本文關(guān)鍵詞：“網(wǎng)安公司”工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

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【摘要】：繼“領(lǐng)地”、“領(lǐng)�！�、“領(lǐng)空”、“太空”之后,信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人類的第五空間,隨著信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,越來越多的企業(yè)、單位和人都需要用到信息網(wǎng)絡(luò),由此出現(xiàn)了一大批以信息服務(wù)為主的企業(yè)和單位,這些企業(yè)和單位都有一個最大的共同點就是這些企業(yè)和單位基本上是以人為主要生產(chǎn)力,人力成本也是這些企業(yè)和單位的主要成本,因此人在這些企業(yè)就顯得至關(guān)重要。眾所周知,人是最不可控的,因為每個人都有其自己的思想,對待事物和事情時都有其自己判斷的標(biāo)準(zhǔn),這正是信息服務(wù)企業(yè)所不需要的,因為根據(jù)每個人的水平和能力不同,在遇到同一問題可能會造成兩種不同的結(jié)論,這對信息服務(wù)企業(yè)這種對準(zhǔn)確性要求非常高的企業(yè)這是完全不能接受的,雖然在這些企業(yè)絕大部分都有各種不同的信息系統(tǒng)來規(guī)范人的行為,但是這些系統(tǒng)基本上都沒有達到其規(guī)范的目的。那么如何改變這一狀況,企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是一個很好的切入點。 本文以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為背景,詳細(xì)闡述了標(biāo)準(zhǔn)化的概念和定義,逐漸引入到信息服務(wù)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上,以深圳網(wǎng)安公司為案例,詳細(xì)描述了深圳網(wǎng)安公司工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)從建設(shè)思路到建設(shè)設(shè)計以及最終實際運營操作的一系列過程。在實際運營操作過程中主要從工作內(nèi)容、工作技能、技能培訓(xùn)、人員崗位等4個方面來進行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè),同時構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的保障機制,以保證企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)的順利進行。 本文最后對本次網(wǎng)安公司工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目前得到的結(jié)果進行了進一步的探討,可以看到網(wǎng)安公司工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已經(jīng)具備初步的規(guī)模,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)措施已基本到位,從工作內(nèi)容、工作技能、技能培訓(xùn)、人員崗位等4個方面形成了工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本體系。但是還發(fā)現(xiàn)了一些問題需要進一步加強,為今后進一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F49;F203

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本文編號：1222264