本文關鍵詞：中國電信內蒙古分公司流量經營策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國電信內蒙古分公司自2008年重組以來,在省內通信行業(yè)的主營業(yè)務收入市場份額持續(xù)提升,但隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展,以及國家營業(yè)稅改增值稅、通信業(yè)營銷費用壓降等一系列針對通信行業(yè)的措施,中國電信內蒙古分公司在各方面凸顯出了結構性變化,例如用戶規(guī)模、業(yè)務量、經營收入等,流量業(yè)務的量收不匹配問題、存量用戶的流失問題越來越嚴重。2014年下半年,中國電信內蒙古分公司逐步以流量經營為切入點探索新型營銷模式,引入后向流量經營產品和定向流量經營產品,但是從運營了半年的效果來看,低于預期。2015年上半年,中國電信內蒙古分公司建立大數(shù)據應用中心,探索大數(shù)據精準支撐客戶經營的模式。如何挖掘中國電信內蒙古分公司的數(shù)據資產價值,大數(shù)據如何有效支撐流量、存量等客戶經營,如何才能找到收入新的增長點,如何實現(xiàn)由業(yè)務價值經營向客戶價值經營的轉變成為公司下一步發(fā)展面臨的課題。本文通過在互聯(lián)網背景下對數(shù)據運營狀況的分析,進一步剖析中國電信內蒙古分公司數(shù)據經營過程中面對的機遇及凸顯的問題,深入挖掘內在原因,在分析過程中深入到中國電信內蒙古分公司經營的各個環(huán)節(jié),在對統(tǒng)計數(shù)據的處理上也運用了多種方法。為了迎合互聯(lián)網思維,順應移動互聯(lián)網時代各項業(yè)務的變革潮流,以通信行業(yè)所處宏觀環(huán)境為基本背景,借力可發(fā)展優(yōu)勢,握緊可利用機會,著眼于可持續(xù)發(fā)展,深化公司的戰(zhàn)略轉型,提出有利于中國電信內蒙古分公司未來發(fā)展的流量經營策略——以流量經營帶動存量用戶價值、促進流量使用規(guī)模、提升流量價值,形成用戶規(guī)模與質量并重,以流量帶動整體收入持續(xù)增長,優(yōu)化收入結構,為公司實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長提供參考。
【關鍵詞】：流量經營 大數(shù)據 經營策略
【學位授予單位】：內蒙古大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究背景和意義8-9
• 1.2 研究內容和方法9
• 1.3 研究的基本框架9-11
• 第二章 相關理論概述及流量經營的基本概念11-14
• 2.1 相關理論概述11-12
• 2.2 流量經營的基本概念12-14
• 第三章 中國電信內蒙古分公司經營的內外部環(huán)境分析14-22
• 3.1 中國電信內蒙古分公司簡介14-15
• 3.2 宏觀環(huán)境分析15-18
• 3.2.1 政策環(huán)境分析15-16
• 3.2.2 經濟環(huán)境分析16-17
• 3.2.3 區(qū)域環(huán)境分析17-18
• 3.3 競爭環(huán)境分析18
• 3.4 用戶分析18-19
• 3.5 中國電信內蒙古分公司SWOT分析19-22
• 第四章 中國電信內蒙古分公司流量經營分析22-33
• 4.1 中國電信內蒙古分公司收入結構分析22-26
• 4.1.1 收入結構同比分析22-23
• 4.1.2 流量收入趨勢分析23-25
• 4.1.3 流量與價值分析25-26
• 4.2 流量銷售能力分析26
• 4.3 存量用戶更換4G后價值分析26-27
• 4.4 流量新產品分析27
• 4.5 流量精準營銷模式分析27-28
• 4.6 中國電信內蒙古分公司流量經營存在的問題28-33
• 第五章 中國電信內蒙古分公司流量經營的對策33-44
• 5.1 流量經營的總體思路33-34
• 5.2 流量經營業(yè)務層面的具體策略34-42
• 5.2.1 優(yōu)化市場經營體系34-36
• 5.2.2 建立一體化營銷整合機制36-40
• 5.2.3 建立精細化用戶服務機制40-41
• 5.2.4 夯實4G網絡建設以及IT支撐能力41-42
• 5.3 流量經營管理層面的具體要求42-44
• 5.3.1 建立基于大數(shù)據資源的電信運營商運營體系42
• 5.3.2 制定基于互聯(lián)網思維的流量經營管理戰(zhàn)略42-44
• 第六章 結論44-46
• 參考文獻46-48
• 致謝48

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