本文關鍵詞：X公司彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目團隊建設及管理研究

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【摘要】：隨著知識經(jīng)濟時代的到來,技術革新變得越來越快,企業(yè)之間的市場競爭也日趨激烈,企業(yè)面臨更大挑戰(zhàn)的同時也迎來了更多的機遇。企業(yè)為了更好的生存和發(fā)展,就必須提高自身的競爭力和工作效率。越來越多的企業(yè)開始采用項目的運作方式,項目團隊的表現(xiàn)是項目成敗的重要因素。加強項目的團隊建設及管理力度并提高項目團隊的工作能力和績效,已經(jīng)成為企業(yè)必須面對并解決的重要課題�，F(xiàn)代項目管理理論已經(jīng)受到了社會各界的廣泛重視,在項目的團隊建設和管理方面,已經(jīng)存在一系列的理論和體系。但在企業(yè)實際的項目運作中,項目團隊的作用和價值很難用定量的指標來衡量,導致團隊建設和管理的重要性很容易被忽視。項目團隊是由團隊成員所構(gòu)建成的,采用以人為本的科學發(fā)展觀,讓每個團隊成員能夠發(fā)揮出自身的價值和作用,是創(chuàng)建一個高效項目團隊的重要內(nèi)容。一個高效的項目團隊能夠保證項目按時并高質(zhì)量的完成,還能夠為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值,所以越來越多的企業(yè)開始重視項目團隊的建設及管理。本論文以彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目為研究對象,主要研究團隊建設及管理方面的內(nèi)容。采用將團隊建設及管理的理論與項目實際情況相結(jié)合的方法,通過分析彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目在團隊建設及管理方面存在的問題,找出影響項目團隊建設及管理的關鍵因素,并針對這些關鍵因素研究出一套高效的團隊建設及管理方案。從項目經(jīng)理的角度分析及考慮項目,應用項目管理的理論知識對項目的團隊建設及管理的現(xiàn)狀進行分析,結(jié)合項目實際的需求和特點,總結(jié)出在項目團隊建設及管理方面存在的問題并提出解決方案。使之能夠改善當前項目團隊建設及管理的現(xiàn)狀,并提高項目團隊的工作能力和工作績效。將該項目中總結(jié)出經(jīng)驗在企業(yè)其它項目中進行推廣,為企業(yè)帶來更大的效益。
【關鍵詞】：項目管理 團隊建設 團隊管理
【學位授予單位】：東北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-18
• 1.1 研究背景11-13
• 1.1.1 彩信業(yè)務的興起與發(fā)展11-12
• 1.1.2 團隊建設及管理在項目管理中的重要性12-13
• 1.2 問題的提出13-15
• 1.2.1 創(chuàng)建高效的X公司彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目團隊13-14
• 1.2.2 加強X公司彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目團隊的管理14-15
• 1.3 研究目的與研究意義15-16
• 1.3.1 研究目的15
• 1.3.2 研究意義15-16
• 1.4 研究內(nèi)容與研究思路16-17
• 1.4.1 研究內(nèi)容16
• 1.4.2 研究思路16-17
• 1.5 本文章節(jié)安排17-18
• 第2章 項目團隊建設及管理的相關概念與知識18-23
• 2.1 項目團隊18-19
• 2.1.1 團隊理論的產(chǎn)生與發(fā)展18-19
• 2.1.2 項目團隊的概念、特征與發(fā)展階段19
• 2.2 項目團隊的組織管理19-21
• 2.2.1 項目團隊的組織結(jié)構(gòu)19-20
• 2.2.2 項目團隊矩陣型組織的基本概念及優(yōu)缺點20-21
• 2.3 項目團隊的管理與控制21-23
• 2.3.1 項目團隊績效考評的概念21
• 2.3.2 項目團隊成員激勵的概念21-23
• 第3章 X公司彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目的概況23-30
• 3.1 彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目的背景和意義23
• 3.2 彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目的概念和范圍23-24
• 3.2.1 項目的概念23-24
• 3.2.2 項目的范圍24
• 3.3 彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目的主要內(nèi)容24-30
• 3.3.1 體系結(jié)構(gòu)24-26
• 3.3.2 功能介紹26-28
• 3.3.3 業(yè)務流程28-30
• 第4章 X公司彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目的團隊建設及管理的現(xiàn)狀分析30-34
• 4.1 團隊建設及管理的現(xiàn)狀30-31
• 4.1.1 團隊建設的現(xiàn)狀30
• 4.1.2 團隊管理的現(xiàn)狀30-31
• 4.2 團隊建設存在的主要問題31-32
• 4.2.1 團隊建設重視不足31
• 4.2.2 團隊結(jié)構(gòu)不夠合理31-32
• 4.2.3 團隊成員角色模糊32
• 4.3 團隊管理存在的主要問題32-34
• 4.3.1 績效考核機制不完善32
• 4.3.2 缺乏有效的獎懲措施32-33
• 4.3.3 團隊的溝通有待加強33-34
• 第5章 X公司彩信業(yè)務內(nèi)容跟蹤項目團隊建設及管理的改進方案34-46
• 5.1 加強團隊建設意識34-36
• 5.1.1 選擇合適的組織結(jié)構(gòu)34
• 5.1.2 明確項目團隊的目標34-35
• 5.1.3 掌握項目各階段的特點35-36
• 5.2 團隊建設的規(guī)劃與設計36-37
• 5.2.1 職務與崗位的分析與設計36-37
• 5.2.2 建立溝通機制37
• 5.2.3 加強團隊文化建設37
• 5.3 團隊成員的選拔與定位37-39
• 5.3.1 項目經(jīng)理的選拔37-38
• 5.3.2 團隊成員的選拔38
• 5.3.3 各組負責人的定位38-39
• 5.4 完善項目團隊的績效管理39-43
• 5.4.1 掌握項目團隊的績效信息39
• 5.4.2 明確績效考核的作用和原則39-40
• 5.4.3 制定合理的績效考核方法40-43
• 5.5 建立有效的激勵機制43-44
• 5.5.1 明確激勵的意義與作用43-44
• 5.5.2 掌握激勵的原則與方法44
• 5.6 加強團隊的溝通管理和沖突管理44-46
• 5.6.1 掌握項目溝通的方式與方法44-45
• 5.6.2 有效管理項目團隊的沖突45
• 5.6.3 增加團隊交流和活動機會45-46
• 第6章 結(jié)論與展望46-48
• 6.1 本文研究的主要結(jié)論46-47
• 6.2 本文研究的局限47
• 6.3 有待進一步研究的問題47-48
• 參考文獻48-49
• 致謝49-50
• 作者簡介50

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本文編號：1084097