本文關(guān)鍵詞：消費(fèi)者彩鈴使用意愿研究　出處：《大連大學(xué)》2013年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

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【摘要】：2008年，我國(guó)電信企業(yè)在中國(guó)工信部的主導(dǎo)下進(jìn)行了兼并重組，原有六家通信企業(yè)整合為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三家企業(yè)，重新進(jìn)行了資源的配置，三家運(yùn)營(yíng)商之間將展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者的需求日趨多樣化，傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)已不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而能滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求、內(nèi)容豐富的增值業(yè)務(wù)逐漸成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。彩鈴業(yè)務(wù)作為一種非傳統(tǒng)意義的語(yǔ)音型增值業(yè)務(wù)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下進(jìn)行推廣，是運(yùn)營(yíng)商和學(xué)術(shù)界關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。 在回顧前人研究的基礎(chǔ)上，研究分析了消費(fèi)者使用彩鈴業(yè)務(wù)意愿的影響因素；以計(jì)劃行為理論及技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，結(jié)合彩鈴業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，引入感知娛樂(lè)、個(gè)性感知等因素，構(gòu)建了消費(fèi)者彩鈴使用意愿模型；在對(duì)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者使用意愿相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合彩鈴業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)測(cè)量所研究變量的量表。研究通過(guò)大規(guī)模發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，對(duì)研究模型和測(cè)量量表進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，消費(fèi)者使用意愿受使用態(tài)度、感知價(jià)格和主觀規(guī)范的影響，其中使用態(tài)度對(duì)使用意愿的影響程度最大，，主觀規(guī)范對(duì)使用意愿的影響程度較��；對(duì)使用態(tài)度影響程度最大的變量是感知娛樂(lè)性，其次是感知有用性，感知易用性和感知個(gè)性對(duì)使用態(tài)度的影響最小。 研究的意義在于：第一，在計(jì)劃行為理論和技術(shù)接受模型等理論的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了研究的概念模型，對(duì)相關(guān)理論的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了拓展，豐富了消費(fèi)者彩鈴使用意愿方面的實(shí)證研究；第二，研究的結(jié)論為運(yùn)營(yíng)商推廣彩鈴業(yè)務(wù)提供了指引，為其制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供了理論支持，促進(jìn)了彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展。 研究的創(chuàng)新點(diǎn)在于：以計(jì)劃行為理論和技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，結(jié)合彩鈴業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，引入個(gè)感知個(gè)性、感知娛樂(lè)等變量，構(gòu)建了消費(fèi)者彩鈴使用意愿模型；在對(duì)國(guó)內(nèi)外行為意愿相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，研究結(jié)合彩鈴業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，修正了測(cè)量所研究變量的量表。
[Abstract]:In 2008, China's telecom enterprises for mergers and acquisitions in the Chinese led the Ministry of industry, the integration of the original six telecommunications companies as China Mobile, China Unicom and China China Telecom three enterprises, re allocation of resources, expand the fierce competition between the three operators. With the rapid development of mobile communication technology, the needs of consumers the diversification, the traditional voice communication service has been unable to meet the needs of customers, to meet consumer demand for personalized, rich value-added services have gradually become the focus of consumer concern. As a non business customized ringing tone of traditional voice value-added services, how to promote in the fierce competitive environment, is a focus on operators and the academic circles.
On the basis of the previous studies, the research analyzes the influencing factors of consumer intention to use customized ringing tone service; planned behavior theory and technology acceptance model as the basis, combined with the characteristics of business into the entertainment customized ringing tone, perception, personality perception and other factors, build consumer intention to use customized ringing tone model; the thesis use intention of domestic consumers foreign related research, combined with the characteristics of the customized ringing tone service, variable design measurement scale. Research data were collected through large-scale issuance of the questionnaire, through the analysis of the survey data, the empirical tests on the research model and questionnaire. The results showed that consumer willingness to use by the use of attitude, perceived price and subjective effect the specification, which use attitude impact on usage intention, subjective norm of less influence on usage intention to use; The most influential variables of attitude are perceived entertaining, followed by perceived usefulness, perceived ease of use and perceived personality have the least influence on the use of attitudes.
The significance of this study is that: first, the theory of planned behavior and the technology acceptance model based on the theory of designing the conceptual model, application of the relevant theory has been developed to enrich the empirical research using the willingness of consumers to the second, the customized ringing tone; research conclusion provides guidance for the operators to promote the business of providing customized ringing tone. The theoretical support for the formulation of the marketing strategy, promote the development of customized ringing tone service.
This paper is as follows: the theory of planned behavior and the technology acceptance model, combined with the characteristics of business into a customized ringing tone, perceived personality, perceived entertainment and other variables, build consumer intention to use the customized ringing tone model; behavior of domestic and foreign related research will based on the summary of characteristics, based on the modified customized ringing tone service. The measurement of research variables scale.

【學(xué)位授予單位】：大連大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F626.5

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1404756