39
• 4.5.2 項目甘特圖39-41
• 4.6 集團專線項目進度控制41-45
• 4.6.1 關(guān)鍵路徑法(CPM)在項目中的應用41-42
• 4.6.2 計劃評審技術(shù)(PERT)在項目中的應用42-43
• 4.6.3 關(guān)鍵路徑的進度控制43-45
• 4.7 集團專線項目進度問題與對策45-47
• 4.8 本章小結(jié)47-48
• 第五章 四川移動集團專線項目風險管理研究48-61
• 5.1 集團專線項目風險管理流程48
• 5.2 集團專線項目風險識別48-49
• 5.3 集團專線項目風險分析49-55
• 5.3.1 專家調(diào)查法在項目中的應用49-51
• 5.3.2 層次分析法(AHP)在項目中的應用51-54
• 5.3.3 集團專線項目風險綜合評估54-55
• 5.4 集團專線項目風險應對55-60
• 5.4.1 風險應對分析55-57
• 5.4.2 風險控制措施57-60
• 5.5 集團專線項目風險監(jiān)測60
• 5.6 本章小結(jié)60-61
• 第六章 集團專線項目管理工作探討61-66
• 6.1 差異化專線項目管理61-63
• 6.2 SLA 在集團專線項目中的應用63-65
• 6.3 項目綜合管理65
• 6.4 本章小結(jié)65-66
• 第七章 結(jié)束語66-67
• 7.1 文章總結(jié)66
• 7.2 工作展望66-67
• 致謝67-68
• 參考文獻68-70

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 陳斌;厲春雷;;全業(yè)務運營時代電信業(yè)經(jīng)濟特性的嬗變[J];北方經(jīng)濟;2012年02期

2 李文英;;層次分析法(AHP法)在工程項目風險管理中的應用[J];北京化工大學學報(社會科學版);2009年01期

3 魏時莉;;移動通信工程項目的風險管理分析[J];甘肅科技;2012年22期

4 韓瑩瑩;;通信工程項目風險管理研究[J];信息通信;2012年01期

5 張曉兵;張薇;;工程項目風險多維度量方法研究[J];江蘇建材;2011年02期

6 朱明明;;基于模糊層次分析法的工程項目風險評估[J];科技管理研究;2010年20期

7 周意坤;;關(guān)鍵鏈法在不確定項目調(diào)度問題中的應用分析[J];經(jīng)濟研究導刊;2013年01期

8 周宏;;基于關(guān)鍵鏈技術(shù)的項目進度管理及應用研究[J];公路工程;2012年05期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 朱益民;城市綜合體CDICC項目設(shè)計風險管理研究[D];電子科技大學;2010年

2 葛起鴻;資源約束下的項目進度計劃管理—移動警務信息系統(tǒng)的項目實踐[D];北京郵電大學;2008年

3 蔣紹杰;集團客戶傳輸業(yè)務快速開通項目管理模式研究[D];北京郵電大學;2008年

4 萬燕平;新疆通信服務公司IT項目進度控制研究[D];北京郵電大學;2009年

5 徐飛汀;軟件項目進度計劃管理研究[D];北京郵電大學;2010年

6 裴欣;電信廣域網(wǎng)專線建設(shè)項目進度管理[D];北京郵電大學;2010年

本文編號：764840