本文關(guān)鍵詞：凱恩公司平衡記分卡的改進設(shè)計與應(yīng)用研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,企業(yè)面臨的環(huán)境隨時發(fā)生著變化,企業(yè)之問的競爭越來越激烈,同時企業(yè)面臨的風險也與日俱增�，F(xiàn)行的平衡計分卡并未體現(xiàn)風險管理的理念,因此企業(yè)在績效管理時,就無法掌控企業(yè)面臨的一些不確定因素給企業(yè)帶來的損失,在評價企業(yè)業(yè)績水平必然會帶來一些偏差,影響管理者對企業(yè)正確的判斷,給企業(yè)的發(fā)展帶來無形的隱患。改變這種狀態(tài)有效地方法就是將風險管理的思想融入到平衡計分卡中,用風險管理的方法保證企業(yè)正常經(jīng)營管理,提升企業(yè)的競爭實力,尋找適合企業(yè)戰(zhàn)略風險管理的目標,因此風險管理與平衡計分卡的整合必然是我國績效管理的發(fā)展趨勢。 本文以平衡計分卡與風險管理的基本理論為切入點,闡述了平衡計分卡的含義、平衡關(guān)系、四維度之間的關(guān)系,以及風險管理的含義、特點、目標和職能,并詳細敘述了改進平衡計分卡的理論；然后從凱恩公司的基本情況出發(fā),詳細介紹了凱恩公司的風險情況、風險管理現(xiàn)狀,借此提出了改進平衡計分卡的思路；針對凱恩公司的實際情況,提出改進凱恩公司平衡計分卡的方法,構(gòu)建了基于風險管理目標的平衡計分卡的構(gòu)架,增加了風險控制維度,與現(xiàn)行的四個維度并行構(gòu)成了五維度平衡計分卡,并從目標設(shè)計、目標分解、指標設(shè)計三個方面解讀了風險控制維度的功能,并闡述了風險控制維度與其它四個維度的關(guān)系；文章的最后將改進的五維度平衡計分卡運用到凱恩公司中,分析了凱恩公司已具備實施改進后的平衡計分卡的應(yīng)用條件,并說明了在企業(yè)中如何應(yīng)用五維度平衡計分卡,最后對實施效果進行了評價,進一步提出五維度平衡計分卡的重要性。論文的完成有助于基于風險管理目標的平衡計分卡在我國企業(yè)中的推廣,對企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平的提升具有一定的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：平衡計分卡 風險管理管理 戰(zhàn)略目標
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱商業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 1 緒論10-17
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意義11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-16
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-16
• 1.4 研究內(nèi)容與方法16-17
• 1.4.1 研究內(nèi)容16
• 1.4.2 研究方法16-17
• 2 平衡計分卡及風險管理的理論概述17-28
• 2.1 平衡計分卡及其平衡作用與維度關(guān)系17-20
• 2.1.1 平衡計分卡的定義17
• 2.1.2 平衡計分卡的平衡17-18
• 2.1.3 平衡計分卡的四個維度及其相互關(guān)系18-20
• 2.2 風險管理概述20-25
• 2.2.1 風險管理內(nèi)涵20-21
• 2.2.2 風險管理特點21-22
• 2.2.3 風險管理目標22-23
• 2.2.4 風險管理職能23-25
• 2.3 與平衡計分卡有關(guān)的管理理論25-26
• 2.3.1 績效管理理論25
• 2.3.2 戰(zhàn)略管理理論25-26
• 2.3.3 風險管理理論26
• 2.3.4 系統(tǒng)管理理論26
• 2.4 本章小結(jié)26-28
• 3 凱恩公司現(xiàn)行平衡計分卡的風險管理問題分析28-33
• 3.1 凱恩公司簡介28
• 3.2 凱恩公司的風險識別28-30
• 3.2.1 財務(wù)風險29
• 3.2.2 客戶風險29
• 3.2.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程風險29-30
• 3.2.4 員工風險30
• 3.3 凱恩公司現(xiàn)行平衡計分卡存在的問題分析30-32
• 3.3.1 未與風險管理有機結(jié)合30-31
• 3.3.2 不能體現(xiàn)風險管理目標31
• 3.3.3 缺乏系統(tǒng)的風險管理績效指標31-32
• 3.4 本章小結(jié)32-33
• 4 凱恩公司面向風險管理的平衡計分卡改進設(shè)計33-48
• 4.1 凱恩公司面向風險管理改進平衡計分卡的必要性33-34
• 4.2 凱恩公司平衡計分卡的改進思路34-36
• 4.2.1 明確風險管理目標34
• 4.2.2 增加風險控制維度34-35
• 4.2.3 建立風險管理績效指標體系35-36
• 4.3 基于風險管理目標的平衡計分卡改進設(shè)計36-39
• 4.3.1 改進的平衡計分卡架構(gòu)設(shè)計36
• 4.3.2 改進的五維度平衡計分卡模型36-39
• 4.4 風險控制維度設(shè)計39-43
• 4.4.1 風險控制維度的目標設(shè)計39-40
• 4.4.2 風險控制維度的目標分解40-41
• 4.4.3 風險控制維度的指標設(shè)計41-43
• 4.5 風險控制維度與其他維度的關(guān)系設(shè)計43-47
• 4.5.1 風險控制維度與財務(wù)維度43-44
• 4.5.2 風險控制維度與客戶維度44-45
• 4.5.3 風險控制維度與內(nèi)部流程維度45-46
• 4.5.4 風險控制維度與學(xué)習成長維度46-47
• 4.6 本章小結(jié)47-48
• 5 改進的平衡計分卡在凱恩公司的應(yīng)用48-58
• 5.1 凱恩公司具備改進的平衡計分卡的應(yīng)用條件48-51
• 5.1.1 較為健全的管理體系48-49
• 5.1.2 較為完善的預(yù)算制度49-50
• 5.1.3 多層次的人員培訓(xùn)形式50-51
• 5.1.4 初具規(guī)模的信息網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)51
• 5.2 改進的平衡計分卡在凱恩公司的應(yīng)用程序51-57
• 5.2.1 將風險因素納入平衡計分卡51-53
• 5.2.2 基于戰(zhàn)略目標確定風險管理目標53-54
• 5.2.3 建立五維度平衡計分卡54-55
• 5.2.4 基于五維度平衡計分卡實施風險管理55-57
• 5.3 凱恩公司五維度平衡計分卡的應(yīng)用評價57
• 5.4 本章小結(jié)57-58
• 結(jié)論58-59
• 參考文獻59-61
• 致謝61

【參考文獻】

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本文編號：534689