本文關(guān)鍵詞：東軟軟件開發(fā)事業(yè)部軟件外包員工流失問(wèn)題及管理對(duì)策

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【摘要】：隨著軟件外包行業(yè)的興起,軟件外包工作正逐漸成為我國(guó)軟件公司發(fā)展的重要方向之一,特別是近年來(lái)我國(guó)作為世界范圍內(nèi)軟件外包的中心,從整體上推動(dòng)著我國(guó)軟件行業(yè)保持高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。然而盡管我國(guó)的軟件外包行業(yè)呈現(xiàn)出喜人的成績(jī),但還是因?yàn)橐恍﹥?nèi)外部的原因造成一些實(shí)際性的問(wèn)題需要得到解決,比如企業(yè)內(nèi)部員工滿意度低、人才流失率高等現(xiàn)象,再比如軟件外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人才供給不足等情況。本文針對(duì)東軟軟件開發(fā)事業(yè)部軟件外包員工流失的情況,從員工工作的外在環(huán)境影響到員工自身的內(nèi)心思想等多角度分析造成這種情況的原因,同時(shí)結(jié)合部門外包人力資源的特征,從員工招聘質(zhì)量控制、建立健全用人機(jī)制、建立完善部門人才培訓(xùn)體系及構(gòu)建以人為本的部門文化四個(gè)方面提出了相應(yīng)的解決對(duì)策,希望以此能夠解決部門軟件外包人員高流失問(wèn)題,提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。本文的研究意義在于以東軟集團(tuán)軟件外包員工流失的現(xiàn)狀映射出當(dāng)前我國(guó)軟件外包行業(yè)存在的問(wèn)題和不足之處,并通過(guò)尋求能夠切實(shí)解決部門軟件外包員工流失的方法,從軟實(shí)力上提高軟件開發(fā)事業(yè)部的整體實(shí)力,進(jìn)而擴(kuò)大公司在中國(guó)軟件外包市場(chǎng)中的影響力與知名度,推動(dòng)公司在軟件外包服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。全文主要的研究?jī)?nèi)容包括如下幾點(diǎn):第一,簡(jiǎn)要介紹國(guó)內(nèi)外軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),其中重點(diǎn)介紹國(guó)內(nèi)軟件外包行業(yè)的市場(chǎng)格局,并對(duì)當(dāng)前行業(yè)管理現(xiàn)狀中存在的人員流失問(wèn)題引出了本文的主要研究?jī)?nèi)容及研究方法。第二,對(duì)當(dāng)前東軟軟件開發(fā)事業(yè)部軟件外包工作的現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了介紹,并利用圖表統(tǒng)計(jì)的結(jié)果對(duì)目前部門軟件外包員工流失情況進(jìn)行分析,進(jìn)而總結(jié)出近幾年部門軟件外包員工流失的發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律。第三,從員工自身、部門情況及外部環(huán)境三個(gè)方面分析造成東軟軟件開發(fā)事業(yè)部軟件外包員工流失的主要原因,通過(guò)總結(jié)部門員工管理手段的不足之處,針對(duì)當(dāng)前部門軟件外包員工高流失率的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決方案。
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272.92;F49

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