本文關鍵詞：肇慶聯(lián)通ICT業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究

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【摘要】：在國家轉型發(fā)展的大環(huán)境下，隨著信息通信技術(ICT)的發(fā)展，信息化和用戶需求正在發(fā)生迅速變化，傳統(tǒng)電信業(yè)已不適應市場需求。當前電信行業(yè)的發(fā)展主題就是融合創(chuàng)新。在信息技術和市場的雙重驅動下，電信服務的內涵發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)的電信服務將不斷走向融合化，融合化體現(xiàn)在電信業(yè)的諸多方面，尤其是在ICT業(yè)務方面，ICT是CT(通信)+IT（信息）的集成而形成的一種業(yè)務。改革開放以來，我國經濟得到了快速增長發(fā)展，隨著信息技術與通信技術的發(fā)展、物聯(lián)網概念的明晰、智慧城市的發(fā)展，ICT業(yè)務處于上升發(fā)展時期。2012年中國聯(lián)通與廣東省政府簽訂了智慧廣東的建設項目，主要從政府智能化、城市智能化及信息化應用等方面進行合作。隨著智慧肇慶、平安城市、電子政務等項目的規(guī)劃及落地，ICT業(yè)務在肇慶經濟發(fā)展與轉型升級期存在著巨大商機。聯(lián)通在3G網絡及網絡結構方面具有很大的競爭優(yōu)勢，這是聯(lián)通ICT業(yè)務發(fā)展的核心競爭力，但在網絡規(guī)模、ICT發(fā)展及品牌方面也存在很多的不足，通過對企業(yè)外部和內部環(huán)境的分析，結合公司的優(yōu)勢與劣勢、機遇與威脅的分析，從全局綜合考慮，加快加強發(fā)展自己的優(yōu)勢，克服、避免自己的劣勢，抓住當前難得的發(fā)展機遇，通過正確的戰(zhàn)略選擇來發(fā)展ICT業(yè)務。在競爭戰(zhàn)略選擇中主要有總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略，通過分析得出聯(lián)通ICT業(yè)務要在競爭中取勝，必須利用自身的優(yōu)勢，取長補短，通過集聚差異化戰(zhàn)略取得競爭優(yōu)勢。為確保戰(zhàn)略的實施，在統(tǒng)一思想認識、組織架構調整、激勵考核、企業(yè)文化建設等多方面的實施保障措施。 本文主要通過肇慶聯(lián)通外部環(huán)境分析、內部資源能力，采用了SWOT分析及波特的定位戰(zhàn)略理論，對肇慶聯(lián)通的ICT業(yè)務的戰(zhàn)略選擇進行了分析并實施戰(zhàn)略保障措施。主要分為五個部分，第一部分緒論提出了問題；第二部分為外部環(huán)境分析，對肇慶聯(lián)通的外部環(huán)境進行分析；第三部分為內部資源能力分析，主要分析ICT業(yè)務的優(yōu)勢與劣勢；第四部分為戰(zhàn)略的選擇，提出了ICT業(yè)務的競爭戰(zhàn)略選擇；第五為實施的保障措施，，采取何種措施確保戰(zhàn)略的實施。
【關鍵詞】：ICT 競爭戰(zhàn)略 外部環(huán)境分析 資源能力 核心競爭力
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第一章 緒論12-20
• 1.1 研究的背景與意義12-14
• 1.1.1 研究的背景12-13
• 1.1.2 研究的意義13-14
• 1.2 文獻綜述14-18
• 1.2.1 競爭戰(zhàn)略理論14-15
• 1.2.2 SWOT 模型15-16
• 1.2.3 外部環(huán)境分析16-17
• 1.2.4 價值鏈理論模型17-18
• 1.3 研究的方法與內容18-20
• 1.3.1 研究的方法18
• 1.3.2 研究的內容18-20
• 第二章 肇慶聯(lián)通外部環(huán)境分析20-32
• 2.1 宏觀環(huán)境分析20-24
• 2.1.1 經濟環(huán)境20-21
• 2.1.2 政策環(huán)境分析21-22
• 2.1.3 技術環(huán)境22-23
• 2.1.4 社會文化環(huán)境23-24
• 2.1.5 人口環(huán)境分析24
• 2.2 ICT 業(yè)務行業(yè)環(huán)境分析24-28
• 2.2.1 行業(yè)發(fā)展的基本情況24-26
• 2.2.2 五力模型析26-28
• 2.3 競爭對手分析28-29
• 2.3.1 中國電信28
• 2.3.2 中國移動28-29
• 2.3.3 其它競爭對手分析29
• 2.3.4 競爭格局29
• 2.4 肇慶聯(lián)通 ICT 業(yè)務競爭中的機會與威脅29-31
• 2.5 本章小結31-32
• 第三章 肇慶聯(lián)通資源能力分析32-43
• 3.1 內部資源分析32-37
• 3.1.1 品牌資源32
• 3.1.2 網絡資源32-33
• 3.1.3 產品資源33-35
• 3.1.4 人力資源35-36
• 3.1.5 渠道資源36
• 3.1.6 資質資源36-37
• 3.2 內部能力分析37-39
• 3.2.1 營銷能力37-39
• 3.2.2 客戶服務能力39
• 3.2.3 財務能力39
• 3.3 核心競爭力分析39-40
• 3.3.1 WCDMA 3G 網絡優(yōu)勢39-40
• 3.3.2 WCDMA 3G+ FTTH+ WiFi 獨特網絡優(yōu)勢40
• 3.4 肇慶聯(lián)通 ICT 業(yè)務競爭中的優(yōu)勢與劣勢40-42
• 3.5 本章小結42-43
• 第四章 肇慶聯(lián)通 ICT 競爭戰(zhàn)略選擇43-54
• 4.1 SWOT 分析43-44
• 4.2 競爭戰(zhàn)略的選擇44-49
• 4.2.1 競爭戰(zhàn)略的定位44-46
• 4.2.2 競爭業(yè)務定位46
• 4.2.3 競爭區(qū)域定位46-47
• 4.2.4 競爭優(yōu)勢定位47-49
• 4.3 肇慶聯(lián)通 ICT 戰(zhàn)略目標49-52
• 4.3.1 近期目標及行動方案49-52
• 4.3.2 中長期目標52
• 4.4 本章小結52-54
• 第五章 戰(zhàn)略實施的保障措施54-62
• 5.1 統(tǒng)一思想認識54-55
• 5.1.1 加強培訓工作54-55
• 5.1.2 加強考核引導55
• 5.2 組織機構保障55-57
• 5.2.1 健全營銷及支撐組織55-56
• 5.2.2 成立專門的 ICT 團隊或項目組56-57
• 5.2.3 人才引進及認證57
• 5.3 激勵考核保障57-58
• 5.3.1 傭金激勵58
• 5.3.2 部門考核激勵及專項激勵58
• 5.4 企業(yè)文化建設58-60
• 5.4.1 加強員工關懷58-59
• 5.4.2 營造企業(yè)創(chuàng)新的氛圍59-60
• 5.5 風險管控及優(yōu)化采購流程保障60-61
• 5.5.1 風險管控60
• 5.5.2 優(yōu)化 ICT 業(yè)務采購60-61
• 5.6 本章小結61-62
• 結論62-64
• 參考文獻64-66
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果66-67
• 致謝67-68
• 附錄68

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 魏思文;;電信運營商ICT戰(zhàn)略的思考[J];當代通信;2006年Z2期

2 許寶鈞;;電信運營商開展ICT業(yè)務的重點及戰(zhàn)略[J];黑龍江科技信息;2007年22期

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4 楊鑫;周巖;;國際運營商ICT服務發(fā)展現(xiàn)狀及策略分析[J];通信企業(yè)管理;2007年02期

5 陳燕芬;;ICT項目成功率不高的關鍵[J];通信企業(yè)管理;2009年01期

6 廉彤;;“智慧城市”中的聯(lián)通優(yōu)勢[J];信息化建設;2011年06期

本文編號：1093546