軟件即服務(wù)(SaaS)是近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而興起的一種線上軟件交付模式。軟件供應(yīng)商把應(yīng)用部署在服務(wù)器上,通過互聯(lián)網(wǎng)將軟件服務(wù)以租用的形式提供給用戶,用戶根據(jù)自身需求定制SaaS服務(wù),并按照使用服務(wù)的時間支付費用。SaaS的出現(xiàn)為軟件服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了嶄新的機遇,成為企業(yè)信息化建設(shè)的主要途徑。然而在SaaS服務(wù)迅速普及的同時,也面臨著一些阻礙。本文從組織合法性的角度切入,結(jié)合對相關(guān)文獻的研究,認為用戶對SaaS的安全性以及服務(wù)質(zhì)量的不信任是制約SaaS模式發(fā)展的主要因素。對于SaaS這種創(chuàng)新型商業(yè)模式來說,能否獲取合法性資源對SaaS企業(yè)獲取發(fā)展所需的關(guān)鍵資源具有重要的意義。因此,本文將從技術(shù)與認知兩個層面分析SaaS商業(yè)模式獲得合法性資源的策略。在技術(shù)層面上,針對SaaS的信息安全問題,本文研究了國內(nèi)外各類有關(guān)SaaS服務(wù)的安全解決方案,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)用戶對服務(wù)供應(yīng)商的信任程度以及對安全需求的不同,提出了一個面向SaaS服務(wù)的安全性模型,并詳細的介紹了模型的等級劃分以及包含的安全策略;針對與SaaS服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的問題,本文認為可以從響應(yīng)性、靈活性、可靠性及易用性四個方面評價S...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１技術(shù)路線圖??１．３．２研究方法??（１）文獻研宄??

東南大學(xué)碩士學(xué)位論文軟件的供需模式，成為新時代企業(yè)獲取軟件服務(wù)的最佳途Ｓ服務(wù)的普及，用戶對其在數(shù)據(jù)安全、功能、擴展性以及逐漸顯現(xiàn)了出來，造成了用戶在技術(shù)以及認知層面對ＳａａＳ阻礙了?ＳａａＳ模式的發(fā)展。因此，本文從用戶工作情景的視有效性及ＳａａＳ模式的合法性進行分析，為ＳａａＳ企....

圖２－１利益相關(guān)者類型??

建的不同階段，對于合法性資源的需求類型以及需求各不相同�；谀壳埃樱幔幔�??模式的研宂背景，本文認為現(xiàn)階段基于ＳａａＳ服務(wù)的商業(yè)模式的關(guān)鍵利益相關(guān)者??如圖２－１所示，即政府、合作伙伴、投資者、用戶以及員工。其中，ＳａａＳ服務(wù)的??用戶作為除ＳａａＳ業(yè)務(wù)供應(yīng)商之外最直接的利益相關(guān)....

圖３－１用戶對云服務(wù)供應(yīng)商認知程度分布圖??

在所有問卷信息中，有９６．５１％的受訪者對于ＳａａＳ業(yè)務(wù)有一定的了解；這其??中有３０．７２％的受訪者使用私有云，２２．８４％的受訪者使用混合云，１６．７７％使用云??部署模型。而受訪者對知名云服務(wù)供應(yīng)商認知程度的分布如圖３－１表所示：??６．５??尊??１８．１??■亞馬遜?＊....

圖５－２阿里云官方微博截

慷慨的慈善家。其個人微博擁有超過２０００萬粉絲，在國內(nèi)具有巨大的號召力。??而阿里云作為阿里集團旗下的企業(yè)，在利用馬云的名人效應(yīng)與用戶進行互動的方??面具有得天獨厚的優(yōu)勢。例如，圖５－３中關(guān)于馬云的原創(chuàng)微博在點贊、轉(zhuǎn)發(fā)以及??恢復(fù)數(shù)量上都遠遠高于平均水平；同時，阿里云官方微博也與....

本文編號：4023183