本文關(guān)鍵詞：DHC的跨文化管理問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國軟件外包行業(yè)的飛速發(fā)展,DHC公司作為國內(nèi)最早的軟件外包行業(yè)也有了突飛猛進(jìn)的變化。但是由于快速發(fā)展,導(dǎo)致在很多需要完善的地方,特別是跨文化管理方面。如何在對日業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上開展歐美業(yè)務(wù)的拓展變成了重要的企業(yè)戰(zhàn)略要求。 尤其在目前對日軟件外包飽和和匯率下跌的時候,歐美市場的作用更加重要。項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目團(tuán)隊作為DHC公司的最小因子,對他們的研究和規(guī)范,將對DHC公司的軟件外包發(fā)展起到重要的作用。DHC公司作為大連本地的軟件外包行業(yè)巨頭,對其現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行研究,將對整個行業(yè)的研究起到一定引導(dǎo)作用。期望可以尋找出一條跨文化管理的在軟件外包行業(yè)的應(yīng)用。 本文在對軟件開發(fā)流程,企業(yè)文化,跨文化管理,團(tuán)隊建設(shè),激勵和溝通等理論進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上對DHC軟件公司的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。同時采取了訪談項(xiàng)目經(jīng)理方法進(jìn)行分析和總結(jié),從中找出DHC軟件公司團(tuán)隊的現(xiàn)狀和需要借鑒改進(jìn)的地方。在分析過程中,整理和借鑒大量跨文化管理和團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)文獻(xiàn)和著作,結(jié)合DHC公司現(xiàn)狀,從如何構(gòu)建優(yōu)秀的跨文化管理團(tuán)隊、如何創(chuàng)建溝通體制、怎樣建設(shè)一流的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊、如何提高客戶溝通能力和如何績效管理五個方面對DHC軟件公司的項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)提出建議和意見。 最后,希望DHC軟件公司的歐美項(xiàng)目團(tuán)隊可以按照科學(xué)的方法進(jìn)行團(tuán)隊的建設(shè),改進(jìn)和優(yōu)化現(xiàn)在的管理方式,使得DHC軟件公司的歐美項(xiàng)目團(tuán)隊可以更好的應(yīng)對不斷增加的新文化和新客戶。特別是DHC軟將公司的歐美部門在公司一直是個問題最大的部門,相信對其的研究對其他公司的跨文化管理的項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)也是有參考價值的。
【關(guān)鍵詞】：跨文化管理 溝通管理 績效管理
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.2 研究內(nèi)容10-11
• 1.3 研究方法11-13
• 2 相關(guān)的理論13-17
• 2.1 概念的界定13-15
• 2.1.1 跨文化管理13-14
• 2.1.2 文化沖突與文化融合14-15
• 2.2 項(xiàng)目管理15-17
• 2.2.1 激勵理論15-16
• 2.2.2 溝通部分16-17
• 3 DHC公司的跨文化管理分析17-29
• 3.1 日美軟件開發(fā)差異分析17-21
• 3.1.1 對日軟件開發(fā)流程分析18-19
• 3.1.2 歐美軟件開發(fā)流程分析19-21
• 3.2 日美項(xiàng)目管理差異分析21-23
• 3.2.1 項(xiàng)目管理差異分析21-22
• 3.2.2 日美客戶管理的差異分析22-23
• 3.3 人力資源管理差異分析23-29
• 3.3.1 DHC公司的人力資源管理分析23-26
• 3.3.2 溝通管理分析26-29
• 4 DHC跨文化管理問題原因29-34
• 4.1 公司文化導(dǎo)致的問題29-32
• 4.1.1 有企業(yè)個性29-30
• 4.1.2 對企業(yè)戰(zhàn)略的支持30
• 4.1.3 體現(xiàn)社會性30-31
• 4.1.4 以人為本31-32
• 4.2 跨文化管理中的問題32-34
• 4.2.1 對交流和溝通的影響32-33
• 4.2.2 對合作共事的影響33
• 4.2.3 對人力資源管理的影響33-34
• 5 DHC公司的改善策略34-42
• 5.1 溝通體制的建立34-37
• 5.1.1 溝通的措施34-35
• 5.1.2 項(xiàng)目經(jīng)理間的溝通35-36
• 5.1.3 項(xiàng)目內(nèi)員工的溝通36-37
• 5.2 客戶的溝通管理37-38
• 5.3 人力資源管理改善38-42
• 5.3.1 考勤管理38-39
• 5.3.2 績效過程管理39
• 5.3.3 績效等級39-40
• 5.3.4 績效與激勵40
• 5.3.5 績效改進(jìn)40-42
• 結(jié)論42-43
• 參考文獻(xiàn)43-44
• 致謝44-45

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 王竹青;論跨國公司的跨文化管理[J];重慶工學(xué)院學(xué)報;2002年02期

2 王占寧;;營銷團(tuán)隊的建設(shè)及管理[J];機(jī)械管理開發(fā);2010年06期

3 支喜忠;;淺談企業(yè)營銷團(tuán)隊的建設(shè)與管理[J];甘肅科技縱橫;2009年02期

  本文關(guān)鍵詞：DHC的跨文化管理問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：496779